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广州公文写作技巧培训公开课

高效商务书面沟通与公文写作技巧 广州:2024年08月22日

一、解析TCS三级跳(Tone, Content, Structure)1、确定“语气”的两大因素——对方的身份;沟通的事件性质2、所有“内容”围绕的核心——(1)您为什么写?(2)您想让对方做什么?(3)对方为什么应该做?......

高效商务书面沟通与公文写作技巧 深圳:2024年07月26日

请示、报告、通知、商务信函等常用公文是企业营运的重要信息载体。准确无误、规范得体的商务公文写作,对企业来说非常重要,不仅是工作沟通中的重要环节,更代表着企业的品牌形象。公文是一种有规则的重要沟通方式,有一定的语气规范、内容核心确定、框架构建等要求。然而在实际的企业公文写作中,众多文案撰写者常常面临不知如何下笔的困境&m......

妙笔生花--公文写作技巧 深圳:2024年08月03日

1.分清公文种类的划分,正确使用文种2.牢记公文的格式要求,正确进行排版3.避免常见的文字错误,正确遣词造句4.掌握常用公文的套路,正确套用模板5.有效提升借助公文来办理公务的能力6.有效提升受训单位的公文规范化程度7.有效提升受训单位内外信息传递效率授课对象:企事业单位管理人员、后备干部、需要借助公文、会务进行沟通和......

“新时期公文写作与处理规范、党建党务公文写作技巧、最新《企业档案管理规定》解读暨办公室综合管理技能提升”高级研修班 昆明:2024年06月18日

(一)公文写作与处理实务案例解析1.如何提升公文写作的能力和水平?2.主题教育心得体会写作及实例分析。3.在公文写作中,“申请”“汇报”“总结报告”“请示报告”等等能否作为正式文种使用?4.主题教育交流发言材料的写作及实例分......

QFD质量功能展开 上海:2024年06月26日

Quality Function Deployment,QFD 是一种直观地对客户需求进行分析、转换和展开的分析方法,在产品开发初期,通过一系列矩阵式图形进行权重计算和相关分析,对多因素进行系统展开和综合权衡,从而将客户需求转化到产品和过程的设计中,确保提升质量、降低成本,进而提升客户满意度和研发产品的竞争力。课程收益......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 北京:2024年07月30日

客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手,大多数企业都需要面临如何更好地处理客户的投诉与抱怨的问题,而抱怨与投诉的客户只占到心存不满的客户的极小一部分比例。追求一流客户服务水平的企业除了提升处理客户抱怨与投诉的能力以外,需要更多地去关注心存不满而并没有说出来的客户,这也许才是企业服务竞争优势塑造的真正分水岭。本课程......

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杨亭老师

组织学习系统导师、AACTP美国培训与认证协会授权讲师、国际教练联合会(ICF)国际教练认证 杨老师...

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名课堂特聘企业管理培训内训讲师,退役空军中校,资深企业管理培训师,《解放军能动执行力训练系统》的创始...