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人力资源从业者的商务谈判 广州:2026年07月09日

谈判——人力资源工作者的必修课人力资源的工作不仅仅是招聘、培训等内容,谈判的工作贯穿人力资源始终,从员工招聘开始直到员工离职都需要谈判。人力资源工作者每天面临着这些“人”的问题,然而面临工作上的疑难问题,如何针对问题进行谈判,HR们却束手无策。作为HR工作者,您可曾遇到过......

《商务谈判》 广州:2026年07月11日

营销总经理/副总、市场总监、大区经理、营销经理/总监等中高层管理者课程大纲一、充分理解营销、沟通与谈判的关系:1、如何面对竞争激烈的市场环境2、客户为什么选择用我们公司的产品3、建立积极心态、敢想、敢干、会干,坚持4、分析客户为什么会和你做生意,让你赚他的钱?5、如何与客户沟通、交流6、服务与交换的概念,明白销售的真正......

双赢商务谈判技巧实战训练 广州:2026年07月31日

单元1:谈判思维 双赢理念 1hr1.破冰讨论:何谓谈判?何谓双赢?谈判的运用范围与价值讨论与政府官员谈判的困难与挑战2.讨论分享:谈判的五种形态,Thomas Kilmann谈判量表,双赢谈判思维双赢思维,感觉共赢3.掌握谈判思维三部曲:1)目标交集 2)换位思考找筹码 3)亮剑出鞘用筹码案例:化逆为主,寻找突破&m......

双赢商务谈判技巧训练 广州:2026年08月28日

销售人员的在进行客户拜访主要工作之一就是在销售后期进行最后的谈判,例如合同条款等。谈判的对我方利益最大化的结果是提高公司利润更为便捷的方法,但是,由于缺乏谈判技巧的培训,我们常遇到客户使用的“谈判手段和诡计”,没有有效运用各种沟通技巧和谈判策略,没有占据谈判进程中的主动,销售人员往往在涉及价格等......

卓越的客户服务技巧 上海:2026年08月28日

让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的言行举止以及服务工作的细节,体现在公司客户服务的各类措施中;能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理技巧的演练切实提升客户服务能力和技巧;参与公司服务管理与创新,设计各类个性化服务举措,全方位提升客户满意度。课程大纲第一部分 认识客户......

物业服务品质与客户满意度提升实战培训:“MOT关键时刻” 北京:2026年08月07日

MOT(Moment of Truth—关键时刻)是服务界具震撼力与影响力的管理理念与行为模式。MOT概念一经推出,迅速成为众多世界500强企业竞相引进的培训课程,受惠行业涉及航空业、银行业、通信业、政府公共部门、医疗业、酒店业、餐饮业及所有服务业MOT“关键时刻”在全球:&ldqu......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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檀娴颖老师 服务礼仪培训专家 16年服务礼仪培训实践经验 国家高级茶艺师 西曼色彩形象顾问 河北女子...