广州KPI培训

广州KPI培训公开课

KPI的有效设定 北京：2025年12月10日

人力资源总监、经理、主管、绩效管理负责人及各非人力资源部门负责人。【课程大纲】1. 什么是KPI（关键业绩指标）•目标管理还不够吗：为什么还要KPI•绩效的构成要素决定了考核的方向•平衡计分卡与KPI•区分KPI与基于任务的管理2. 如何有效设定关键绩效指标（KPI）•......

部门经理必备的劳动法律常识与风险防范策略 广州：2025年11月26日

HR管理者、部门负责人、中层干部、企业高层【课程大纲】一、劳动关系的建立1.对于部门的人力资源规划，部门经理需考虑哪些法律风险？2.部门经理如何填写《招聘需求申请表》，以做好预防用工风险的第一步？3.入职时，部门经理该向劳动者告知哪些情况，如何保留证据？4.入职手续不齐全但又急需用人，部门经理如何取舍？5.对于核心岗位......

基于岗位能力素质的招聘与面试技巧 广州：2025年11月26日

1.正确理解招聘与面试；2.提升岗位素质分析的能力；3.提升测评工具选择与应用的能力；4.提升招聘渠道开发与建设的能力；5.提升行为面试的能力。培训对象人力资源总监、人力资源经理、招聘专员、部门经理课程大纲第一部分：正确理解招聘与面试1.咨询案例1：该企业为什么招进50人，半年后只剩下1人？2.招聘与面试常见误区分析3......

TTT-培训师的培训 广州：2025年11月26日

1.培训师的角色与特点* 培训的类型、阶段、层次* 培训与教育的不同之处* 培训的类型和各类培训的实施过程* 优秀培训师的特质2.了解你的授课对象* 为什么了解学员如此重要* 成人学习的原理、特点和风格* 了解学员的类型3.培训师的演讲技巧* 克服紧张情绪* 语言的运用* 声调的运用* 形体语言4.培训师的控场技巧* ......

高效的团队建设（2天） 北京：2025年12月08日

各层级、各部门管理人员，各项目负责人【课程大纲】1. 什么是团队•团队的力量•认识团队•团队与群体的区别2. 打造高效的团队•团队中的八种角色•团队角色的启示•高绩效团队的特征•团队行为曲线：团队成长之路•团队精神的内涵•如何打造......

构建卓越的客户服务管理体系 上海：2025年11月28日

客户服务分管领导、客户服务管理人员、营销经理、其他的客户服务管理人员。课程大纲：第一部分、认识客户服务管理体系1、认识客户服务管理客户服务管理的基本特征客户服务管理的几个基本概念2、客户服务管理体系的主要模块客户服务管理体系案例分析第二部分、战略与理念层面的客户服务管理——让战略视角的客户服务理......