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优质客户服务礼仪与沟通技巧训练营 深圳:2025年07月12日
1.让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中,体现在公司客户服务的各类措施中;2.通过现场训练,掌握服务礼仪规范,并促进行为及时调整;3.通过演练客户服务沟通各个环节的技巧和抱怨投诉处理的技巧,切实提升员工对客服务的能力;4.通过解读情绪的秘密,找出自己的压力源,并学习适合于自己的情......
服务礼仪与沟通技巧 深圳:2025年08月16日
销售人员、销售服务、跟单、客服人员课程收益以讲解、示范、案例分析、情境模拟、点评等方式,系统学习客户服务中的礼仪规范与沟通技巧,对内提升素养,提高办事效率;对外提高客户满意度,提升品牌形象。课程大纲第一讲:服务心态与服务心理学没有人不在为他人服务——成全他人,成就自己客人无需表示感谢,因为我们提......
优质服务技能与服务礼仪 上海:2025年06月17日
企业要打造更好的服务品质、提升团队绩效,有赖于每位成员的“服务技能与礼仪沟通”能力!这种能力既有标准、又充满应变,它综合包括以下四大方面;“1 职业形象、2 礼仪规范、3沟通技能、4服务技能”。课程收益:通过互动体验 “训练式”培训;使管理者和员工......
创造高绩效的销售秘诀-销售心理与技巧 上海:2025年06月20日
“新经济时代的趋势是--思想与速度等快的明日世界。”----比尔•盖兹时代挑战未来经营管理新趋势----彼得•圣吉的第五项修练:进步太慢,就是落伍,许多公司深怕跟不上代,而被时代所淘汰,需要抓住企业的『核心价值』,才能掌握企业命脉,与客户永续经营。而销售是公司主要骨干部门,产......
手绘POP海报集训营 上海:2025年07月11日
掌握和熟练手绘POP海报的制作,提高手绘POP的制作能力。学会手绘POP的黑体字和POP字体以及数字和英文的写法。学会制作手绘POP海报,增加一项非常实用的技能。课程对象:对自己的事业发展有更高要求的各类人员,希望通过POP增加营业收入的从事门店商业的各类人员。尤其是从事门店企业管理的高管、店长、销售、市场营销、营业员......