广州KPI培训

广州KPI培训公开课

绩效管理：BSC+KPI+绩效辅导 广州：2026年06月26日

绩效管理的关键环节、意义以及各级人员在绩效管理中的角色与职责掌握基于战略的公司级的关键KPI指标库的建立，以及目标的有效分解与传递，从公司级目标到部门级目标的有效分解，从部门级目标到员工目标的有效分解。掌握绩效考核的正确操作与技巧掌握如何根据绩效考核结果进行分析与绩效改进掌握绩效面谈的方法，如何达成目标一致，如何对员工......

沙盘模拟式-KPI绩效考核、薪酬系设计特训营 广州：2026年06月27日

公司中高层管理者、人力资源总监、人力资源经理、人力资源专员、打算成为人力资源管理顾问之优秀人士课程内容：第一部分：KPI管理认知咨询案例：该咨询客户是如何让员工从要他做到他要做的？1、KPI的内涵与外延2、KPI的价值与功能3、KPI与目标之间的关系4、KPI的三大来源和三个层级第二部分：企业级KPI指标体系建立咨询案......

“绩”动人心—绩效管理（KPI与OKR） 广州：2026年06月27日

企业各部门经理、主管、绩效主管、绩效经理、HR经理等管理人员等课程大纲：第一章 如何正确理解绩效管理一、探寻绩效管理成功之路1.绩效管理的过程和目的案例分析：某国际知名企业绩效管理失败之痛2.调查分析：国内绩效管理不成功企业的五大成因解析3.绩效管理的常见问题及解决思路4.国内企业绩效管理发展的几个阶段和主导思想5.行......

“绩”动人心—绩效管理（KPI与OKR） 深圳：2026年06月27日

第一章 如何正确理解绩效管理一、探寻绩效管理成功之路1.绩效管理的过程和目的案例分析：某国际知名企业绩效管理失败之痛2.调查分析：国内绩效管理不成功企业的五大成因解析3.绩效管理的常见问题及解决思路4.国内企业绩效管理发展的几个阶段和主导思想5.行动学习研讨：企业绩效管理如何更有效、更成功落地？二、企业各类人员在绩效管......

互联网时代下客户投诉流程与处理技巧 广州：2026年08月14日

一、互联网时代下客户投诉原因及心理分析1、互联网时代下客户投诉现状分析◇客户维权意识更高◇客户声音更容易被世界听到◇与客户往来的渠道更多样化◇散播爱围观◇一哄而上2、互联网时代下的2台3厅的投诉服务渠道分析3、互联网时代客户的投诉原因◇员工业务知识/技能欠缺◇员工处理问题的灵活性欠缺◇产品质量问题：信号、计算复杂、收费......

新任经理管理魔方-胜任管理角色的三个阶梯 上海：2026年07月20日

导入1 破冰、学习规则建立2 研讨新任经理面临的挑战3 策略先于技能；实践重于理论教学目标：使学员清晰自己作为新任经理面临的挑战；使学员认识到在行动之前必须先要分析自己的处境，制定策略第一章 管理三要素1 管理三要素：目标；流程；关系2 三要素的三种管理水平3 三要素协调统一发展教学目标：使学员了解三要素的含义及相互的......