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商务情商与礼仪应用 深圳:2026年10月29日
※ 掌握不同场合的规则与礼仪并灵活运用,游刃有余,随心所欲而不逾矩※ 谙熟人性弱点,把知识转化为和谐人际沟通与相处的艺术※ 把礼仪转化为工作效能与生产力培训对象中高层管理人员课程大纲第一单元:基本礼仪规范1.礼仪通则与内涵本部分内容帮助学员了解人性规律,从更开阔、更深入的层面理解礼仪的内涵与由来。引导学员如何针对不同的......
职场正能量与应用礼仪学 深圳:2026年11月07日
在当今社会,一个内在具有正能量与同理心,外在具备良好的职业风范的职场人士,一定是一个受人欢迎和喜爱的人,很多时候,职场中的成功或失利并不取决于能力和专业,而在于你是否是一个内心积极且在礼仪与人际应对中表现出色的人。为什么有的人让你一见如故,有的人确总是与你意见想左?,成功人士有哪些相同之处?从优秀的人身上我们都能学到些......
《职业形象与高级商务礼仪》实景模拟训练 深圳:2026年11月21日
一流的企业,一定具有一流的企业形象。调查研究表明:企业形象的上升或下降,对企业销售额的变化有着重要的影响,客户明显喜欢购买那些公众形象良好的企业的产品。而个人形象,作为企业形象的一个重要组成部分,它不是个性的,它承担着对一个组织的印象;它是与客户沟通的工具;并在很大程度上影响着企业的发展。良好的个人形象对客户传递一种信......
国际形象及礼仪认证 深圳:2026年12月02日
第一部份 : 专业形象- 专业仪容- 用作专业着装的布料及材质的特点- 三种专业商务着装的区分- 适当的专业着装指引- 专业着装的适当配饰(男士及女士)- 着装的布料,花纹及样式- 仪容及卫生- 不受专业商务着装接纳的衣着,布料,珠宝及配饰第二部份 : 商务礼仪- 工作场所的礼仪指引- 职位面试- 电话及客服礼仪- 电......
商务礼仪与职业形象塑造 深圳:2026年12月11日
企业高级管理人员、总经理秘书、行政秘书、办公室主任、公关、销售经理、负责文化交流与合作洽谈、接待、服务的相关人员,以及其他希望更好地展现职业形象、促进相关工作的人士。课程大纲第一讲:礼仪与个人魅力—人生的必修课一、礼仪内涵进一步认识二、礼仪的核心及作用案例:办公室礼仪第二讲:科学管理完美形象与品位提升一、形......
完美客户关系——不同情境下的商务礼仪与高情商沟通 深圳:2026年12月12日
当今社会,已经将商务礼仪提升到软实力的高度来谈论,而软实力包括礼仪和沟通两大能力。主要针对公司商务人士设计的课程,主要内容是商务职场人士的礼仪规范和修养表现,以及商务职场人士的情商修为、沟通礼仪和沟通技巧。美国石油大王洛克菲勒说:“假如人际沟通能力也是同糖或者咖啡一样的商品的话,我愿意付出比太阳底下任何东西......
现代商务礼仪与职场沟通技巧 深圳:2026年12月12日
现场讲授、案例分析、角色扮演、情景录像、讨论点评、互动游戏适用对象:企业高级管理人员、总经理秘书、行政秘书、办公室主任、公关、销售经理、公司的商务接待以及高级职员;各行政、事业单位高层管理人员、秘书、办公室主任、负责文化交流与合作洽谈、接待、服务的相关人员。课程大纲:一、商务礼仪概述1.礼仪的定义与特征2.商务礼仪的作......
高端情境商务礼仪与高情商沟通 深圳:2026年12月25日
职场需要提升礼仪和沟通能力人士【课程背景】情境礼仪,由张老师老师率先提出。她认为礼仪的理论和规范是相对标准化的,但礼仪的应用及价值要在具体的情境中才能真正体现出来。礼仪的应用要随我们所处场合、交往对象及个体角色的变换而调整原则和分寸。在竞争日趋激烈的今天,越来越多的企业和员工认识到商务礼仪和人际沟通的重要性,却又有很多......
商务礼仪培训内训课程
情商修炼和商务礼仪指南 主讲:徐老师
情商是一个人最基本的生存能力,决定了一个人心智能力的表现,调查显示事业取得成功的人80%靠情商,20%靠智商,所以良好的情商是获得职场成功的基本素质,戈尔曼教授把情商概括为5种能力,课程中都会讲到,并运用大量的案例和互动进行理解,所以情商不仅仅对于人生成功,职场顺利和家庭幸福都是至关重要的。企业员工的形象礼仪不仅代表自......
卓越五星级标杆网点服务礼仪 主讲:魏老师
1.课程是根据每年千佳百佳标杆网点的要求进行设计的,根据评分要求、经常容易扣分的地方进行重点的讲授和练习。2.在培训前,在不同的网点做神秘人发现培训后依然出现的问题,将课程进行提炼及修改,融入了当天考核,使学员增强了学习的积极性。3.根据银行服务不断的提升,增加了VIP室一对一的辅导,让客户真正感受到VIP的待遇。【培......
银行大堂经理服务礼仪 主讲:张老师
大堂经理是客户首先接触的银行职员,其一举一动都代表了银行的形象及声誉。由于大堂经理时时处在备受瞩目的环境之中,客户往往可以从大堂经理的工作态度、服务水平、业务能力等方面推断出一个银行的服务和管理水平。所以大堂经理应以良好的自身形象、高度的责任心、文明的言谈举止、丰富的金融知识,做到脑勤、眼勤、口勤、脚勤,确保客户在银行......
