广州职业素养提升培训

广州职业素养提升培训公开课

现代商务礼仪与职业形象塑造 广州：2017年10月14日

1、使自己的举手投足更具魅力，从容应对各种社交场合。2、 学会着装庄重、举止优雅、言谈得体，彰显高贵品味。3、通过塑造个人的专业形象、提升公众形象。课程对象：希望能规范职业形象人士！课程精要：单元一：个人形象塑造与训练 ——做第一眼魅力达人第一节 商务着装的礼仪仪容仪表：首先是以貌取人服饰与个人......

高端商务交往与接待礼仪 广州：2017年10月18日

第一篇：礼仪背后深厚的文化与历史涵义中西文化上的差异在礼仪上的具体体现礼仪是如何体现教养——国际礼仪通则美学、心理学在礼仪中的适用第二篇：知己知彼，如何根据交往对象调整自己——人际沟通中的心理学首因效应晕轮效应刻板效应第三篇：自我形象气质的管理与职业风格的塑造TPO原则下......

现代商务礼仪与沟通技巧 广州：2017年10月20日

企业高级管理人员、总经理秘书、行政秘书、办公室主任、公关、销售经理、公司的商务接待以及高级职员课程大纲一、商务礼仪概述1.礼仪的定义与特征2.商务礼仪的作用3.商务礼仪的基本原则与要求【情景模拟】三问剖析商务礼仪二、职业形象塑造【看电影学礼仪】形象到底是什么？1.你的形象价值百万——不修边幅的人......

商务礼仪-谭舜遥 广州：2017年11月12日

一、礼仪概论——内心修炼1.商务礼仪的作用2.商务礼仪的本质3.商务礼仪的适用范围二、商务“仪表”礼仪1.商务形象的重要性2.决定第一印象的要素3.如何修炼完美的职业形象1)女士职业着装基本技巧：职业服装、首饰及其他服饰的使用技巧2)男士职业着装基本技巧：西服、衬衫、领带......

六西格玛绿带培训班 深圳：2017年10月11日

第1天：Define--六西格玛定义阶段一、SIGMA管理综述（原理、模型、组织、资源与活动）1、什么是六西格玛2、为何需要六西格玛？3、如何应用六西格玛？4、六西格玛的组织模型二、如何启动和界定一个6 SIGMA项目1、项目小组2、项目来源3、项目选择标准4、制作项目计划5、某企业推行六西格玛项目案例分享三、统计学的......

客户投诉管理与投诉预警机制的建立 上海：2017年10月28日

1．市场部经理2．客户服务部经理3、呼叫中心经理4、投诉处理经理5、投诉处理专员课程大纲：第一讲：关于投诉什么叫投诉投诉的实质投诉产生的三大原因投诉的显在诉求投诉的潜在诉求投诉的渠道变化投诉主体的变化隐性的投诉主体投诉顾客的动机第二讲：投诉处理的意义投诉处理的意义投诉处理的价值意义投诉的顾客是朋友而不是敌人投诉是一种&......