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服务营销—让销售额与满意度并 广州:2017年11月17日

已经学习过销售技巧与服务技巧的服务及营销人员课程大纲一、从传统营销到服务营销1、与竞争对手同质化的穷途困境2、从4Ps到4Cs的服务营销历程3、关系营销与数据库一对一营销4、从传统营销到服务营销的转变5、服务营销人员素质与短板测评二、服务营销中的客户价值1、让服务创造更高的客户价值2、客户价值的内容与本质含义3、提升客......

精准服务营销训练营 深圳:2017年10月13日

精准性:从企业系统管理全局出发,有序地由相关领域实战专家进行课程研发,结合专家多年相关领域培训、咨询实战经验,非常准确的捕捉课程要点,从而精心设计课程。系统性:按照企业赢利“微笑”价值曲线,专注于价值创造的每一个环节。按照市场、研发、生产、营销、服务的整体流程,提炼出人力资源、团队建设、高效生产......

培育“粉丝”客户的服务营销技巧 深圳:2017年10月14日

第一讲 客户服务在现代企业价值链中的地位第二讲 让客户满意的四个要素:产品质量/优质服务/企业形象/客户关系第三讲 客户服务的分类——售前、售中和售后第四讲 态度和意识直接影响客户满意度阿“P”精神培养销售、客服人员的自信心员工的“疯狂”必然带来客......

企业服务营销实战-决胜每一个关键时刻 深圳:2017年11月10日

当现有的作业流程无法应付千差万别的服务要求,你希望员工在每个与顾客打交道的关键点上,能够开动脑筋想办法,努力得到顾客的认可,从而增强顾客的忠诚度……当一线与客户接触的员工有了服务意识,后台的同事是否认识到前线是他们的客户?是否也具备像前线同事服务外部客户那样的意识和能力?如何让服务意识贯穿在......

私募股权投资基金运作实务——掌握私募股权投资基金运作,学会理性投资和融资 上海:2017年10月14日

模块一:私募股权投资基金(PE)在中国1.国内最大的人民币私募股权投资基金2.中国社会名流为何钟爱PE3.中国10大投资机构——PE&VC4.私募股权投资基金运作步骤5.PE在中国市场的规范化运作6.PE从哪里圈钱?7.中国境内最活跃的PE:类型及特点模块二:私募股权投资基金(PE)的架......

销售经理、市场经理核心技能实战研修班 深圳:2017年10月14日

营销管理层如何为企业选择正确的市场目标营销管理层如何为企业设计正确的营销模式营销管理层如何加强自我管理、自我提升、自我激励,具备优秀的管理能力。营销管理层如何管理销售团队、如何选人、育人、留人。营销管理层如何激励、考核销售团队。营销管理层如何创立与维护渠道销售体系。营销管理层如何开拓与服务直销销售体系。营销管理人员通过......

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顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...