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高级秘书、行政助理和行政人员技能提高训练营 广州:2017年04月28日

第一天课程:6.5小时前言:通过行政工作者定位解读让我们看到几个关键词:协助、日常事务、提供参谋建议、沟通协调、桥梁关系,这是行政工作特殊性的解读,他必定是完成领导目标为先,协助统筹协调更多的事务性的工作,如何更有效的提升工作效率,让桥梁更加有效、可靠、稳健?是课程学习的重点内容。模块一、 角色认知:如何成为领导身边优......

行政管理与高级秘书进修班 广州:2017年04月29日

模块一:高级秘书及行政助理职业特性与素质要求模块二:高效的时间管理及工作统筹技巧1.时间管理的误区、原则2.办公室阶段与电话处理3.上级的时间管理与安排4.自我情绪控制与压力管理5.上司出差日程管理与工作计划模块三:会议的组织与管理1.成功组织会议的技巧2.组织阶段的工作3.会议座次安排学问模块四:信息、文档管理与运用......

高级秘书、行政助理和行政人员技能提高训练 广州:2017年05月26日

您是否遇到这样情况:1.在行政工作中没有受到过系统训练,无法从战略性全方位角度认知行政管理工作2.在所从事的行政管理工作中感觉缺乏理论支持3.感觉工作中总是被动行事,不能主动掌握工作节奏4.行使对外界社会的管理职能时没有感觉到有很多事物的“黑洞”要提防5.想给公司节省费用,但却不知从何处下手,如......

高级秘书、行政助理和行政人员技能提高训练 深圳:2017年03月31日

企业高层管理人员、企业各部门经理、业务经理、HR助理等培训颁发证书:资格认证:认证费用:中级600元/人 高级800元/人(参加认证考试的学员须交纳比费用,不参加的学员无须交纳)备注:1. 凡希望参加认证的学员,在培训结束参加考试合格者,颁发(国际职业认证标准联合会) <<职业秘书> >国际国内......

领先的服务投诉策略与方法(3期) 深圳:2017年06月10日

第一部分 通过处理投诉建立服务品牌——抱怨是与顾客沟通的生命线训练方法:案例分析、自我反思、群策群力、实例推演。客户看待服务的标准法。企业与管理者应承担的责任统一对外部客户和内部客户的沟通标准不说“不”的服务顽固投诉者的特点和应对之策第二部分 规范服务沟通避免低层次投诉&......

实用采购技术--采购成本分析与控制 上海:2017年04月28日

第一天9:00~16:30一、讨论主题采购管理如何为企业创造利润二、采购管理的演变与发展案例 采购成本的构成分析供方产品的价格与成本案例分析采购管理的演变与发展问题讨论案例三、基于战略思想的采购谈判采购成本控制的重要一步一个高明的谈判者,即使在自己占尽优势的情况下,也会给对手留下一点利益,把它作为对未来的投资。谈判的步......

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李革增老师

名课堂高级培训师、实战型培训专家;清华大学、北京大学特聘培训讲师;深圳管理咨询协会管理专家;外商投资协会培训专家;中国企业联合会顾问;香港光华管理学院客座教授;...

黄洋老师

名课堂特聘企业管理培训内训讲师,退役空军中校,资深企业管理培训师,《解放军能动执行力训练系统》的创始人 厦门大学管理学院特邀讲师;“前沿讲座&rdq...