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"点师成金"-专业技能内训师培养 广州:2026年02月06日
企业内训师培养属于企业精英群体培养,是将组织内的专家骨干通过内训师队伍聚合、打磨,使其能够更大程度发挥价值,帮助改善组织内因人的问题导致的绩效差距,相当于将企业内的“星星之火”进行聚集、强化,使其具备燎原之势。而在训练的过程中,我们经常会有这样的一些困惑:1.“培训要以学员为中心&r......
Excel在工作中高级应用 广州:2026年01月22日
一、数据输入的技巧1. 什么样的表格更容易分析和统计?2. 如何简化输入重复性的文字3. 如何设计有自验证功能的表格模板4. Office2007新增快捷方式5. 打印的各种技巧二、数据透视表应用大全1. 如何制作层叠表2. 如何制作交叉表3. 多级分类汇总4. 动态数据过滤5. 数据在年、季度、月、日不同时间级别上的......
基于行动学习的问题解决 广州:2026年01月22日
需要解决真实业务问题或管理问题的中层管理者;需要提升学习发展能力的人力资源从业者;需要从单纯传授知识到解决真实问题转变的讲师/内训师课程目标学习行动学习法的基本原理解决工作中复杂的真实问题学习团队高效研讨的方法共享团队经验,沉淀组织智慧反思个人固有模式,并制定改善计划课程大纲:第一篇:初探思维工具(学习问题分析与解决的......
职场幸福-VUCA时代下的压力与情绪管理 广州:2026年01月23日
1、自我诊断压力的状况辨识压力的征兆,找出自身压力的来源2、建立正确的压力管理观念,学会趋利避害,变压力为动力。3、察觉自我应对压力的模式从而进行改善4、掌握如何将压力转化为动力,从而取得更佳的绩效。5、增强自信心、意志力和自控能力,轻松面对压力和挑战6、塑造阳光心态,处理来自社会及生活所带来的各种压力课程对象企业全体......
经营计划与全面预算——企业战略的量化落地 上海:2026年03月24日
财务部门总说预算管控难,制作难,协调难,落实难,全面预算管理真这么难吗?业务部门不愿参与预算,又抱怨财务不懂业务,只会卡费用,难道预算就是用来讨价还价的吗?每年预算和实际差异很大,老板不满意,员工不乐意,预算执行与实际差距到底是如何产生的,是预算编制的问题,还是实际执行有了偏差?到底如何调整?预算编制麻烦,就为管控成本......
卓越的客户服务技巧 上海:2026年01月29日
服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 能力框架构建 + 服务技巧提升 + 服务问题解决课程背景1、客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事,拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深邃的客户需求先见能力而征服客户、傲视群雄。2、打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点。3、随着社会进步、服务经济的快速......
