广州售后服务培训

广州售后服务培训公开课

如何建立国际化售后服务体系 上海：2026年06月27日

理论部分：一、国际贸易售后服务现状及相关理论二、国际贸易中售后服务面临的问题三、国际贸易中售后服务的应对策略案例部分：华为的国际服务体系，服务人员规范，备件管理，海外工作人员管理及待遇联想的阳光服务体系，服务人员规范，备件管理，技术培训资料海尔的国际化进程等......

卓越的客户服务-王晓慧老师 广州：2026年05月28日

统一观念，明确服务在企业价值体系里的定位，服务对企业的重要性，增强服务人员的自信心与自豪感正确认识服务的内涵与特点，明确怎样的“服务表现”和“服务标准”才可以达到客户的满意建立大家对企业服务方式和服务要求的统一认识学会把握客户的需求的方法与技巧，能够迅速了解客户的心理，正......

客户服务管理与投诉处置实战营 广州：2026年05月28日

企业收益：1、帮助企业把投诉客户转变为忠诚客户，提升企业和产品的竞争力和品牌力；2、为企业培养优秀的客户关系处理人才，降低客户投诉率；3、提升员工应对投诉的技能，有效地缓解员工在投诉处理工作中的压力；4、帮助企业优化服务流程，促进企业管理客户制度更好地完善。岗位收益：1、掌握客户投诉处理的基本原则和方法；2、有效运用投......

服务制胜：客户服务意识与投诉沟通技巧 广州：2026年06月05日

1.意识先行——通过对“服务”的深度剖析，让员工清晰自我定位、认识到服务对象于己于司的重要价值，提高服务意识及增强服务理念对于工作的重要性与迫切性。2.情感动心——学会自我情绪管理的方法，知己解彼，深刻理解服务首先是服务自己，服务不仅仅是一项行为能......

新媒体营销 上海：2026年07月30日

结构化的知识体系：去伪存真，帮你把碎片化的知识连成一片知识图谱实用的工作方法：底层逻辑和盘托出，思维方法能够真正用在工作上落地的操作方案：有工具、有步骤、能落地培训对象：总经理、营销总监、新媒体部门负责人。课程大纲：一、商业逻辑与营销核心1.商业目标的两重模式2.交易推动的要素组合3.营销发展的核心脉络4.内容营销与直......

业务赋能型人才发展项目设计与落地 上海：2026年06月12日

1.全面系统：从思维理念到方法工具，从底层逻辑到顶层设计，系统全面2.业务导向：从业务视角出发，业务痛点和业务目标贯穿人才发展项目始终3.实践案例：结合全球TOP企业最佳实践案例，视野拓展的同时更能有效“避坑”4.落地实操：课程中每个环节都配备实操性很强的工具表单，拿来即用5.呈现价值：项目效果......