广州客户关系管理培训 - 名课堂

联系电话:027-5111 9925 , 027-5111 9926

值班手机:18971071887

Email:Service@mingketang.com

您所在的位置:首页>>客户服务培训>>

广州客户关系管理培训

企业培训公开课搜索

关键词: 类别: 开课城市: 开课时间:

广州客户关系管理培训公开课

大客户销售技巧与客户关系管理 厦门:2018年03月29日

当今中国市场竞争越趋激烈,对销售人员的素质、技能的要求也越来越高,销售人员接近客户,尤其大客户,并与之建立良好的关系能力对企业的生存尤其重要。企业良好的客户关系管理已成为提高市场占有率的重要方面,持续开发客户终身价值,是企业取得成功的关键。然而,许多专业人士对于如何开发和维护关键客户的忠诚度、做好客户关系管理深感困惑企......

客户关系管理实战训练 上海:2018年01月22日

1.理解客户偏好的驱动因素* 反思为维护客户关系,我们做了些什么* 区分客户的内在和外在期望* 分析客户满意度机制* 什么是客户忠诚度?2.提升对职业化客户服务的投入* 将岗位角色和公司目标相结合* 同客户打交道* 把握与客户间的对话3.向客户展现出我们的换位思考* 探究情绪对人际沟通的影响* 展示出我们对客户的尊重和......

客户关系管理(2天) 上海:2018年02月05日

销售仅是把客户拿下,而服务才能把客户留下,使得客户有推荐和再购买的能力和行动才是我们企业销售的真正水平,才是企业的核心竞争力。本课程通过实战案例,通过培训,学员提高客户服务与运营管理的意识、掌握客户服务的基本理念和管理工具和技巧。提高企业的整体客户管理的水平。学会如何做好客户服务与运营管理、建立企业的形象和品牌形象,提......

信息时代的企业核心竞争力—客户关系管理(CRM)的战略规划与实施论坛 上海:2018年02月23日

2010年是电子商务风起云涌的一年,云计算、切客网、团购网、社区网等犹如雨后春笋,特别是B2C企业纷纷试水网络直销,使得企业营销、销售、服务运营环境发生了巨大变化:客户面临的选择越来越多了,忠诚度越来越脆弱了,客户只要轻点鼠标就可以找到新卖家,简单的注册就可以转换卖家,互联网越来越成为企业咨询、服务的主渠道。在此种情势......

当好环境健康安全EHS主管--EHS Supervisor Daily Management 广州:2018年04月11日

数千人的公司,却只有1、2个人负责EHS工作,政府检查、隐患整改、安全项目跟进、事故调查、入职培训、安全意识教育等,忙碌,是每一位负责环境健康安全EHS主管的共有感触。EHS的工作内容千头万绪,如何做到有条不紊;“0”是EHS工作最好的成绩,却是最容易让领导忽略的工作;如何让自己忙的有价值。。。......

人力资源绩效管理专家胜任力实操培训 广州:2018年03月10日

1. 企业负责绩效管理人员2. 企业人力资源管理人员3. 企业中高层管理人员和老板4. 有志于成为《绩效管理专家》者课程大纲:第一天模块一:绩效管理策略定位与激励性绩效管理体系的创建实务—案例研讨:令人沮丧的年度调薪绩效评估—经验分享:业绩导向的绩效管理体系—激励与绩效管理&mdas......

企业管理培训分类导航

热点城市导航

客户服务培训精品内训课程

名课堂培训讲师团队

顾枫-企业培训师
顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

王雅波老师

名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...