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广州ISO9001培训公开课

ISO9001:2008质量管理体系国家注册内审员培训 广州:2017年06月02日

1、熟悉并掌握 ISO9000 质量管理体系基础知识和内部审核基本技能。2、胜任企业在推行 ISO9000 质量管理体系过程中的内部审核员工作。3、有效提升质量管理效能及专业素质。培训颁发证书:学员经培训考核合格者颁发GZCC GZCT GB/T19001:2008标准内审员资格证书,并予备案。该证书获中国国家认监委(......

管理体系(ISO9001:2015 & ISO14001:2015)内审员(双证) 广州:2017年06月12日

随着企业的自身发展和客户要求的变化,越来越多的公司建立和实施了管理体系。但在管理体系运行过程中, 经常出现很多不如人意的地方,比如:管理体系与实际操作两张皮、程序文件越来越多但运行效率越来越慢、各个部门管的越来越细但一些管控点又漏掉了。这些实际情况的存在困扰着很多人,管理体系运行的优势不仅不能很好的发挥,反而感到了很多......

ISO9001:2015 质量管理体系内审员 广州:2017年06月14日

ISO 及 ISO 9000 系列标准简介ISO 9001:2015 标准修订的背景与原则七大质量管理原则理解与应用ISO 9001:2015 标准条款讲解1、范围2、引用标准3、术语和定义4、组织环境5、领导力6、策划7、支持8、运行9、绩效评价10、改进ISO 9001:2015 版质量管理体系文件的结构和要求审核......

质量管理体系(ISO9001_2015)主任审核员(IRCA认可) 广州:2017年06月19日

第一天欢迎辞和简介课程优势目标、目的和结构第一、第二和第三方审核典型审核活动审核目的、范围和标准审核资源角色与责任保密审核方法初次认证审核的一阶段和二阶段审核策划工作文件首次会议审核证据有效沟通审核结果审核会议第二天QMS 目的与业务优势术语Plan(策划)- Do(实施)- Check(检查)- Act(改进)QMS......

有效处理客户的不满、抱怨、投诉 上海:2017年07月26日

客户服务经理、客户服务专员等,其他的在工作中需要与客户接触的客户服务部人员、销售部人员、接待人员、售后服务人员等。课程大纲第一部分、认识客户的不瞒、抱怨、投诉1、认识客户的不满、抱怨、投诉的差别不满、抱怨、投诉处理策略上的思考2、研讨练习:比较潜在价值的大小总结:不同服务水平的企业和个人能力提升的重点3、构建企业的客户......

高级经理人的财务管理 深圳:2017年06月22日

本课程主要针对企业总经理、副总经理,以及企业中、高层非财务管理人员课程大纲:如何快速读懂财务报表财务的目标和角色资产负债表如何理解报表上的财务数字公司的各项经营活动在报表上怎样反映从公司财务管理的角度重新审视资产负债表从管理的角度解读利润表利润是如何形成的各种利润率及各项成本费用比率分析如何利用财务数据分析并改善经营绩......

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王老师拥有13年的研发、项目管理与质量管理经验,曾先后供职于华为技术有限公司、国际商用机器技术有限公司(IBM Solution and Services Co...

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南开大学心理学专业研究生,主攻应用色彩心理学;曾师从世界顶级社交与商务礼仪大师、全球皇室礼仪顾问、GENIESSE世界纪录唯一纪录保持者—Mr. W...