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高效商务书面沟通与公文写作技巧 深圳:2024年04月12日
请示、报告、通知、商务信函等常用公文是企业营运的重要信息载体。准确无误、规范得体的商务公文写作,对企业来说非常重要,不仅是工作沟通中的重要环节,更代表着企业的品牌形象。公文是一种有规则的重要沟通方式,有一定的语气规范、内容核心确定、框架构建等要求。然而在实际的企业公文写作中,众多文案撰写者常常面临不知如何下笔的困境&m......
“新时期公文写作与处理规范、党建党务公文写作技巧、最新《企业档案管理规定》解读暨办公室综合管理技能提升”高级研修班 厦门:2024年05月21日
(一)公文写作与处理实务案例解析1.如何提升公文写作的能力和水平?2.主题教育心得体会写作及实例分析。3.在公文写作中,“申请”“汇报”“总结报告”“请示报告”等等能否作为正式文种使用?4.主题教育交流发言材料的写作及实例分......
“新时期公文写作与处理规范、党建党务公文写作技巧、最新《企业档案管理规定》解读暨办公室综合管理技能提升”高级研修班 长沙:2024年04月23日
当前,我们国家已开启全面建设社会主义现代化国家、全面推进中华民族伟大复兴的新时期。时代的发展和社会形势的变化,对各级党政机关和企事业单位的办公室、党务部门、文秘等工作人员的综合素质和业务能力提出了更高的要求,特别是如何更好地办文、办会、办好领导交办各项工作任务,更好地为领导决策提供最优质高效服务等等也提出了更高的要求。......
“新时期公文写作与处理规范、党建党务公文写作技巧、最新《企业档案管理规定》解读暨办公室综合管理技能提升”高级研修班 重庆:2024年04月16日
各级省市国资委单位负责办公室管理工作的人员。企事业单位办公室主任、董秘、总经理工作部、经理办、综合管理部、行政部、党群工作部、党委办公室、公司秘书、党办、人事秘书、文书、档案室主任、档案管理员等有关工作人员。课程大纲(一)公文写作与处理实务案例解析1.如何提升公文写作的能力和水平?2.主题教育心得体会写作及实例分析。3......
防错技术应用高级研修班 北京:2024年03月30日
技术总监、研发、工程、品管、生产等部门经理、工艺工程师、质量工程师及管理人员、设备调试人员、物流管理人员、制造、工程部门等相关人员课程大纲第一部分 防错技术的原理通过案例看防错技术零缺陷的实现的反思:错误产生缺陷!!产生错误VS过失的心理学认知麻痹心理与侥幸心理是无法避免的恶性误操作、恶性违章\违规无意误操......
客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 北京:2024年06月11日
一、认识与区分客户的不满、抱怨、投诉1. 比较不满、抱怨、投诉的差别⑴ 比较差别⑵ 不满、抱怨、投诉的处理2. 研讨练习:比较潜在价值的大小⑴ 总结:不同服务水平的企业和个人能力提升的重点3. 构建企业的客户反馈管理系统⑴ 客户反馈的不同形式⑵ 客户反馈管理的重点⑶ 客户反馈处理与管理的分工二、用卓越的服务理念指导客户......