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广州质量控制培训公开课

软件质量控制与质量保证 北京:2016年12月28日

(一)软件质量管理体系综述。1)CMMI/TSP/PSP质量管理体系2)ISO9000质量管理体系3)6sigma质量管理4)综合体系企业落地实战(二)宏观、微观软件质量管理学1)如何权衡软件项目管理四要素:成本、范围、进度、质量?2)倒排工期进行软件开发质量如何得到保障?3)在实践中如何有效实施缺陷分析,形成过程改进......

质量控制环(QCC) 北京:2017年01月16日

质量控制环是指生产线上操作者自觉组成小组,使用质量控制概念、工具和方法,持续控制和改进其工作、产品的服务的质量,提高效率。课程收益:本课程通过传授一个实际案例,让学员了解质量控制环的背景,概念和原理。使适合人员学习人员能应用质量环工具和方法,并且使适合人员学习的人员在他的组织内能有效地实施质量控制环。课程对象:本课程适......

研发质量控制与改进 北京:2017年03月11日

•企业研发副总裁、总工程师•研发总监、研发经理、产品经理、项目经理、研发骨干、QA工程师•市场、供应链、工程、制造、用户服务等相关人员课程收益:☆ 掌握研发质量控制和改进的原理;☆ 掌握如何建立质量指标,质量指标如何分解落实及其考核;☆ 分享业界研发质量提升的过程及好的经验;☆ 掌握研发质......

从满意到忠诚的优质服务技巧提升训练 北京:2017年01月20日

第一讲:从满意到忠诚的服务意识1、从服务工作中的常见问题谈起2、优质服务的三个阶梯3、让客户满意的两个维度4、服务一定要从满意走向忠诚5、客户体验服务的五个最核心方面6、财务报表看不到的客户不满损失计算第二讲:展现专业服务水平的标准规范1、用有形的一面赢得客户信任2、接触客户时表达尊重的礼仪呈现3、服务过程中展现专业性......

项目的风险管理 上海:2017年03月07日

任何参与保证项目成果的人员,如项目发起人,项目经理,项目成员,技术支持人员等。课程目标:提高有效处理项目中不稳定因素和成功应对的技能课程大纲:风险本质风险种类风险管理的意义风险的3个组成威胁和机遇与风险特征相关的总结和看法风险管理的职责与经验相关的流程风险管理计划计划的必要性制定方案的程序风险管理计划模板项目图企业风险......

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李国斌老师

毕业于济南大学,学士学位 资深制造业生产管理和精益生产专家 主要从事生产管理,精益生产导入和精益体系建设,5S管理,现场改善,消除浪费和成本控制 从业经历:李老...

何小勇老师

名课堂特聘专家, 精益六西格玛黑带大师 质量管理专家 工商管理博士 北大经济管理学院 北大生产力研究中心 清华大学总裁研修班 全国高科工委等单位特聘实战派教授 ...