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强化英文邮件沟通力(英文授课) 上海:2017年06月05日

What will you get:This course is designed to improve:1. Structure and logic of email communication at international level2. Adapt your sender/receiver mind-set3......

超级沟通力 上海:2017年06月25日

掌握沟通的基本内涵;精通高效沟通的各种形式;掌握高效沟通的步骤和技巧;提高与上司的沟通质量;改善与下属的沟通方法;通过沟通改善与其它部门的工作关系;课程背景:沟通无处不在沟通无处不在。企业的管理者,70%的时间主要用在沟通上:开会、谈判、谈话、做报告是最常见的沟通形式,撰写报告实际上是一种书面沟通的方式,对外各种拜访、......

强化英文邮件沟通力(英文授课) 北京:2017年07月19日

Program Outline:1. Problems in modern communication* Analysis – why did they happen?* Preventing future problems2. Changing your mindset for effective com......

EVA(经济增加值)业绩考核理论与实务 上海:2017年05月09日

子公司向总部要钱从来不手软,觉得天经地义、理所当然,完全不考虑资金的成本。当我们试图计算子公司的资金成本时,却发现很难找到一个合适的、让大家都接受的资金成本率。下属企业为了增加当年利润,不愿意进行研发、培训等见效比较缓慢的活动,热衷于赚快钱。绩效考核更是一块心病,KPI太少呢,被考核的管理人员会竭尽全力做大这个KPI,......

客户心理学和客户沟通技巧 北京:2017年05月12日

部门主管、销售部门,HR,技术工程师等。培训大纲:启发创新:空杯实验一、有关客户心理的几个理念1.什么是心理不设防2.客户的心理价值3.客户的感性激发二、服务管理常识:客户心理学与价值公式V=F/C1.客户聪明服务心法:SMARTS2.客户支持理念:及时TOP秘笈与客户期望值管理3.与客户达成沟通共识4.客户眼里的服务......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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管理学硕士 企业资深教练、国家高级认证人力资源管理师、多家国学研究机构高级研究员、中国孙子兵法研究院特别顾问、美国培训认证协会企业高级培训师、多家知名高校人力资...