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高端情境商务礼仪与高情商沟通 深圳:2026年09月30日
【头脑风暴】在职场,你遇到哪些关于商务礼仪与人际沟通的困惑呢?每个人提出自己工作中的难题,一起探讨应对之道。老师将这些难题作为案例穿插在整个课程中,分析、示范、演练,解决学员的实际问题。一、礼仪概述篇 —— 透过问题,剖析精髓1.礼仪的定义与特征2.商务礼仪的作用3.商务礼仪的基本原则与要求【情......
“魅力职场”商务礼仪 深圳:2026年10月09日
企业客服岗位、销售岗位、公关岗位等员工课程内容一、商务礼仪与品牌形象企业的礼仪、形象与品牌应具备的品牌形象识别品牌形象识别的四个维度(1)角色识别——企业的“形象代言人”(2)环境营造——客户的统一美感认知(3)职责提醒—&mda......
现代商务礼仪与沟通技巧 深圳:2026年10月09日
一、商务礼仪与个人魅力1.礼仪的定义与特征2.商务礼仪的功能3.商务礼仪的基本原则与要求【情景模拟】三问剖析商务礼仪二、职业形象塑造【引导案例:总统竞选、非诚勿扰】形象到底是什么?1.伤不起的第一印象 ——“三秒钟”印象的影响力2.形象塑造的重要性3.商务人士仪容仪表1)......
新情境商务礼仪 深圳:2026年10月16日
情境礼仪,由张淑秋老师率先提出。她认为礼仪的理论和规范是相对标准化的,但礼仪的应用及价值要在具体的情境中才能真正体现出来。礼仪的应用要随我们所处场合、交往对象及个体角色的变换而调整原则和分寸。本课程以企业商务交往中各种情境的应对为导向,融合了国企、民企、外企多家优秀企业最一线的商务现场关系处理案例,透视情境,解析本质,......
破译社交密码-实战商务礼仪 深圳:2026年10月16日
企业高级管理人员、总经理秘书、行政秘书、办公室主任、公关、销售经理、公司的商务接待以及高级职员;各行政、事业单位高层管理人员、秘书、办公室主任、负责文化交流与合作洽谈、接待、服务的相关人员。课程收益掌握各种商务活动场合中的礼仪规范,培养知礼用礼的高素质职业经理人,加强企业和谐共进的团队氛围,增强凝聚力;提高员工整体素质......
职场正能量与应用礼仪学 深圳:2026年10月17日
一、正能量心理应具备哪些要素?1、信任,与别人相处合作就意味着要冒一定的风险。在确信其他人会竭尽全力之前,估计你也不想付出100%的努力,没有相互信任,人与人之间交往合作只是空谈。2、接纳,每个人的价值观、世界观都有所不同。对我们习以为常的事情,在别人眼里可能就无法容忍,如何避免发生冲突“接纳对方&rdqu......
商务情商与礼仪应用 深圳:2026年10月29日
中高层管理人员课程大纲第一单元:基本礼仪规范1.礼仪通则与内涵本部分内容帮助学员了解人性规律,从更开阔、更深入的层面理解礼仪的内涵与由来。引导学员如何针对不同的情境、不同的交往对象灵活调整自己的状态和行为,做到“随心所欲而不逾矩”,化修养于无形中;同时引导学员在工作生活中如何举一反三,本部分是整......
《职业形象与高级商务礼仪》实景模拟训练 深圳:2026年11月21日
一流的企业,一定具有一流的企业形象。调查研究表明:企业形象的上升或下降,对企业销售额的变化有着重要的影响,客户明显喜欢购买那些公众形象良好的企业的产品。而个人形象,作为企业形象的一个重要组成部分,它不是个性的,它承担着对一个组织的印象;它是与客户沟通的工具;并在很大程度上影响着企业的发展。良好的个人形象对客户传递一种信......
商务礼仪培训内训课程
餐桌礼仪 主讲:涂老师
企业员工、中层管理人员授课形式:理论讲授+现场练习+模拟演示培训目标:1、掌握西餐礼仪。2、了解用餐流程。3、知道西餐场合的着装礼仪。培训内容:一、餐桌文化1、西餐的发展过程2、中国不同地域用餐特点二、赴宴的礼仪1、礼物的准备2、出席时间3、鸡尾酒会常识4、自助冷餐礼仪5、自由交流期间的礼仪二、入席礼仪1、入座的顺序2......
心服务礼先行—服务赢未来 主讲:王老师
企业形象及品牌影响力对于企业发展至关重要,而企业建设的一个重要环节离不开企业员工的服务意识、职业形象及礼仪规范。提高工作效率、提升职业素养、培养高度责任感、敬忠职守、诚信待人、如何为企业培养人才、留住人才、盘活人才。高端服务礼仪就是一套规则和指导,每一位员工都代表企业的形象,员工服务意识的强弱、服务礼仪的好坏,成了构筑......
大型展会与高端展馆接待礼仪实训 主讲:闫老师
展厅/展馆/展会参展人员、接待人员、讲解员等【培训内容】课程结构时长(参考)备注导入篇:接待流程梳理与角色定位 0.5h第一单元:参展人员的形象礼仪0.5h1、“第一印象”与“企业形象”2、国际视野与全球意识3、参展着装的四大原则4、仪容仪表的具体规范第二单元:参展人员的......
