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目标管理与绩效考核主题课 广州:2017年07月01日

一则故事引起目标思考第一讲:认知目标管理与绩效考核张经理的烦恼经理与员工的困惑企业战略与目标绩效目标的作用目标对个人的作用目标对团队的作用什么是目标什么是目标管理目标管理的六大特征目标管理的理论基础什么是绩效什么是绩效考核目标管理程序目标管理的误区第二讲:目标设计与分解测试:摸高试验目标制定SMART法则小组练习:出差......

目标管理与计划实施 广州:2017年07月08日

部门主管、部门经理、区域经理等中层管理干部课程简介:一、计划拟定1、科学管理的精神2、什么是计划3、计划的种类4、计划的特性5、制定有效计划的步骤6、工作计划流程7、计划管理的过程8、制订计划的工具9、计划的实施与跟进10、工作计划的表格化、工具化、量化11、公司级目标计划-BSC平衡计分卡12、部门级目标计划-KPI......

目标管理与绩效考核的关键技巧 东莞:2017年08月05日

第一部分:目标管理和绩效管理的意义与作用1、目标、年度目标和目标管理2、绩效管理对企业、经理的意义;3、考核方法的优劣对比;第二部分:目标管理与衡量指标1、什么是目标?2、目标与任务;3、什么是指标与指标的性质;第三部分:怎样建立公司级的KPI?1、价值树法;2、鱼骨图与头脑风暴法3、关键结果领域法;第四部分:介绍平衡......

目标管理与绩效考核的关键技巧 中山:2017年07月01日

身为企业经理或领导的您,是否渴望拥有全球通用的科学先进的管理理念和管理工具,是否愿意应用在国内外众多企业应用并且被验证有效的管理工具、管理方法和管理体系呢?美孚92、93年亏损且行业倒数第一,94年开始实施该系统,95年开始一直行业第一;海尔应用它从一个亏空147万元的集体小厂,到2004年收入1016亿元。蒙牛应用它......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 深圳:2017年07月12日

有的企业是让客人满意,有的企业是让客人感动,而有的企业是让客人既满意又感动。通过课程学习,掌握如何让客户既满意又感动?1、超越客户期望的客户服务;2、了解优质客户服务的评价指标;3、了解客户所认为重要的是什么;4、掌握"客户服务循环" 的概念,并指能用之于实践;5、掌握如何提升客户服务技巧;6、能够......

敏捷物流与供应链管理高级研修班 深圳:2017年07月21日

工厂总经理、厂长、部门经理、采购及PMC、供应商品质主管、工程师课程提纲:第一讲:敏捷供应链管理的挑战---供应链管理最核心问题就是库存A.先进企业精益物流供应链管理的架构,在企业中所扮演的角色1.供应链5环-环环相扣…2.分析从“橄榄型”模式转成“哑铃型”......

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张雁滨老师

素质重塑创始人、接受过国际教练联合会(ICF)认证的训练,获得专业教练资格,接受过NLP国际专业及格执行师的培训,泰山管理学院特聘教练,山西培训联盟高级教练,贵...

何澜老师

名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...