广州经理人培训

广州经理人培训公开课

新任HR经理人训练营 广州：2025年06月19日

1.通过价值链的分析找出部门岗位的各个工作任务项2.在确保招聘质量的前提下减少导致劳资纠纷、降低用人风险3.最大限度的确保人岗匹配并用对人，好让人才为企业效力4.根据岗位的胜任力模型制定结构化面试手册课程大纲:一、导入篇：企业核心竞争力与人力资源管理1.组织目标与核心能力要素与人力资源管理2.人力资源管理在现代企业规范......

新晋经理人能力框架 广州：2025年06月20日

1、 自我提升：帮助新晋经理人快速准确地进行自我角色定位、行为分析和责任理解，了解并掌握管理人员自我管理要求和相关理念技能。2、 团队管理：了解团队管理基本概念，并根据不同团队需求和具体情况建立专业的团队管理基础模型，以清晰而高效的方式进行团队管理和发展实践。3、 关键技能：从信息传递和工作高效执行的角度，为新晋经理人......

打造职场完美报告——经理人轻松玩转EXCEL&PPT 广州：2025年06月21日

总监助理、秘书、行政工作者、人力资源、财务专员相关工作者课程大纲Excel 管理应用综合一、数据分析工具的管理应用1．中文多级排序：自定义排序2．抽取数据无需函数：高级筛选3．分级报表自动生成：分级显示+自定义视图4．巨型报表拆分重组：数据透视表二、公式函数的管理应用1．简化公式：名称应用2．四则运算：公式和函数的使用......

非人力资源经理人力资源管理实战课程 广州：2025年07月03日

在当今激烈的市场竞争中，人力资源的管理已成为企业制胜的重要因素，它如同市场拓展、产品研发、资金运作一样重要。新劳动合同法的实施，对企业人力资源管理提出全面的挑战，对人员招聘、薪酬设计、绩效考核等都将产生深远影响。员工管理是企业人力资源管理中最困难、最复杂的环节。怎样用好人，这一企业最昂贵的资源永远是企业中高层管理者所面......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 上海：2025年08月26日

一、认识与区分客户的不满、抱怨、投诉1. 比较不满、抱怨、投诉的差别⑴ 比较差别⑵ 不满、抱怨、投诉的处理2. 研讨练习：比较潜在价值的大小⑴ 总结：不同服务水平的企业和个人能力提升的重点3. 构建企业的客户反馈管理系统⑴ 客户反馈的不同形式⑵ 客户反馈管理的重点⑶ 客户反馈处理与管理的分工二、用卓越的服务理念指导客户......

魅力口才三支剑 北京：2025年06月21日

第一单元 演讲——练就一副唇枪舌剑一、心理准备1、克服恐惧：准备要充分 熟中能生巧2、增强自信：知彼又知己 唯我独自尊二、讲稿准备1、主题准备：主题要鲜明 弘扬正能量2、内容准备：故事要生动 谋篇巧布局3、形式准备：表现要丰富 异彩且纷呈三、道具准备1、配合主题：主次要有别 不能相游离2、画龙点......