广州服务礼仪培训

广州服务礼仪培训公开课

优质客户服务礼仪与沟通技巧训练营 深圳：2026年08月01日

1.让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中，体现在公司客户服务的各类措施中；2.通过现场训练，掌握服务礼仪规范,并促进行为及时调整；3.通过演练客户服务沟通各个环节的技巧和抱怨投诉处理的技巧，切实提升员工对客服务的能力；4.通过解读情绪的秘密，找出自己的压力源，并学习适合于自己的情......

服务礼仪与沟通技巧 深圳：2026年09月05日

以讲解、示范、案例分析、情境模拟、点评等方式，系统学习客户服务中的礼仪规范与沟通技巧，对内提升素养，提高办事效率；对外提高客户满意度，提升品牌形象。课程大纲第一讲：服务心态与服务心理学没有人不在为他人服务——成全他人，成就自己客人无需表示感谢，因为我们提供的是有偿服务理解万岁，不理解也正常把服务......

商务及服务礼仪 上海：2026年07月13日

第一单元：礼仪认知——内涵与外延1.人际交往中的人性规律2.教养的境界3.真实瞬间：人与人接触的第一感觉4.优雅地活着：礼仪可以提高生活质量和幸福指数5.礼仪带给你机会：是你走向成功的软实力6.员工形象行为与服务效果的关系第二单元：职业风格与商务形象塑造仪容、仪表、仪态，良好的职业风格和商务形象......

物业卓越项目经理特训营—《品质+增值+拓展》打造项目经理三大复合能力 上海：2026年08月28日

第一章 新时代优秀物业经理角色认知Part 1 优秀物业经理角色定位1、物业行业发展趋势及头部行业发展现状2、物业经理面临的角色定位与转型挑战3、项目经理角色画像与胜任能力学会领悟行业和公司的管理战略和发展方向夯实物业管理实务和符合业务能力如何组建优秀团队Part 2 优秀物业经理管理思维升级1、突破自我思维模式 2、......

知识管理：提升企业绩效和持续竞争力 深圳：2026年07月02日

过去五十年中，全球经济已经由一个以制造为基础的价值增值体系，显著地转型为以智慧及技术为基础的价值创新体系。知识管理正成为创新型企业新兴且日益重要的议题，它能协助组织的人员在面临变化时找到最合适的解决问题途径，借此提高整个组织的响应能力。自媒体时代，客户和员工都可以更加直接对组织发表意见，这些社会沟通方式的改变正推动组织......