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广州BPM培训公开课

卓越的业务流程管理(BPM) 上海:2017年03月13日

课堂讲授、案例研讨和经验分享。课程对象•企业中高级管理人员• 业务流程经理• 管理体系的管理人员• 负责企业经营管理的经理• 企业内部负责流程优化的项目经理课程大纲一、业务流程体系是企业战略落地的重要保障1.业务流程管理与企业战略管理、经营管理的关系2.业务流程管理与企......

增值税纳税管理实务 广州:2017年01月23日

一、增值税、营业税征税范围的划分二、一般纳税人认定及其常见问题及其处理三、增值税适用税率常见问题及其处理四、增值税销售收入确认常见问题及其处理五、增值税视同销售常见问题及其处理六、增值税价外费用常见问题及其处理七、增值税兼营业务常见问题及其处理八、增值税混业经营常见问题及其处理九、增值税非正常损失常见问题及其处理十、增......

企业财税法律风险实务与分析 广州:2017年01月23日

互动交流,案例分析,趣味问答,小组练习。培训提纲一 销售折扣、佣金的合法财务设计1、您支付的折扣、佣金合法吗?2、折扣、佣金的法律规范;2、鲜为人知的刑事风险;3、电影《美丽心灵》的启示二、会计法敏感地带分析与防范1、小金库2、阴阳发票3、如何判断“受指使”;4、销毁会计资料的风险分析三、财务人......

Excel在财务管理中应用 广州:2017年01月24日

通过本课程的学习,学员可以掌握和熟练使用Excel的数据管理、处理和分析功能,包括常用函数、数据处理分析方法、数据透视表、图表的使用方法和技巧,提升Excel实际使用水平和能力,快速提高工作效率。在财务方面,掌握设计科学规范的Excel管理台账表单的理念、有关方法和技巧,诸如表单结构设计、数据有效性、使用条件格式、有关......

客户关系管理实战训练 上海:2017年02月13日

1.理解客户偏好的驱动因素* 反思为维护客户关系,我们做了些什么* 区分客户的内在和外在期望* 分析客户满意度机制* 什么是客户忠诚度?2.提升对职业化客户服务的投入* 将岗位角色和公司目标相结合* 同客户打交道* 把握与客户间的对话3.向客户展现出我们的换位思考* 探究情绪对人际沟通的影响* 展示出我们对客户的尊重和......

企业经营中发票处理技巧实战训练 深圳:2017年03月08日

2014年税务机关多方面修改了《发票管理办法》,企业虚开发票最高罚款50万元,同时,全国人大拟修订刑法,增加虚开普通发票罪,2015起全国网络购物进入电子发票时代,中国以票控税模式进入新阶段。在新的规定的,企业如何避免虚开发票,如何避免接受不符合规定的发票?以避免税务风险,使企业蒙受不必要的损失?如何指导业务人员防范票......

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曾国庆老师

名课堂特聘讲师,加拿大皇家大学工商管理硕士、香港国际商学院财务硕士研究生、江西财经职业技术学院客座教授、美国特许财务管理师、高级会计师、企业家赢利型财务管理推广...

杨凌彬老师

名课堂特聘讲师,毕业于四川大学、香港大学、澳大利亚DEAKIN university;会计学学士学位、经济学和管理学硕士学位。 工作经历:雀巢中国(上海)食品有...