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《绩效管理》、《支持企业战略实现的薪酬福利分配体系设计》《工作分析与员工能力分析》实操特训班 北京:2023年12月02日
8月27日 星期六《绩效篇:绩效管理体系设计与案例实操解析》绩效课程目标:认识绩效管理的重要性,了解绩效管理的原理和方法;了解整个绩效管理的流程,正确理解绩效考核的核心技术和提高管理人员对绩效考核方面的整体管理意识、理念、技巧和能力;了解激励管理与绩效考核的关系,根据本企业业务特点,建立正确的激励管理机制和绩效管理体系......
组织机构设计与工作分析 北京:2023年12月13日
1. 企业组织设计综述组织设计的涵义如何合理设计企业的组织架构?组织架构设计内容2. 企业组织架构设计具体工作选择确定组织模式及必须考虑的要素:设置单位、部门与岗位3. 组织设计原则与方法组织架构设计的五大原则组织架构方案形成与方法公司整体组织架构:总部职能部门职位系统图公司各部门细化结构4.工作分析工作分析在人力资源......
华为管理复盘技术与组织经验萃取 广州:2023年11月28日
认知转变重塑 了解知识管理对组织发展的作用与意义,明确企业内部经验知识的重要性管理工具获得 学习复盘与经验萃取技术的操作流程,将所学与实际工作场景结合应用课堂练习实践 高频工作场景模拟演练复盘,教练式导师现场实操指导建议课程大纲:一、 从知识和经验出发知识管理赋能组织持续发展知识管理 SECI 模型解读-- 显性知识和......
新《劳动合同法》《社会保险法》《工伤保险条例》实操应对策略与有效调岗调薪、裁员解雇及违纪问题员工处理技巧(C单元) 广州:2023年11月29日
稀缺性:此课程将劳动法体系和薪酬绩效管理体系紧密相结合,国内极少出现此类课程。针对性:课程内容精选了近几年主讲老师(及其专职团队)亲自处理过的且在不少用人单位内部也曾发生过的代表性案例,这些案例完全符合中国现阶段的大环境、大气候、大趋势,极具参考性和启发性。新颖性:除前述提及的内容外,老师将随时结合最新的劳资热点,分析......
全渠道背景下客户联络中心—在线服务艺术价值塑造 北京:2023年11月29日
● 通过讲师引导,学员收获诊断本企业在线服务品质优劣的方法技巧与维度● 帮助学员梳理以及洞察在线客服渠道中的客户心理特征与行为表现● 带领学员掌握在线客户画像的技术以及需求挖掘、服务营销之道● 带领学员掌握高绩效在线客服人员培育之道● 学员可全方位透视在线客服统筹运营体系构建与管理之道● 掌握如何通过有效的绩效考核方案......
新版DFMEA研发失效模式与影响分析 上海:2023年12月18日
FMEA AIAG&VDA新版内容和方法论。注重实用,把握基础,避免常见的枯燥无味的理论灌输型讲课,增加了FMEA和其他质量相关工具的结合运用,让学员逐步、系统地理解DFMEA的实际运用方法和动态增值过程。以学员熟悉的产品研讨为案例,提高培训研讨的效率和效果,注重实用操作性演练。课程大纲一、FMEA基本概念与其......