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PTT职业培训师训练营 深圳:2017年08月04日

企业高管 专(兼)职培训师 培训管理者 人力资源经理及有意向从事培训师职业者课程收益:在11年的时间里,我们一直追求卓越:10%的学员成为中国一流水平培训专家,年收入逾百万;30%的学员晋升为企业中高层领导;50%学员的均成为行业内一流的企业内训师;95%的人都表示:学超所值,受益终生。课程大纲:主题导入:《播种春天》......

专业岗位分析与薪酬设计管理 广州:2017年07月23日

引子什么是薪酬;人力资源价值链;职位、人、市场、绩效对薪酬的影响;薪酬设计的框架薪酬设计中的矛盾:岗位与技能的矛盾能力与业绩的矛盾内部公平与外部公平的矛盾团队与个体的矛盾一、岗位分析部分:1、什么是岗位分析什么是岗位分析;岗位分析需要分析什么内容;职责任职资格编制2、职责编制的方法职责编制的方法;分工需要考虑的问题;纵......

绩效管理体系建立 广州:2017年07月25日

第一讲 企业发展应以绩效为纲第二讲 全面正确认识绩效管理绩效考核与绩效管理区别绩效管理的7大核心循环第三讲 绩效管理的第一步:绩效计划绩效计划管理的核心内涵绩效计划制定的基本原则与方法第四讲 绩效管理重要环节:绩效辅导绩效辅导的内涵与重要性绩效辅导障碍与应对策略第五讲 绩效管理实施焦点:绩效考核绩效考核的意义与内涵绩效......

绩效管理体系建立训练 广州:2017年07月25日

总经理、副总经理、人力资源经理、绩效主管、绩效专员课程收益:1.树立对绩效管理体系的清晰认知,使学员在今后的工作考核中,尽量可以公平公正地评估员工的工作,调动员工的工作积极性2.通过绩效管理和评估的培训,使学员学会应用各种激励、沟通方式,使之成为日常工作中必备的职业习惯3.绩效管理是所有管理工作的核心,通过KPI及目标......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 上海:2017年07月25日

第一部分、 培养积极主动的服务意识一、认识服务?1、服务的三个层次◇ 超越期望值服——忠诚度客人的忠诚度是企业的核心竟争优势——案例:价值650亿美金可口可乐公司,被轰炸后可在一个月内恢复◇ 附加值服务——满意度——案例:附......

供应商开发、评估与管理 上海:2017年10月19日

供应链管理、采购管理、SQE、质量管理人员课程大纲:第一模块 供应商绩效管理概述√采购供应工作流程Ø Sourcing的职能与使命Ø Buyer或MC的职能与使命√企业供应商管理的普遍症结与对策√供应商绩效管理概述Ø 什么是供应商评估/选择/......

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赵仁鑫老师

赵老师10余年大中型企业的人力资源管理实践经验,历任培训经 理、人力资源总监等职,曾供职于中国南方航空集团6年,主要负责制定北京公司年度培训计划,管理执行;员工...

李富清老师

名课堂特聘专业讲师,原中华职业教育社(1917年成立)培训部部长,现任中国继续教育联合学院教授、中国人力资源开发研究会主讲教师、中国注册人力资源管理师认证项目特...