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年度营销计划 广州:2025年07月19日
营销总经理/副总、市场总监、大区经理、营销经理/总监等中高层管理者。课程大纲一、课程导入:1、神七飞天的技术突破2、山田本一的马拉松夺冠秘决二、为什么“目标本身就是不合理的”?1、你能清晰描述出自己的“目标”吗?2、好目标的三大要素3、好目标的三大特征4、组织目标的四项内......
营销计划的制定和控制 上海:2025年07月15日
总经理、营销总监、市场部经理、区域经理、督导、店老板、店长、优秀导购等培训大纲:第一讲 谋定后动说营销计划一、营销计划的4个作用二、营销计划结构三、影响营销计划制定的6个因素四、营销计划的制订流程第二讲 练就营销计划制定的神功一、看清大势作计划二、宏观环境分析的钻石模型三、微观环境分析的四边形四、行业趋势发展的4个指标......
营销计划制定与实施 北京:2025年06月07日
1.理解营销取胜的关键因素2.加深对竞争环境和本企业自身特点的客观认知3.掌握有效制定恰当的营销战略的流程和方法4.通过案例分析和研讨强化制定营销战略的理论和工具课程大纲:计划可以把公司愿景、目标变成行动,并且准确确定个人职责。很多实践证明有效的计划可以节省时间、金钱和资源。因此,企业不是要不要制定营销计划的问题,而是......
客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 北京:2025年05月27日
一、认识与区分客户的不满、抱怨、投诉1. 比较不满、抱怨、投诉的差别⑴ 比较差别⑵ 不满、抱怨、投诉的处理2. 研讨练习:比较潜在价值的大小⑴ 总结:不同服务水平的企业和个人能力提升的重点3. 构建企业的客户反馈管理系统⑴ 客户反馈的不同形式⑵ 客户反馈管理的重点⑶ 客户反馈处理与管理的分工二、用卓越的服务理念指导客户......
TTT企业培训师的五维提升与修炼 广州:2025年06月12日
提升内部讲师形象、精神风貌专业度,树立积极正向的培训心态与素养;提升课程开发与设计能力;掌握企业培训师的教学互动技巧,灵活应用多种引导模式,让学员投入并乐意学习;随课程赠送培训师速成资料;授课方式:本课程通过专业理论、课程设计、培训方式、实用技巧的讲授,经研讨、练习、演练等形式多样的互动教学来帮助学员理解、观摩并掌握讲......