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职场礼仪与沟通技巧 深圳:2026年04月12日
个人形象是构筑单位公众形象的基石,工作人员是否懂得和运用现代职场的基本礼仪,不仅反映出工作人员自身的素质,而且体现出其所在单位严谨的管理水平。尊重他人是现代交往礼仪的重要原则;真诚、自律和适度是不变的礼仪法则;帮助工作人员应对变化多样的礼仪场合……。本课程旨在帮助管理人员、部门经理及工作人员......
成为受欢迎的人-职场礼仪 上海:2026年02月06日
礼仪是一个人内在素养的外在表现。礼仪使人们的生活更有序,人际关系更和谐,在社会进步过程中发挥着重要的作用。商务礼仪是商务场合的行为准则,并约束着人们在日常商务活动中的言行举止,其核心体现在相互尊重。《解“礼”说“仪”》课程,充分发掘每个人均拥有的潜在资本,帮助员工树立正确......
员工职场礼仪 北京:2026年03月21日
职场是一个高度文明的小社会,得体恰当的礼仪在办公室里不可或缺。拥有良好的职场礼仪,对个人来说,有助于塑造自我形象、赢得尊重和友谊,从而顺利开展各项工作;对于一个注重形象效益的企业来说,也是一面反映企业精神面貌、折射企业文化乃至管理境界的反光镜。企业需要什么样的员工?员工应该具备什么样的素质和能力?职场有哪些与社会不同的......
职场礼仪规范的落实和执行 北京:2026年04月11日
第一日:精细化顾客服务流程管理 主讲 李爱1.维护企业的品牌形象评价企业的形象标准我们是品牌形象的代言人站在顾客的角度换位思考2. 电话预约的基本规则通过声音产生心灵感应与顾客沟通时的心灵感应日本电话精英大赛优胜者3. 前台的顾客接待热情洋溢的第一印象眼神、言语和动作微笑服务的训练操4. 面对面的顾客服务寄存物品的细节......
阿里组织发展OD特训营:企业战略落地和人才发展双引擎 上海:2026年02月07日
【课程理念】1.组织是人的组织,组织发展OD是组织的骨骼,人才发展TD是组织的肌肉,两者相生相息、缺一不可2.OD不应只是HR界的热门词,更应是企业管理者修炼的出发点和切入点3.OD不应只是冰冷的定岗定编和架构设计,更应是有温度的洞察和能量场的激发4.OD不应只是一套方法论,更应是、也必须是帮组织拿到业务结果的管理工具......
成本控制与价值分析 广州:2026年04月02日
第一讲: 我们面临的企业经营管理环境:第一节: 经营战略定位不清晰;第二节: 经营战略与管理策略相脱节;第三节: 管理策略与管理流程相脱节;第四节: 管理细节规范不能有效支持管理流程;第五节: 管理基础工程与管理平台建设的先天不足;第六节: 政策的不确定性与市场的不确定性;第七节: 新形势下的经营管理模式创新;第八节:......
