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呼叫中心员工职业精神打造及职业动力培养 上海:2026年02月07日
呼叫中心团队管理者、客户服务代表、电话营销代表等课程收益:您在呼叫中心是否曾碰到这样的问题:有的员工技巧提升了,但意愿和动力又不足了,绩效还是大打打折扣了;工作年限久了,职业倦怠感也来了,士气又低落了……如何打造员工的职业精神和职业动力,让其不用扬鞭自奋蹄,“经营”好......
职业形象与商务礼仪:展现职场魅力 广州:2026年03月20日
如何在商务往来的场合中,体现您的礼仪风范?如何在职场交往中展现您的风度与魅力?如何妥善处理日常公司事务,从而推动您企业的发展?在职场商务交往中,良好的礼仪素养是人际关系的润滑剂,在人际交往中会给人一种亲和力,增进情感交流,增强信任和了解。因此,个人形象是构筑企业公众形象的基石,商务人员在工作及社交往来中,不仅反映出商务......
商务礼仪与职业形象塑造(颜玉) 佛山:2026年04月17日
“有礼走遍天下,无礼寸步难行”,随着经济全球化的纵深发展,企业间的国内外合作交往日趋频繁。客户谈判接待水平不仅反映个人的形象和素质,更是公司形象、管理水平和服务水准的重要体现。学习运用商务礼仪与形象塑造有利于树立良好的企业外部形象,在复杂的竞争环境中更好提高社交能力,改善人际关系,更是建立合作双......
现代商务礼仪与沟通技巧 深圳:2026年02月06日
一、商务礼仪与个人魅力1.礼仪的定义与特征2.商务礼仪的功能3.商务礼仪的基本原则与要求【情景模拟】三问剖析商务礼仪二、职业形象塑造【引导案例:总统竞选、非诚勿扰】形象到底是什么?1.伤不起的第一印象 ——“三秒钟”印象的影响力2.形象塑造的重要性3.商务人士仪容仪表1)......
绩效管理实战训练 上海:2026年02月05日
一、以绩效管理促进企业/团队高效经营1.管理者的经营管理责任2.以绩效管理促进企业/团队高效经营3.智慧分享:杰克•韦尔奇与马云的绩效管理智慧4.绩效管理对于企业经营的促进作用5.向绩效管理要执行力6.绩效的二维内涵7.绩效管理的循环流程与环节8.绩效管理中的角色与职责分工二、经营任务分解与员工指标设定实战技......
高效能时间管理 上海:2026年03月03日
在工作中经常需要与多个部门协作,工作压力大,任务繁琐而复杂的管理人员同时从事事务性的工作和日常管理、人员管理工作的主管和经理经常出差,非常关注日程安排,并经常在多种场合和情境下工作的员工希望从每天的“救火式“时间管理中解脱出来,运用系统化的方式管理时间的员工课程大纲第一章: 时间管理概述1. 如......
