广州运营管理培训

广州运营管理培训公开课

制造型企业全面运营管理沙盘模拟实战 广州：2017年07月01日

评估内外部环境，制定中、短期经营策略产品研发策略的制定、研发计划的检验与调整，必要时选择退出策略通过试制，寻求最理想的生产方式、生产计划与质量管理、匹配市场需求与交货日期理解公司全面经营管理，认识各种决策与投资的结果培养统观公司全局的能力跳出部门局限，加强各部门之间的沟通技能，增强团队的合作与凝聚力学习全盘预算计划管理......

客户服务与客户运营管理 广州：2017年07月15日

◆只有超越客户期望的服务才能造就客户忠诚。◆一起分享什么是客户所认为重要的。◆引入"客户服务循环" 的概念，并指导学员用于实践。◆帮助学员更好的了解和理解客户。◆了解客户服务技巧和原则◆善于从过失中恢复并总结教训，提高应变处理投诉问题的能力，并借机把潜在的客户抱怨转成公司致胜的机会，按照标准对客户分......

卓越运营管理MTP高级研修 广州：2017年07月21日

第一讲：现代企业的卓越运营管理• 1、企业管理的机遇与挑战:企业三定律&管理三原理• 2、现代企业的卓越经营；• 3、卓越绩效模式与五星奖；• 4、如何达到卓越绩效运营—精益六西格玛TOC；5、企业如何持续成长：战略战术S&T与可行愿景VV6、精益六西......

构建卓越生产运营管理体系-TPM高级研修班 广州：2017年08月18日

高层管理人员、生产总监、经营革新/企管经理及专员、生产/设备/工程部经理及主管,工艺/维修/工务工程师、生产效益改善部门及专员课程大纲第一单元:认识我们的问题并深刻理解TPM的作用和意义TPM的概念及其发展TPM的目标及目的TPM活动的八大体系1．自主保全2．专业保全3．革新改善（含效率化个别改善）4．MP活动及设备初......

服务礼仪 深圳：2017年08月03日

破冰游戏：服务需要感性，但更多的需要理性团队组建第一单元：服务礼仪的重要性1、 讨论：客户是什么？客户对于个人和企业的重要性体现在哪里？2、 礼仪及服务礼仪的概念、关系3、 换位思考：您喜欢什么样的服务人员？第二单元：仪容仪表礼仪1、 服务礼仪之仪表礼仪男士仪表礼仪女士仪表礼仪2、 服务礼仪之仪容礼仪男士仪容礼仪女士仪......

人力资源管理转型—战略性人才管理与组织绩效 北京：2017年07月19日

进入二十一世纪，市场变化的加快、行业竞争的加剧以及组织扁平化的趋势,使得传统的人力资源管理模式运转失灵。唯有通过系统的变革，才能使人力资本为企业创造最大的价值。课程针对的业务需要本课程提供崭新的理念和方法论，以及IBM、华为等国内外优秀企业的最佳实践主题1：人力资源战略效能的实现——战略性人力资......