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完美客户关系——不同情境下的商务礼仪与高情商沟通 深圳:2026年06月12日
当今社会,已经将商务礼仪提升到软实力的高度来谈论,而软实力包括礼仪和沟通两大能力。主要针对公司商务人士设计的课程,主要内容是商务职场人士的礼仪规范和修养表现,以及商务职场人士的情商修为、沟通礼仪和沟通技巧。美国石油大王洛克菲勒说:“假如人际沟通能力也是同糖或者咖啡一样的商品的话,我愿意付出比太阳底下任何东西......
员工职场礼仪 深圳:2026年06月26日
1.提升职场人士的自身素养;2.提升公司人员的礼仪和职业形象;3.了解掌握职场礼仪规范;4.树立良好的个人和企业形象;5.拥有职业化习惯的员工最有公司竞争力,拥有职业化员工的企业最有市场竞争力。课程大纲第一部分:礼仪认知第二部分:职场个人礼仪修养一、职场服饰礼仪基本着装礼仪规范职场男士、女士着装礼仪二、职场仪容礼仪仪表......
卓越人士的礼仪修养 深圳:2026年06月26日
1、实战性:与现场结合,进行针对性指导;理论与实际结合,进行有效性训练。2、系统性:由内及外,由浅入深,分模块条理化系统化培训。3、快乐性:教学相长,快乐学习。课程对象企、事业单位、服务行业管理人员、办公行政人员、一线服务人员、销售与接待人员均适用课程大纲第一单元:礼仪是爱和尊重一、礼者,敬人二、礼本于仁三、礼之用,和......
高端情境商务礼仪与高情商沟通 深圳:2026年07月03日
【头脑风暴】在职场,你遇到哪些关于商务礼仪与人际沟通的困惑呢?每个人提出自己工作中的难题,一起探讨应对之道。老师将这些难题作为案例穿插在整个课程中,分析、示范、演练,解决学员的实际问题。一、礼仪概述篇 —— 透过问题,剖析精髓1.礼仪的定义与特征2.商务礼仪的作用3.商务礼仪的基本原则与要求【情......
礼仪素养与职业风范 深圳:2026年07月04日
我们时常遇到过以下困惑——一番好意,却总招致他人的抵触和反感;自身的形象、沟通、待人接物总是欠缺那么一点点的说服力;总是无法恰当的展示自己的善意、真诚、身份和品位;不满意自己但又不知如何改善;常常羡慕别人和别人家的“团队”……我们是否具备以下的......
现代商务礼仪与职场沟通技巧 深圳:2026年07月04日
现场讲授、案例分析、角色扮演、情景录像、讨论点评、互动游戏适用对象:企业高级管理人员、总经理秘书、行政秘书、办公室主任、公关、销售经理、公司的商务接待以及高级职员;各行政、事业单位高层管理人员、秘书、办公室主任、负责文化交流与合作洽谈、接待、服务的相关人员。课程大纲:一、商务礼仪概述1.礼仪的定义与特征2.商务礼仪的作......
职场第一步--从礼仪开始 深圳:2026年07月10日
职场就是竞技场,也许大家会认为,最关键的是要助其掌握岗位专业技能。殊不知,这种认识大失偏颇。我们知道《三国演义》里的曹植自幼聪颖过人,但在曹操死后,竟然沦落到被贬的结局,这跟他平时桀骜不驯、待人傲慢、缺乏良好的人际关系有关。正好荀子所说:“人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁。”一个不懂礼不......
职业形象与高级商务礼仪 深圳:2026年07月11日
第一节:商务礼仪与个人魅力---商务人士的必修课程礼仪的发展和起源人无礼则不立,事无礼则不成,国无礼则不宁商务礼仪的主要内容、特点、基本原则内强个人素质、外塑企业形象;企业现代竞争的附加值,人际关系的润滑剂职业形象的构成要素、传达的信息及作用职业生涯中应普遍遵循的礼仪原则分享和体验:在学习中找到乐趣第二节:礼由心生,态......
商务礼仪培训内训课程
服务礼仪提升培训 主讲:钟老师
1、提升服务人员服务意识;2、掌握服务人员应具备的个人形象;3、掌握服务人员服务礼仪规范;4、掌握服务人员岗位礼仪规范,提升服务技巧。培训学员:营业厅一线员工课程纲要:模块一 微笑着认识自我---服务礼仪新理念1、什么是礼仪 ?2、什么是服务礼仪?3、学习礼仪注重的三个基本理念4、我们为什么要讲究礼仪?内强个人素质......
奢侈品门店的服务礼仪培训课程大纲 主讲:牟老师
奢侈品(Luxury)在国际上被定义为“一种超出人们生存与发展需要范围的,具有独特、稀缺、珍奇等特点的消费品”,又称为非生活必需品。这种非生活必需品的销售,是非常考验奢侈品门店工作人员的个人素养和职业能力的。同时,奢侈品门店工作人员需要明确的是:我们不仅销售的是商品本身,还有商品所代表的艺术品位......
国际商务礼仪提升 主讲:李老师
一、礼仪基础篇1.礼仪的涵义1)礼仪是人类文明的结晶2)礼仪的精髓2.国际商务交往准则1)彼此尊重2)遵时守约3)女士优先二、交际礼仪篇1.见面礼仪1)问候礼仪2)称呼礼仪3)握手礼仪4)名片礼仪2.交谈礼仪1)如何与外国人开启话题2)交谈内容3)注意言谈中的举止礼仪3.通信礼仪1)电话礼仪2)手机礼仪3)微信礼仪4)......
