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采购流程优化及供应商评估与管理实务训练 广州：2017年10月21日
供应商管理的考核目标应该有哪些，在面对数十家供应商时，我们应该如何分类管理？新供应商开发时，为什么经常选不准？为什么我们与供应商会经常发生合同或订单纠纷？信得过的供应商还要不要加强日常管理？货期延误，我方有无责任？每年的供应商绩效评估究竟发挥了多大的作用？培训受众高层管理者、采购、品管、物流、财务等部门及其他相关部门的......
采购流程优与及供应商评估与管理 广州：2017年10月28日
开源节流是经营企业两大法宝，采购就成为当今企业获取利润的第二源泉。企业产品开发、保证质量、生产效率、成本控制等都离不开供应商的支持，现代企业竞争已是整个供应链的竞争！供应商管理水平决定了企业的竞争力！供应商管理的挑战有哪些？在面对数十家供应商时，我们应该如何分类管理？新供应商开发时，为什么经常选不准？为什么我们与供应商......
采购流程优化与供应商评估和管理 广州：2017年10月28日
第一讲：供应商采购管理的挑战有哪些？1. 杰克韦尔奇眼中的采购2. 为什么采购部门‘老受气’？3. 供应商管理的KPI指标有哪些？4. 是不是外资企业的采购管理更“好”？5. 消费品市场的采购行为与工业品市场的采购行为有何区别？6. 现代企业供应商管理的挑战有哪些？7. ......
采购流程优化及供应商评估与管理-柳荣老师 广州：2017年12月01日
“采购周期只要3个小时完成，但在公司走流程要1个星期”这是采购员的经常的抱怨。如何第一次就选择好供应商，压缩您的周期时间与投入成本？供应商开发与评估的流程和依据是什么？供应商的绩效如何管理？面对垄断供应商又如何管理与控制？….ZARA和H&M能够风靡全球，因为从市场确认到产......
OHSAS18001:2007&ISO14001:2015 EHS管理体系标准理解、实施及内部审核员 上海：2017年11月08日
第一部分1.ISO 14001标准学员介绍ISO 14001体系概述ISO 14001标准起源及发展ISO 14001术语和定义ISO 14001标准条款讲解实际演练2.我国环境管理制度3.ISO 14001法规介绍法律法规要求其他要求4.环境管理体系控制要点环境管理体系控制要求5.案例分析第二部分6.OHSAS 18......
客户投诉管理与投诉预警机制的建立 深圳：2017年11月04日
第一讲：关于投诉什么叫投诉投诉的实质投诉产生的三大原因投诉的显在诉求投诉的潜在诉求投诉的渠道变化投诉主体的变化隐性的投诉主体投诉顾客的动机第二讲：投诉处理的意义投诉处理的意义投诉处理的价值意义投诉的顾客是朋友而不是敌人投诉是一种“免费”的资源投诉处置是核心价值链的重要一环投诉处置有利于增进顾客满......