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广州服务礼仪培训公开课

服务礼仪 深圳:2017年08月03日

为什么学习本课程您的产品比其他同行业的产品有质量优势吗?您的产品比其他同行业的产品有价格优势吗?如有优势,请问,对于客户来说,价格和质量一定可以塑造忠诚客户嘛?如无以上两个优势,客户为什么要选择我们的产品呢?最终打动客户购买并成为忠诚客户的原因是什么呢?以上皆是因为服务。随着现在产品同质化的加深,企业与企业之间的竞争,......

零售服务礼仪实战训练营 上海:2017年06月06日

对于零售企业营销观念的变革的年代,我们需要技能,我们的培训目的是帮助销售人员树立正确的营销理念,提升零售业务拓展能力,理解并掌握现代零售企业经营管理念,开拓视野,树立大局观,并为企业良好的发展奠定基础,希望大家全心投入,跟上思路,用心感悟,随时提问礼仪致力于培养有社会责任感、有创新协作精神,能够管理自己的优秀人才。作为......

优质服务技能与服务礼仪 上海:2017年07月21日

第一部分一、从满意到忠诚的“服务意识”1.什么是服务?怎样的服务才是“优质服务”?2.从服务工作中的常见问题入手,看待服务3.实施优质服务的三个阶梯:理念—态度—行为4.为什么“满足要求”后客户还是不满意?客户不满分析5.服......

行为管理 广州:2017年05月25日

企业中高层管理人员;部门总监、部门经理、分公司经理课程大纲:第一单元:热身练习1、训练模式指引: 行为改善方法及教材使用介绍。2、把握管理本质: 管理思维与行为模式精髓。3、知“足”常乐: 管理者的角色与行为定位。4、导演管理剧本: 高效组织的相互关系及构成。第二单元:案例实战模块一: 定目标第......

国际贸易实务操作及法律风险防范-周老师 上海:2017年06月23日

进出口、国贸等部门,企业经理、采购部、物流部、销售经理、市场部等相关人员。课程大纲:一、国际贸易理论与实践特点1、国际贸易理论体系案例分析:国家贸易政策与公司赢利的契机。2.、WTO 下的国际贸易常见的三种争端3、 WTO 相关的法律与政策解读二、结算工具:1、结算的常用三种方式;2、汇票定义、汇票内容、汇票种类、汇票......

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顾枫-企业培训师
顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...