广州终端管理培训

广州终端管理培训公开课

基于行动学习的问题解决 广州：2026年01月22日

学习行动学习法的基本原理解决工作中复杂的真实问题学习团队高效研讨的方法共享团队经验，沉淀组织智慧反思个人固有模式，并制定改善计划课程大纲：第一篇：初探思维工具（学习问题分析与解决的基础思维和工具，为解决问题奠定思维基础）1）思维工具四二三之“四”：问题分析四要素目的目标现状/限制路径2）问题解决......

Excel在工作中高级应用 广州：2026年01月22日

使用Excel进行各种数据的管理与分析已经成为我们的日常工作内容之一。但是由于欠缺必要的技巧和知识，使得99%的时间花在了整理数据而不是分析数据上，造成了工作效率的降低和时间的浪费。据权威机构统计，普通使用者平均仅掌握20％的应用软件功能，进行一次有效的软件技能培训提高25％的生产率，相当于培训投资回报率的2000％。......

部门经理和主管的报表统计方法 广州：2026年01月23日

一、认识企业统计报表1.企业为什么需要统计报表?统计报表是企业决策基础?统计报表是企业运营监控的手段?统计报表是企业持续改进的依据2.企业统计报表类别?生产类统计报表?人力资源类统计报表?质量类统计报表?物料类统计报表?营销类统计报表?财务类统计报表?专项统计报表二、分析报表的常用图表1、折线图2、柱形图3、堆积柱形图......

职场幸福-VUCA时代下的压力与情绪管理 广州：2026年01月23日

您是否常常感到生活力不从心，经常感到沮丧无助，没有安全感？您是否常常感到紧张焦躁不安、难以放松、忧虑烦恼？您是否常常抱怨、争执、挑剔、责备、生活作息混乱？您是否常常觉得和人沟通不畅，不知道如何与各种性格的人如何沟通？您是否认为人际过于复杂，很难全面处理得当，使得自身倍感压力？您是否感觉每天工作都是做着很多不得不做的事情......

关键时刻—卓越的客户服务技巧 北京：2026年03月14日

总经理、客服总监、客服经理、客服主任、售后服务人员、客户经理等中高层管理人员课程大纲第一部分：树立卓越服务的意识第一单元 为什么要卓越的服务1.服务所面临的挑战2.怎样才算是卓越的服务3.如何应对服务挑战第二单元 如何塑造职业化的服务形象1.如何让你的服务更显得职业化2.卓越的服务代表应具有的品格素质第二部分 提高沟通......

金牌面试官进阶：三识三判精准面试法 深圳：2026年01月22日

总监、各部门经理、人力资源专业人士。课程特色1、课程在人才识别方面提供了全面的视角，详细讲解人的要素和变化规律，同时在提问技巧方面讲授了五种以上专业级的问法，帮助学员切实解决了【问真假】的问题，更解决【问高低】的问题；2、课程内容经过讲师18年的潜心研究和实践，分享了一个完整的识人体系和一整套提问和追问的技术；3、采用......