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组织行为与沟通系列一:有效沟通技巧New! 广州:2017年01月13日

本课程适合需要系统提升沟通技巧的职业人士,比如各职能部门经理/主管、骨干员工等课程大纲:【第一天上午】一、沟通的基本理论1、沟通的意义2、沟通的形式和渠道3、公司沟通的灰色陷阱4、沟通的障碍二、沟通的开始1、建立 “机缘”(rapport)与关键时刻(MOT)2、“四分钟屏障&rdq......

有效沟通技巧培训班 上海:2017年01月13日

◇ 陈述沟通的四大目的◇ 陈述沟通的五个有效准则◇ 运用有效沟通的基本技能◇ 描述不同性格人的沟通方式邀请对象:本课程适合希望提升沟通技能的职业人士,比如部门经理、主管、骨干员工等。课程提纲:【第一天上午】一、沟通前的准备1、沟通的三个定义(1)互动有效(2)影响他人(3)能力体现2、沟通的四大目的(1)流通信息①案例......

双赢销售谈判技巧—鲍英凯老师 广州:2016年12月09日

前言:思考一些最基本的问题1、除了价格,我们与对手的差异,还有哪些?2、在这些区别与不同之中,我们有哪些特点与优势?3、我们如何利用这些特点与优势打击对手,赢得客户?4、在客户与市场开发过程中,最大的障碍是什么?★ 案例讨论:美国通用电气公司家电事业部在中国市场的开拓第一单元:自我分析,树立优势前言:主动地引导用户,避......

高效管理沟通技巧 广州:2016年12月10日

第一部分 沟通基础知识1.工作中不能忽略沟通■在工作中,沟通到底有多重要?■因沟通引发的问题■沟通能力测试2.为什么我们的沟通会出现问题?■人的本性问题■沟通技巧问题3.沟通模型■沟通模型分析■沟通模型在工作中的启示4.沟通方式与选择■各种沟通方式优缺点分析■在工作中沟通方式的选择5.几种常用沟通方式的注意点■口头沟通......

内部控制与企业风险管理 北京:2016年12月19日

【掌握内控理论】掌握先进的内部控制、风险管理、职业舞弊及内部审计等理论【理解内控系统】明确如何结合企业自身特点、建立适合企业自身情况的内部控制系统【应用内控分析】掌握快速诊断企业内部控制缺陷的方法,评价内部控制的效果并进行改进【发挥内控能力】通过企业运作中的典型实例帮助学员明确主要业务活动中的控制要点适合对象:财务总监......

高端客户营销与关系管理 广州:2016年12月10日

1.建立关系营销理念,提升学员对高端客户人际关系的把握和实战运用能力2.掌握正确判断客户内部的角色分工及政治权力的方法,聚焦关键人3.掌握高端客户开发和关系管理的策略和方法,形成清晰的客户开发和客户关系管理的思路4.了解高端客户的销售策略和人际关系运作模式,与高层建立长期关系,形成战略合作伙伴培训对象:总经理、销售总监......

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管理学硕士 企业资深教练、国家高级认证人力资源管理师、多家国学研究机构高级研究员、中国孙子兵法研究院特别顾问、美国培训认证协会企业高级培训师、多家知名高校人力资...