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破壁行动™️—组织高效沟通与协同 广州:2026年04月29日

中基层管理者、储备干部、公司高管、业务骨干。课程大纲序章:碰壁之思 — 洞见障碍根源【情景分析①】抱怨是种传染病:某企业因协同不当导致战略客户订单流失,各部门互相推诿一、碰壁之痛 — 组织协同不良的后果a)个人层面:内耗b)部门层面:内斗c)企业层面:内伤二、识壁之源 — 跨部门协作......

高效沟通与冲突管理 广州:2026年05月20日

沟通能力从来没有像现在这样成为个人成功的必要条件。对企业内部而言,人们越来越强调建立学习型的企业,越来越强调团队合作精神,因此有效的企业内部沟通交流是成功的关键;对企业外部而言,为了实现企业之间的强强联合与优势互补,人们需要掌握谈判与合作等沟通技巧;对企业自身而言,为了更好地在现有政策条件允许下,实现企业的发展并服务与......

九型人格-职场高效沟通 广州:2026年06月03日

管理者能力体现的80%在于沟通,沟通能力强的管理者更善于管理。提高职场沟通能力,是建立高效团队,提升管理技能的关键点。选择沟通方式需要事先了解你、我、他,如何借助人格分析工具提升职场沟通能力?许多管理对此深感困惑——如何通过九型人格洞察人心?如何运用九型人格提高沟通效果?如何高效沟通方式提高管理......

现代商务礼仪与高效沟通技巧 广州:2026年06月27日

一、 四大主题思想上重新认识自我,重塑自信通过着装打扮、言行举止来体现非凡的职业风范掌握现代社会交往中的礼仪规范,以恰当的方式表达对别人的尊重提升商务交往沟通技巧,在商务场合左右逢源二、 九大课程课程模块课纲第一模块:职场人士的职业心态 ——树立自信是魅力人生的起点探究礼仪在人生、事业中的深远意......

高效协作—非客户服务经理的客户服务 上海:2026年07月11日

企业各级各部门经理培训内容:第一部分 服务意识与思维养成一、服务意识欠缺的严重后果1、客户满意度下降2、客户投诉3、客户流失二、内部服务意识和思维养成1、关于服务的两个思考①客户服务是哪个部门的事情?②客户服务的对象有哪些?2、优质服务的三要素①满足客户隐形需求②展示友好服务态度(3C)③扩展内部客户服务讨论:内部客户......

间接采购MRO标杆企业参访走进日立电梯 上海:2026年06月06日

第1天:姜宏锋老师课堂授课第2天:何月银老师带领日立电梯工厂参观实战交流+答疑第一天课程内容一、数字化时代,间接采购新挑战只需双文,可按术购面临哪新战!间接采购的价值挖掘MRO、间接采购的定义和误区间接采购包括哪些采购内容?二、间接采购价值模型工具方法:提升系统和专业,多场景实用数据报表模板互动演练:价值平衡轮运用间接......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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檀娴颖老师 服务礼仪培训专家 16年服务礼仪培训实践经验 国家高级茶艺师 西曼色彩形象顾问 河北女子...