广州主任审计员培训

广州主任审计员培训公开课

实战型-六西格玛绿带（第二阶段） 广州：2024年04月26日

第二阶段：改进与控制阶段（2天）第五单元：I：改进阶段试验设计基础试验设计基础术语试验设计的种类试验设计的发展试验设计的原则试验设计的基本步骤全因子试验设计什么是2k试验烤面包案例讨论：提高面包口味均衡性和正交性试验数据分析：函数；拟合值、残差计算：部分因子试验相关术语混杂分辨率分析混杂情况的经验法则响应曲面设计基本概......

新FMEA失效模式与影响分析 广州：2024年04月26日

通过本课程的学习，使学员能熟练掌握FMEA工具，并能合理地运用在产品设计和过程开发中的风险分析及改进措施确定；熟练掌握FMEA分析的逻辑关系和流程，将FMEA的输出结果展开到控制计划及作用指导书中，确保在现场的操作中对风险点进行有效地管控。熟练掌握新版FMEA的特点和使用方法，以满足客户的需求。培训对象质量工程师，供应......

TQM全面质量管理演练 广州：2024年04月26日

质量管理有100多年的历史，经历了质量检验、统计过程控制、全面质量管理三大发展阶段，随着ISO9000、六西格玛和卓越绩效模式的成功应用，质量管理更加成熟。质量的概念也从符合性、适用性，逐渐发展为满意性和卓越性。本课程内容丰富，几乎涵盖了全面质量管理的所有知识点，其中也加入笔者二十多年在外资企业工作总结下来的独到的质量......

SPC统计过程控制课程 广州：2024年04月26日

1.掌握统计过程控制的基本概念2.掌握统计过程控制的基本原理3.掌握统计过程控制图绘制方法4.掌握统计过程能力计算方法5.了解统计过程控制实施步骤6.能够正确应用控制图和过程能力7.能够应用MINITAB实现SPC操作课程大纲一、SPC基本概念讲解1、SPC的概念和意义2、变差、普通原因、特殊原因3、过程控制、过程分类......

高效协作—非客户服务经理的客户服务 上海：2024年07月06日

第一部分 服务意识与思维养成一、服务意识欠缺的严重后果1、客户满意度下降2、客户投诉3、客户流失二、内部服务意识和思维养成1、关于服务的两个思考①客户服务是哪个部门的事情？②客户服务的对象有哪些？2、优质服务的三要素①满足客户隐形需求②展示友好服务态度（3C）③扩展内部客户服务讨论：内部客户包括哪些？三、打造极致服务体......

从财务分析到经营分析 上海：2024年05月17日

财务分析是每家企业都需要也都在进行的工作，但是一个真正有价值的财务分析，要能够揭示出经营中存在的问题，并且能够推动解决业务问题。不能帮助改进，财务分析就是形象工程；仅仅改进财务工作，财务分析是自娱自乐。然而要实现从财务分析到经营分析的蜕变，这不仅需要财务人员有足够的数据敏感度，也需要财务人员的专业能力与业务能力高度融合......