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电话销售技巧课程 上海:2025年10月22日
如今,电话销售已成为销售人员必不可少的一种手段。然而大部分电话销售的效果并不理想,造成这种情况的原因主要是销售人员对电话销售这种销售模式认识不够,也缺乏实战技能。本课程将和您分享没有视觉接触情况下如何进行电话销售的方法,帮助销售人员提高相应技能,进而提升企业整体销售业绩。【课程对象】电话销售人员,客户经理、主管,其他销......
电话销售技巧课程 北京:2025年11月05日
电话销售人员,客户经理、主管,其他销售人员,呼叫中心的工作人员等需要电话沟通的人员。【课程大纲】1电话销售礼仪电话销售和面对面销售的区别接听电话的五个注意事项拨出电话的五个重要细节2电话销售的基本技巧电话销售中的角色扮演数量和成功率是电话销售最关键的指标克服畏惧心理和建立自信富有感染力的声音语言的艺术魅力微笑的力量赞美......
大客户的开发与管理 广州:2025年10月20日
第一部分:大客户的开发1.客户信息如何来?2.市场调研数据的使用3.行业与区域市场形状4.考察市场的五勤系5.我为什么找不到客户6.寻找客户的方法有哪些7.客户分析的四个重点8.客户开发的十大误区9.如何让客户主动找我们10.案例:这张客户信息表的问题在哪里?11.工具:开户开发的十大思维12.工具:头头是道的运用第二......
带着瞄准镜做销售 广州:2025年10月22日
一线销售人员课程大纲:第一讲:这类客户都在想什么?1.12种“奇葩”客户类型分析犹豫不决型脾气暴躁型自命清高型世故老练型小心翼翼型节约俭朴型来去匆匆型理智好辩型虚荣心强型贪小便宜型滔滔不绝型沉默羔羊型2.四种思维的客户水温试探求同求同存异求异存同求异第二讲:了解客户需求步骤做出精准推荐1.建立需......
战略驱动的流程变革—打造以客户为中心的流程化组织 北京:2025年11月07日
高层管理人员、各业务单元负责人、流程变革管理部门、流程变革项目组成员课程大纲:一、为什么要打造流程化组织1、什么是流程化组织2、流程化组织带来什么变化从管控到服务——用流程创造商业价值流程标准化和集成化——用流程复制成功去中间化——去除冗余的组织和......
需求分析与需求管理 上海:2025年10月30日
企业CEO/总经理、市场副总、市场总监、产品总监、产品经理、研发总监、研发经理、项目经理等。课程大纲第一天:需求管理一、什么是需求?1.需求说明的特征——6要素2.如何准确描述需求二、为什么要做需求管理?1.需求在产品开发流程中的位置和业务范围2.需求管理的框架三、需求管理的过程1.需求的收集2......