广州服务营销培训

广州服务营销培训公开课

服务营销 上海：2026年04月02日

1.服务营销概述* 服务给各行各业带来的机遇和挑战* 服务营销的概念和重要性2. 行业竞争和客户分析* 市场动态和竞争优势分析* 客户需求分析* 服务消费特点和要求3. 建立服务产品和理念* 设计并创造服务产品* 设计并创造服务品牌* 开发增值服务4. 服务产品的分销渠道* 在服务环境下的分销* 选择服务传递的模式* ......

互联网创新思维与服务营销之道——知名互联网企业/园区考察研修班 上海：2026年06月05日

在互联网颠覆势如破竹的当下：“互联网+“时代，您的行业会被颠覆吗？“互联网+”时代，如何对接您的企业/岗位？“互联网+”模式如何给您的企业带来盈利？“互联网+”如何打造优质客户全流程体验？“互联网+”......

社会化媒体时代的品牌营销与服务营销创新 北京：2026年04月17日

本课程全程穿插12个全球领先的社会化媒体营销案例：解读Facebook的营销内涵零售企业的社会化媒体营销零售银行的社会化媒体营销保险行业的移动电子商务应用证券行业的移动电子化应用航空行业的社会化媒体营销电子商务企业的社会化媒体营销星巴克的社会化媒体营销应用优衣库的社会化媒体营销传播花旗银行的新媒体营销策略汇丰银行的数字......

全媒体时代——在线服务营销管理及价值创造 北京：2026年05月14日

1.了解在线客服服务方式的特征，并能结合自身业务定义服务策略；2.掌握在线客服系统建设的思路，能主导设计匹配业务需求的服务方案，提供相应案例分享；3.通过了解在线客服方式的特征，以及客户群体的沟通特点，掌握运营管理的方法、管理方法与话术设计技巧。适用对象：呼叫中心运营管理相关人员、多媒体服务管理人员、呼叫中心现场经理、......

供应商质量管理与工具运用 上海：2026年05月07日

近年来我们听到越来越多的因产品质量缺陷所引起的事故。随着信息传递速度的加快，被置于公共视野的企业很可能因为一次质量事故而受轰然倒塌。即使在生产过程中我们有效地限制了缺陷产品的流出，来料不良也可能导致公司成本出现具大的损失。作为物料质量的主要负责部门，采购部一直承担着控制物料质量的重任。然而现实的问题是采购部明明知道物料......

企业微咨询策划与落地工作坊 上海：2026年05月07日

解决痛点问题：场景1:张小丽，人课合一基础班线上7天和中级班线下4天3晚都系统学习了，她发现现在在企业内部做培训管理就像一个项目经理，核心是需求匹配、资源整合和项目运营。虽然是内部的培训管理部门，运作的很多方式都是和培训公司一样。而且，现在很少有单个课程了，都是为期3-6个月，甚至一年的项目。小丽发现，微咨询项目能具体......