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广州BSC培训公开课

绩效考核暨KPI+BSC实战训练 广州:2017年05月12日

认证费用:中级证书1000元/人;高级证书1200元/人(参加认证考试的学员须交纳此费用,不参加认证考试的学员无须交纳)备 注:1.高级证书申请须同时进行理论考试和提交论文考试,学员在报名参加培训和认证时请提前准备好论文并随理论考试试卷一同提交。2.凡希望参加认证考试之学员,在培训结束后参加认证考试并合格者,颁发与所参......

绩效考核暨KPI+BSC实战 广州:2017年05月12日

推行KPI与绩效管理体系需要解决的三大问题1、企业建立绩效体系所面临的方法问题;以感觉为基础判断还是以事实为基础判断?短期考核还是长期考核?短期利益还是长期利益?关键业绩还是非关键业绩?绩效管理如何与战略接口?KPI成绩与奖金挂钩的问题?2、经理人与员工的认识对推行绩效管理的影响;传统文化对绩效管理的影响为什么不愿意实......

绩效考核暨KPI+BSC体系设计特训营 广州:2017年06月29日

1、掌握绩效考核理念科学宣导的方法和技巧;2、掌握绩效考核模式科学选择的方法和技巧;3、掌握正激励性绩效考核制度设计的方法和技巧;4、掌握三级KPI体系科学构建的方法和工具;5、正确理解平衡计分卡;6、掌握公司、部门BSC构建的方法和技巧;7、掌握岗位KPI构建的方法和技巧;8、掌握科学设计绩效考核表的方法和技巧;9、......

沙盘模拟式-绩效考核暨KPI+BSC、薪酬体系设计特训营 深圳:2017年06月08日

如何合理评估公司岗位的价值,体现薪酬内部的公平性?与市场相比,如何建立具有市场竞争力的薪酬体系?企业为何人工成本的增长率超过收入的增长率?如何合理控制薪酬总额?提到薪酬,就一定要谈到绩效考核。为什么绩效考核总是流于形式?企业的经营目标达成与否透过什么来体现?如何实现量化考核,使考核结果更加有说服力?绩效考核结果应该怎样......

领先的服务投诉策略与方法(3期) 北京:2017年07月01日

您将掌握一套现场投诉处理的绝招——在投诉处理的过程中就有效地把愤怒的客户转变为欣喜的客户,进而发展成忠诚客户的全新方法;帮助您树立以客户为中心的理念;实践您对客户有效沟通和热情服务的技巧;指导您建立把投诉客户转变为忠诚客户的投诉处理机制。课程大纲:第一部分 通过处理投诉建立服务品牌—......

九型人格及其在职场中的应用 北京:2017年05月13日

掌握九型人格可以让你很清楚了解自己和九种性格各自的特点,明白是什么驱使不同人的行为。了解自己,能够清楚如何扬长避短以及取长补短。了解别人,能让你在与不同性格的人交往时采取不同的语言与行动,让你无论是在事业、爱情、心灵上都拥有和谐的关系。比如,作为主管能够清楚如何用下属所长,如何激励、发展自己的下属。作为下属如何适应主管......

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赵仁鑫老师

赵老师10余年大中型企业的人力资源管理实践经验,历任培训经 理、人力资源总监等职,曾供职于中国南方航空集团6年,主要负责制定北京公司年度培训计划,管理执行;员工...

李富清老师

名课堂特聘专业讲师,原中华职业教育社(1917年成立)培训部部长,现任中国继续教育联合学院教授、中国人力资源开发研究会主讲教师、中国注册人力资源管理师认证项目特...