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EHS因素识别与风险评价课程 上海：2018年12月10日
希望深入了解风险评价知识的环境和职业健康安全工作人员正在负责公司安全管理的人员希望获得职业再发展的人员具体实际进行危险源和环境因素识别与评价的人员课程大纲环境因素和危险源识别方法及其主要应用形：结合法规要求，识别企业生产经营活动中的环境因素和危险源，危险源的分类风险评价方法(定性和定量方法的应用)及其与ISO14001......
汽车行业五大核心工具 广州：2018年11月12日
ISO/TS 16949 之目的及其基本要求汽车行业过程方法（APA）应用ISO/TS 16949 核心工具简介及其与标准的联系五大核心工具关联失效模式及后果分析(FMEA)与特殊特性产品质量先期策划(APQP)与质量目标生产件批准程序(PPAP)与过程审核统计过程控制(SPC)测量系统分析(MSA)汽车行业核心工具审......
制程统计控制SPC与品管七手法操作 广州：2018年11月16日
通过基本理论说明、案例练习及笔试,使学员能全面理解新旧品管七大手法的特点及实际应用的技巧。理解SPC的基本原理和实践方法；了解过程变差及其评价方法，开展过程能力的评估；掌握基础的统计概念和SPC的基本步骤；建立均值、极差图和均值、标准差图，并能对控制图作解释；通过基本理论说明,Minitab案例练习及笔试,使学员能全面......
制造型企业全面质量管理（TQM）实战 广州：2018年11月16日
部门经理、 品质主管、品质管理人员等课程大纲：第一部分：管理、质量意识、全面质量管理、质量管理原则什么是管理？管理与操作的差别？管理的四大功能和管理的12要素模型？管理者与操作者的差别？何为质量？质量的三要素：要求、固有特性、满足要求的程度产品、过程、体系三层次的质量何谓全面品质管理(TQM)“三全&rdq......
服务营销生命线—让您的客户由满意走向忠诚 上海：2018年12月20日
人们要想在充满挑战的客户服务中立于不败之地，就得学习和了解客户服务的各种方法和技巧。本训练课程不仅综合了理论基础和实践指导类课程的最佳内容，还可从中找到一条切实可行的理论联系实际之路，通过理论与实际的结合，学员可以自行培养赢得客户满意和客户忠诚的各种技巧、态度以及思维方式。课程收益强化服务观念的转变，激发您的主动服务和......
企业流程改善与标准化建立 上海：2018年12月07日
前言：1.大数据环境下的流程管理趋势2.鱼群与鸟群的集体智慧来源案例分析：盒子坏了如何办？模块一：流程无处不在1.业务流程的定义2.流程与纵向组织之间的匹配案例分析：储运的烦恼案例分析：签字的代价模块二：何为流程改进1.使得流程有效果——产生需要的结果（以客户为中心，以成交为目的）2.使得流程有......