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流程管理体系建设和架构设计 广州:2025年08月01日
实现卓越绩效是所有企业和组织的共同追求。面对激烈的竞争环境,如何提升组织的竞争力和生存能力是共同的挑战。目前管理思想和方法层出不穷:质量管理、风险管理、战略成本管理、精益管理、客户管理、合规内控、战略管理……但无论什么管理,都只是手段,是药方,而企业的核心价值链、业务流程体系架构以及核心流程......
呼叫中心管理魔方---流程优化与知识库管理 广州:2025年08月02日
从流程的定义、设计方法、效果跟踪到流程改进的系统化方法围绕呼叫中心知识收集、分析应用与系统设计全面分析管理重点实际案例分享,从实践到理论精细化讲解授课方式量身设计课程内容,有效解决学员实务问题:课程中融入目前学员的作业模式或状况为举例、演练,增加实用性;课前收集学员的主要问题,在课程中穿插进行分析与观念强化;让学员对课......
企业全面风险管理 广州:2025年08月04日
2004年9月,美国COSO颁布了《企业风险管理:整合框架》最终文本,2006年我国国资委颁布了《中央企业全面风险管理指引》,从此拉开了我国企业实施全面风险管理的序幕,一场从内部控制升级到全面风险管理的变革正在全国展开。央企、部分国企、外资企业已经开始实施全面风险管理。本培训旨在让学员了解全面风险管理的框架,全面风险管......
智能化时代下国有企业法务、合规、风险、内控、审计一体化管理暨国有企业合规管理体系建设操作实务高级研修班 广州:2025年08月06日
国务院国资委发布的《中央企业合规管理办法》为建立健全合规管理体系提供了指引和方向,明确规定内控风险合规法律应融合管控。在实务中,企业内部监督体系还有审计的存在,应该要实现法务、合规、风险、内控、审计一体化整合。如何在目前监管体系建设的基础上,做到一套流程制度应对多方监管要求?在国资委大监督体系的方针引领下,如何做出管理......
提升企业部门经理/主管的报表统计分析能力 上海:2025年09月27日
信息在现代企业经营管理中扮演着越来越重要的角色,没有信息流动的企业就好比“盲人骑瞎马”,面临着极大的风险。作为信息的载体,统计报表是每一位主管每天必读的功课。然而,面对大量的基础数据,怎么在有限的时间里快速捕捉问题点,找到问题的规律,读懂情报的“心声”,为我们管理决策提供......
企业人力资源劳资法律实务(特价) 上海:2025年09月01日
在繁琐庞杂的人力资源管理工作中抓住关键的细节面对劳资纠纷时能采取有效的方式解决问题将法律变成完成人力资源管理的工具培训对象人力资源经理/主管,薪酬,招聘,培训等模块经理/主管,法律秘书,法务代表以及与劳资法务相关的人员。禁忌:暂不适用业务部门管理者课程大纲一 澄清某些人力资源法律概念的误区1 为什么劳动法与其他法律有所......