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岗位测评的技术与方法 天津:2026年10月29日
一、岗位评价概念及其意义1.何为岗位评价2.薪酬管理突出原因分析3.如何解决员工的薪酬比较4.岗位价值比较的产生二、岗位评价要素及方法的选定1.如何根据企业特征选择评价要素2.如何让员工认同评价要素3.岗位评价方法的比较分析4.IPE评价方法标准解析-维度与内容-分级定义标准企业实战案例分享三、岗位评价的实施基础1.职......
劳动合同解除与终止实务—八个关键场景全案例解析合同解除中的棘手难题 广州:2026年09月04日
一、以严重违规事由解雇的法律风险和操作要点1. 怎样合理界定严重违反规章制度中的“严重”员工违反诚信要求、违反考勤制度、不服从工作安排等行为算严重违纪吗?2. 关键知识点:结合实践中仲裁部门和司法部门的一般看法,HR应如何避免违法解雇,怎样有效运用合法解雇的各项要点?二、严重失职员工解雇的法律风......
战略人力资源管理训练班 广州:2026年09月05日
在VUCA时代(易变、不确定、复杂、模糊的时代),企业竞争的本质依然是人才的竞争。然而,许多管理者在实际工作中常常面临一个核心困境:明明制定了清晰的业务战略,落地时却感觉团队“推不动”;试图通过高薪留住核心员工,但关键人才依然流失,业绩震荡;人力资源部门与业务部门仿佛在两个频道对话,人力政策难以......
HRBP卓越的业务伙伴之道:关键思维与角色定位 广州:2026年09月11日
人力资源经理/主管以及从事人力资源相关工作的职业人士等课程大纲【关键思维篇】一、正确的定位1、跨界:福特与通用汽车的争霸背后2、案例:万科优才项目的4-4-2阵型3、研讨:责任视角的体系改善4、案例讨论:新晋主管带团队的烦恼二、从关注专业活动,到关注成果1、跨界:丰田生产方式的核心逻辑2、案例:为何80%的胜任力模型项......
卓越班组长的七项修炼 北京:2026年11月06日
第一天 09:00-12:00破冰:课程总体介绍1 问候、建立共同语言2 课程总体结构的介绍3 学员相互认识教学方法:热身游戏,讲师讲解,学员分组,相互介绍主题:第一项修炼:一线主管的职责与角色目的:了解班组长的管理职责体系;熟悉班组长的角色特征,认识到班组长工作的艰巨性,学会发挥其影响力亲和力、控制力;理解班组长的素......
卓越的客户服务技巧 上海:2026年10月21日
第一部分 认识客户服务 培养服务意识1、认识客户服务什么是客户服务客户服务与服务营销案例分析与演练:如何从概念中挖掘客户服务的方法与技巧2、为什么要培养服务意识服务意识包含哪些内容案例分析与演练:她有无服务意识?3、何谓客户服务技巧我如何提升服务技巧案例与研讨:他用了哪些服务技巧4、客户满意与客户的抱怨投诉何为客户满意......
