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内部控制与风险管理训练 广州：2019年10月21日
【掌握内控理论】囊括COSO、SOX与《企业内部控制基本规范》的最新实践【理解内控系统】强化内控意识，帮助企业建立镶嵌于业务活动中的风险控制体系【应用内控分析】掌握企业内部控制工具和方法，评价内部控制的效果并进行改进【发挥内控能力】提供大量最佳实践和失败的案例，帮助学员深刻理解、举一反三课程对象：董事长、总经理、副总经......
业务循环中的内部控制 广州：2019年10月24日
2011年是中国的内控元年，上海财经大学商学院EDP中心多年来指导企业建立内控体系，带领企业走在内部控制规范化管理的前端。但是在企业在具体实施操作过程中，由于行业特点和业务的差异，如何在各个业务环节落实内控的作用，成为企业经营管理者面临的难题。我们一致认为体系是基础，实操才是根本，先进的理论体系如果不能付诸行动，也只是......
企业财务管理制度及流程规范化设计 广州：2019年10月24日
企业主要分管业务部门负责人和企业战略决策负责人等课程大纲一、财务部门的主要职责和作用财务部门的组织结构和作用财务部门工作职责财务部门工作目标财务工作核心理念建立公司财务文化二、企业财务管理制度和流程诊断财务部制度设计的要点财务部管理纲要财务管理的主要流程了解自己的会计记账和财务分析系统财务内部控制三、 企业财务管理制度......
全面预算管理与预算编制技巧实战训练 广州：2019年11月01日
财务总监/经理、会计/财务人员、公司经理、会计主管等财务人员课程大纲:一、企业预算组织建立与协调1．预算管理委员会职责和议事规则2．预算管理部职责和工作技巧3．预算管理责任中心职责和配合4．预算管理制度设计的关键5．预算管理误区和防范二、编制全面预算的有效工具1．经营环境分析2．市场趋势分析3．客户需求分析4．企业目标......
组织结构与职位说明 广州：2020年01月04日
主管行政、人力资源的副总经理，人力资源部经理、主管，企业中层以上管理者，政府机关、事业单位各级管理者课程大纲：一、透视组织结构1、导入2、组织结构定义及作用3、调整组织结构的复杂性二、优化组织结构必须掌握六大概念1、工作专业化2、部门的划分的5大方式及举例3、指挥链/命令链4、管理幅度5、集权与分权6、正规化三、最常见......
呼叫中心投诉心理分析与惊喜服务 北京：2019年11月28日
第一讲 互联网+大数据时代下如何揭开投诉用户的面纱大数据时代的数据分析还需要统计吗？多媒体渠道服务投诉还能雪藏吗？各式问题的处理光靠累积经验和岗位培训远远不够!那站在投诉岗位的各类人士不禁要重新打量一下自己的技能包，看看是不是很快要被时代浪潮以大浪淘沙的方式清洗掉了。1.探索大数据的神秘2.“快&rdquo......