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质量成本控制与质量改善 苏州：2017年08月18日
质量不是检验出来的，现场人员质量水平的高低将直接影响着企业的竞争力！面临日趋激烈的市场竞争，越来越多的企业认识到产品质量是竞争的根本。据统计，超过90%的客户对产品和服务的质量的投诉是由于现场生产造成的。而很多企业虽都通过了相关的质量体系的认证，各种质量文件齐全，但现场质量问题却有增无减，报废和返工质量问题屡屡发生；现......
质量零缺陷与TQM质量管理 广州：2017年07月28日
从基础的质量内含切入，使学员所学知识系统性更强通过计算质量事故的损失,让学员意识到提高质量意识的迫切性通过多个真实案例和具体方法的讲解,让学员掌握提高抽象的质量意识的技能全方位剖析TQM，掌握TQM管理的核心思想与本质明确各部门的质量控制点,使全员参与有的放矢结合实际,重点对生产和品质部门质量管理中存在问题进行剖析和对......
质量成就未来：卓越质量经理的最佳实践 广州：2017年07月28日
2015年，工业4.0、互联网+、中国制造2025……席卷中国。2015年，大企业裁员潮、小企业倒闭潮……制造业转型升级如火如荼。这个阶段业界估计要持续10年。下一个十年，当中国的制造业进入自动化，中国质量人的出路在哪里？多年前，老师为某客户工厂作新厂规划咨询时，......
制造型企业全面质量管理（TQM） 广州：2017年07月28日
掌握TQM全面质量管理模式带来的先进管理思想和理念；掌握TQM全面质量模式推行的流程和方法；掌握TQM全面质量管理“三全”“四一切”在工作中的实际应用；掌握新产品项目管理、CP或QC工程图制作；掌握质量成本包括预防成本、检查成本、失败成本的统计；掌握5M1E管理与质量控制......
经济增加值(EVA)培训课程 上海：2017年08月06日
了解EVA的作用及其解决的问题；了解EVA和其它工具（BSC，KPI）的区别和联系；了解EVA激励手段, 促进管理者思考着眼点的变革；了解价值评估与EVA的关联分析；了解EVA关键驱动因素的识别与分析；掌握EVA的基本计算方法。课程大纲EVA管理体系的介绍以经济增加值为核心的价值管理体系概述业绩考核管理体系激励制度理念......
客户关系管理实战训练 上海：2017年09月11日
从售前到售后，所有需要和客户接触的销售与销售支持人员，无论是面对面沟通、电话沟通或是邮件沟通课程大纲1.理解客户偏好的驱动因素* 反思为维护客户关系，我们做了些什么* 区分客户的内在和外在期望* 分析客户满意度机制* 什么是客户忠诚度？2.提升对职业化客户服务的投入* 将岗位角色和公司目标相结合* 同客户打交道* 把握......