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互联网时代舆情管控与危机管理 广州:2025年10月18日
一、为什么要学习危机管理?1、 管理学减法:为什么说100-1=0?2、什么是危机?如何防止个体事件向公共事件转化?如何防止主生危机引发的次生危机?3、危机四大效应4、什么是危机管理?5、如何用非标准化方法管理危机?6、为何说突发事件或危机发生时往往是人生的拐点或转折点?7、如何运用预测法管理危机?8、如何把危机造成的......
公关危机管理与媒体应对管理 深圳:2025年08月01日
1、帮助企业和政府事业机构构建预防公关危机的大坝2、提供危机来临时的应急预案与综合反应能力,将危害降低到最低程度3、转危为机,化解危机成为一次免费的公关战役,提升品牌形象和美誉度.课程对象1、董事长/总裁/总经理2、营销管理高管/营销总监/营销总经理/品牌经理3、广告及公共关系管理者4、广告及公关公司客户总监,经理以上......
企业危机管理与应对 深圳:2025年10月17日
☆ 分析典型案例,帮助学员了解危机的特点,学会预判断危机☆ 梳理危机脉络,探寻危机发展的规律,学会控制危机☆ 演练应对过程,推演预警,应对过程,学会处理危机☆ 分享制度流程,教会学员编写体系文件和工具,学会预防危机课程大纲:一、危机的概念危机的N种形态案例1)产品质量引发;雀巢奶粉典超标;2)顾客投诉引发:三亚宰客;双......
《危机管理与媒体应对》 杭州:2025年08月08日
危机管理篇:一.网络时代,危机频出1.网络危机事件展示(一系列网络危机事件展示)2.危机的三重效应3.网络文章引发的危机分析4.网络时代舆情管理的重要性二.网络时代让企业处于高危状态1.社会失衡成为公共危机频发的土壤2.枪手、推手和水军的推波助澜3.信息少过滤,公共危机发生率高4.传播快、覆盖广,缓冲时间少5.公众参与......
引导技术与工具应用 上海:2025年08月19日
作为引导者,你是不是在想:如何激发大家的参与热情,贡献智慧?如何打破固有的思维框架,创新突破?如何群策群力,并达成共识?如何达到预期的效果?引导技术助您在遇到以上问题时,能轻松应对,快速高效达成既定目标。课程对象适合零基础或引导初学者,企业团队管理者、HR、培训、项目管理、业务部门等需要团队引导的与业人士。课程收益能说......
绩效管理与面谈技巧 北京:2025年09月26日
第一讲 员工的绩效曲线一.员工的绩效曲线1.非绩效反馈与辅导下的绩效曲线2.绩效反馈与辅导下的绩效曲线案例分析:刘力的绩效问题二 . 何时做绩效面谈与辅导1.员工遇到工作挑战2.员工请求帮助3.员工绩效需要改进4.员工需要掌握新技能最佳分享:施耐德电气的绩效改进计划第二讲 实操篇 员工绩效面谈一.有效反馈三原则1. 基......