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客户心理学与客户沟通技巧 广州:2025年09月25日
第一模块【直升机视角】概览营销里的心理学组建学习小组学习营销心理金字塔模型第二模块售前:心理技术,改善面对面沟通观察客户状态:肢体语言和面部表情工作应用:怎样撇清【佯装行为】,认清【客户真实意图】?倾听客户意图:真实意图和争议工作应用:客户有争议,如何帮他梳理情绪,解决问题?工作应用:一次争议背后,至少十个理解思路!解......
销售心理学——客户心理分析与情商管理 深圳:2025年10月23日
作为售前销售人员,研究客户心理,认识了解客户的心理活动,有效地把握客户,促成销售成交。然而,在实际的工作实践中,销售人员却容易因不了解客户的情绪状态,不了解客户心理,不关注客户的性格沟通模式而引发不必要的冲突和矛盾,影响自我的销售业绩。因而,不断地去研究客户心理,洞悉客户的弦外之音,是当今销售团队的基本技能。而如果处理......
客户心理分析与成交技巧 杭州:2025年09月26日
1、把销售的环节分段演绎讲解,让学员系统学习遵循渐进地掌握技能。总结、归纳专业的销售流程,能复制更多优秀的业务伙伴。2、分享顾问式销售技能中如何判断、询问客户需求;再提出解决方案。将推销、攻关融为诊断→分析→引导→推荐的顾问式销售。3、熟练应用销售谈话中的语言技巧,把握谈话的主动且维系与客......
客户心理学与客户沟通技巧 上海:2025年11月04日
企业的宗旨是经营与发展,发展的方式是生产、服务、营销与传播,传播的对象是客户与受众。究竟客户心里面在想些什么?他们有通行的发展规律和轨迹吗?在企业公关传播,品牉发展,销售提升,客户服务的不同块面,按心理学对人类研究发现的普遍规律,我们如何应对客户?作为一名普通消费者,我们如何被品牌吸引、带领、习惯性购买?作为一名杰出的......
黄金销售五步法 深圳:2025年09月11日
一、销售的本质1.销售到底在做什么?2.卓越的销售和普通销售的区别何在?3.体会专业和爱好者的区别二、提前理解的客户关系1.销售和客户到底是什么关系?2.理解客户的“让渡价值”3.阿里是如何在销售上后来者居上的?三、售前准备——Saleskits的准备1.不要做&ldqu......
财务培训师炼成记之TTT训练营:突破培训障碍,成为高业绩培训师 上海:2025年10月28日
现代企业之间的竞争,逐渐从传统的产品服务竞争转向了内部人才综合素质的竞争,人才团队是企业实现战略目标的基础。人才的发展和培养离不开培训,培训需要强有力的内训师团队。相较于外部培训师,内训师能够真正了解企业目前遇到的实际问题和目前的经营现状,有利于企业内部培训工作的带动和见效。越来越多的企业财税部门,也开始逐渐用自己人培......