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用流程复制 广州:2026年02月28日
认识商业基因的真正内涵根据流程设计的核心技术现场设计流程影响流程落地的7个要素制定本企业流程变革的方案人员流程:如何复制执行型人才?有效执行的7个步骤课程对象企业董事长、总裁、首席执行官、总经理等参与公司战略制定的高层领导课程大纲第一单元 蚂蚁和大象,区别在基因1、长不大的中国企业2、问题的根源是什么?3、两种不同的管......
流程管理与优化 广州:2026年03月02日
企业中高层管理人员、流程管理和优化推行小组成员、各部门的管理人员。课程收益:使学员深刻理解流程对企业运作的重要意义,掌握企业过程识别、流程建立与管理,及不断优化的方法、技术,为企业根据自身特点做好流程管理,并持续优化和改善流程提供科学的方法指导。课程大纲一、 流程理念——从概念到本质•......
组织设计与组织流程再造 广州:2026年03月02日
模块一、组织发展规律与设计思维案例导入:某教育集团组织设计为何迟迟推进不下去1.为什么这些组织能持续千年?2.总结:优秀的组织都有什么特点?3.强化基础:组织及组织设计理论4.组织设计的前中后的考量维度5.组织设计的5+1步骤案例:组织设计核心结果:组织手册的涵盖内容模块二、组织设计钢架结构:管理层次与管理幅度1.管理......
业务循环中的内部控制 广州:2026年03月10日
一、业务循环内部控制设计要点业务循环内部控制的特点业务环节风险对企业的影响内部控制的控制活动种类及应用方法介绍二、采购与付款循环的内部控制采购循环流程分解与关键控制点识别采购循环主要风险点- 不合格的供应商- 采购价格虚高- 收货、付款风险 - 采购回扣采购循环控制措施- 不相容职务分离- 采购计划的制定和审批- 供应......
匠心服务:解读日式精细化服务管理的道与术 上海:2026年05月15日
据2024年《中国服务品质白皮书》,68%的消费者认为国内服务流程规范但缺乏温度,而日本品牌在华满意度高出本土企业23个百分点。某连锁餐饮因过度依赖SOP导致客户投诉率上升,反观日本利休茶室的非标准化服务如何赢得忠诚客户。中国服务业面临“标准化与个性化失衡”“流程僵化”等......
BEST高能经验萃取—将优秀经验转化为绩效成果 北京:2026年03月20日
企业最大的浪费就是经验的浪费。员工已经发生的经验还没有梳理,甚至没有机会再梳理,只能让后来的员工从头再来,融合、适应、成长的速度都会很慢。一个老员工离职了,他所有的经验、教训就都带走了,后来的新员工只能从头再来;一个部门十几个人,部门经验没有汇总,每个人都从头成长,好经验没有得到推广;一个工作的问题重复多次培训,但就没......
