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客户心理与沟通 上海:2017年01月10日

通过对客户心理层面的分析,理解客户的心理需求从心理的角度把握与客户沟通的技巧,与客户达成共赢课程特点丰富的案例分析与讨论,使学员在仿真的环境下学习,从而提高学员的实战能力。学员将进行小组讨论、游戏、角色扮演,并有机会亲自体验、演练其所学的知识和技能。课程大纲一、了解客户心理,才能有效沟通不了解客户心理就没有真正的沟通如......

客户心理学和客户沟通技巧 北京:2016年12月16日

部门主管、销售部门,HR,技术工程师等。培训大纲:启发创新:空杯实验一、有关客户心理的几个理念1.什么是心理不设防2.客户的心理价值3.客户的感性激发二、服务管理常识:客户心理学与价值公式V=F/C1.客户聪明服务心法:SMARTS2.客户支持理念:及时TOP秘笈与客户期望值管理3.与客户达成沟通共识4.客户眼里的服务......

过关斩将-专业电话销售技巧 广州:2016年12月09日

从事电话、现场销售的一线销售人员;通过电话过滤和预约面对面拜访目标客户的客户经理;需要辅导和培养一线销售人员的销售督导;需要对一线销售人员业绩负责的销售主管课程提纲:【第一天上午】1、销售是关于什么的艺术?2、完整电话销售流程: 让你既显示得有条不紊、逻辑清晰,又能控制电话进度和节奏3、电话前的准备工作4、第一印象的重......

双赢销售谈判技巧—鲍英凯老师 广州:2016年12月09日

1、学习自我分析,明确自身的最大优势2、陈述谈判前的全方位思考,打一场有备而来的胜仗2、掌握成功谈判者的核心技能,提升内、外部沟通技能4、运用谈判过程中的六原则和十种技巧邀请对象:初、中级以最终客户为销售目标的客户销售代表(Account Sales)、销售经理、与商务有关的采购人员课程提纲:前言:思考一些最基本的问题......

房地产成本精细化管理 上海:2016年12月21日

一、开发商项目成本管理的特点1、成本管理决不是成本部门一家的事情,是一个全员参与、全员责任的工作2、成本管理与合约管理是全面成本管理不可分割的有机组成部分3、成本管理是项目管理的一个有机组成部分,必须要纳入项目管理中去综合考虑二、房地产项目全过程成本管理综述1、目标成本管理是主线2、成本策划与合约规划是核心3、责任成本......

郎咸平——2011经济趋势与企业战略决策 上海:2017年01月20日

第一部分:2011经济趋势,企业怎么办?——郎咸平 1月14(全天)下一轮发展,演变的轨迹会是怎样,谁将成为新的崛起、主宰;谁又将沉沦、被淘汰出局;股市投资、楼市投资、金市投资。。。您的投资放在哪个篮子里,放在哪里的篮子里,才能最保值、最增值!通货膨胀,将可能如何演绎?何时囤货,囤多少?又何时握......

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朱佩弘老师

名课堂特聘专家 情境营销资深顾问、心理咨询师 美国国际职业培训协会(AITA)认证PTT国际职业培训师 台湾凯纱服装常年销售管理顾问 福建柒牌集团等多家企业店铺...

侯海伦老师

侯海伦 女士 • SGS特聘培训讲师 • 广东省咨询协会专家 • HKTCC高级培训师 • PMI会员 • 华...