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《电话销售实战技能提升》训练营 广州：2017年08月18日
第一单元 销售里程碑和销售漏斗管理销售流程和里程碑结合里程碑的客户分类标准销售漏斗的推进第二单元 找对人绕障碍的10个关键技巧区分所接触的三类客户第三单元 善准备我为什么要打电话给客户？我想达到什么目标？客户为什么会接听我的电话？肢体语言和态度准备好了吗？第四单元 抓开场自我介绍礼貌用语/建立关联陈述目的并吸引注意力确......
有效处理客户的不满、抱怨、投诉 广州：2017年08月18日
让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中；能够通过客户服务沟通核心环节的技巧演练切实提升一线人员处理客户不满与抱怨的能力；在清晰区分不满、抱怨、投诉的差别的基础上，掌握处理以上各类客户反应的方法、步骤、技巧；能够参与客户投诉处理的管理环节，共同提升客户服务的整体水平。参加人员：客户服......
销量II——销售队伍建设与销售效率优化 广州：2017年08月18日
一、战略思考：影响工业品企业销量的六大因素二、如何规划与建设销售团队建设1.销售漏斗绝非你想象的那么简单2.像做生产一样做销售：科学销售流程3.用数据化的思维建设和管理销售团队4.用营销思维重新审视销售团队的分工5.如何建立能够支持业绩达成的销售团队考核与激励设计6.工业品销售组织的教练机能建设7.销售问题的诊断与解决......
销售谈判与沟通技巧 广州：2017年08月18日
成功的销售谈判是提高公司利润的便捷方法。但是，在销售谈判过程中，有些销售人员会因缺乏相应的谈判技巧与沟通技能，无法识别客户的“谈判手段和诡计”，往往在谈判中败下来。如何通过运用谈判和沟通技巧，来达成更高的谈判成功率？不少销售人员疑惑——面对专业销售、顾问式销售等不同的销售......
人力资源经理 上海：2017年08月24日
• 破冰与介绍• 简单介绍课程，讲师和学员第一章人力资源的角色与任务• 新人力资源的概念：管理，服务与咨询– 留人计划– 花聪明钱• 欧洲比较流行的薪酬结构– 根据工作评估的薪酬结构– 市场导向的薪酬结构– 表现导向的薪......
国际贸易实务操作及法律风险防范-周老师 上海：2017年11月10日
在当今全球化采购的大潮中，专业的采购人士掌握全面的国际贸易知识、操作流程和技巧及国际采购中的风险规避、降低成本等方面对组织来说是非常必要的。目前由美国次贷危机所引发的金融危机，使国际间合作的运行速度和运作模式都正在并将继续发生着深刻本质性的变化。面对这些深刻而快速变化，我们应该更进一步规范国际采购中国际贸易的操作，以及......