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广州服务礼仪培训公开课

销售服务礼仪与待客沟通技巧 深圳:2016年12月31日

第一模块:商务礼仪的内涵------------不学礼,无以立第二模块:销售人员形象礼仪----------您的形象价值百万第三模块:销售人员沟通礼仪----------信息对称的秘诀第四模块:销售接待拜访礼仪----------事业发展的助推器第五模块:销售待客宴请礼仪----------你在品食物,别人在品你第六模......

卓越客户服务礼仪与技巧训练 苏州:2017年03月01日

了解卓越客户服务理念与技巧,如何在工作中应用;提升学员的客户服务理念和技巧,认知客户服务 的重要性及其技巧;全面的学习客户 服务的系统知识,提高大家的客户服务水平和能力;学习客户服务的实际操作方法及技巧,提升在实际工作中的操作能力;解决目前工作中出现的具体问题;掌握客户服务的流程、方法和规范;提升参加人员在工作中的软技......

优质服务技能与服务礼仪 上海:2016年12月29日

企业要打造更好的服务品质、提升团队绩效,有赖于每位成员的“服务技能与礼仪沟通”能力!这种能力既有标准、又充满应变,它综合包括以下四大方面;“1 职业形象、2 礼仪规范、3沟通技能、4服务技能”。课程收益:通过互动体验 “训练式”培训;使管理者和员工......

新法下员工关系管理与人力资源疑难问题处理操作实务高级研讨会 北京:2017年01月20日

全国人民代表大会常务委员会关于修改《中华人民共和国劳动合同法》的决定,于2012年12月28日第十一届全国人民代表大会常务委员会第三十次会议通过,自2013年7月1日起施行。《中华人民共和国劳动合同法》根据本决定作相应修改,重新公布。最高人民法院近期也将出台《关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释(四)》,就竞业限......

如何以最佳状态迎接2011! 深圳:2017年03月02日

A. 什么构成/威胁最佳状态?1. 什么是最佳状态2. 最佳状态的构成3. 个人基线 4. 什么威胁最佳状态B. 如何优化、维护最佳状态1. 加强竞争力拥有健康自我优化创新、前瞻、学习等减少决策盲点等内在阻力2. 让成功更顺利认知、管控自己和他人的情绪发挥个人魅力善于面对、突破逆境3. 预防挑战、压力压力和决策、创新的......

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顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...