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完美客户关系——不同情境下的商务礼仪与高情商沟通 深圳:2026年09月18日
各企业 、事业单位的管理人员、服务人员、销售人员、公关人员、办公室主任、接待人员等。【培训目标】意识先行——课程先让参训人员对商务礼仪有良好认识,意识到商务礼仪在当今社会人际交往中、企业发展中起着越来越重要的作用。情景带练——没有说教,不要大量理论,结合企业现下实际工作需......
高端情境商务礼仪与高情商沟通 深圳:2026年09月30日
课程集多个案例、短片和图片,采用现场讲授、示范指导、情境模拟、小组研讨、案例分析、互动游戏、头脑风暴等多种教学方式,并融入学员现场提出的问题,进行分析、讨论、演练和点评。【课程大纲】【头脑风暴】在职场,你遇到哪些关于商务礼仪与人际沟通的困惑呢?每个人提出自己工作中的难题,一起探讨应对之道。老师将这些难题作为案例穿插在整......
“魅力职场”商务礼仪 深圳:2026年10月09日
一、商务礼仪与品牌形象企业的礼仪、形象与品牌应具备的品牌形象识别品牌形象识别的四个维度(1)角色识别——企业的“形象代言人”(2)环境营造——客户的统一美感认知(3)职责提醒——员工以服明责显文化(4)增强自信&mda......
现代商务礼仪与沟通技巧 深圳:2026年10月09日
一、商务礼仪与个人魅力1.礼仪的定义与特征2.商务礼仪的功能3.商务礼仪的基本原则与要求【情景模拟】三问剖析商务礼仪二、职业形象塑造【引导案例:总统竞选、非诚勿扰】形象到底是什么?1.伤不起的第一印象 ——“三秒钟”印象的影响力2.形象塑造的重要性3.商务人士仪容仪表1)......
新情境商务礼仪 深圳:2026年10月16日
情境礼仪,由张淑秋老师率先提出。她认为礼仪的理论和规范是相对标准化的,但礼仪的应用及价值要在具体的情境中才能真正体现出来。礼仪的应用要随我们所处场合、交往对象及个体角色的变换而调整原则和分寸。本课程以企业商务交往中各种情境的应对为导向,融合了国企、民企、外企多家优秀企业最一线的商务现场关系处理案例,透视情境,解析本质,......
破译社交密码-实战商务礼仪 深圳:2026年10月16日
掌握各种商务活动场合中的礼仪规范,培养知礼用礼的高素质职业经理人,加强企业和谐共进的团队氛围,增强凝聚力;提高员工整体素质,树立良好公众形象,赢的客户好感在竞争中脱颖而出;提高职业素养,提高工作效率,增进自身的修养,诚信待人,尽忠职守,培养高度责任感;掌握商务交往中的沟通艺术,提升沟通交往的能力与礼仪水平;商务交往礼仪......
职场正能量与应用礼仪学 深圳:2026年10月17日
一、正能量心理应具备哪些要素?1、信任,与别人相处合作就意味着要冒一定的风险。在确信其他人会竭尽全力之前,估计你也不想付出100%的努力,没有相互信任,人与人之间交往合作只是空谈。2、接纳,每个人的价值观、世界观都有所不同。对我们习以为常的事情,在别人眼里可能就无法容忍,如何避免发生冲突“接纳对方&rdqu......
商务情商与礼仪应用 深圳:2026年10月29日
是否有以下疑问或困惑——与领导同行,如何避免下级消极被动或喧宾夺主等情况的发生?为什么有人总在关键时刻翻车?商务谈判时,同伴之间如何默契地分工合作?如何避免部门之间因沟通方式不当而引发的分歧?如何避免因对场合礼仪与规则的忽略而引发的误会和不快?如何巧妙处理接待拜访当中突然出现的意外状况?如何避免......
商务礼仪培训内训课程
服务制胜——银行员工商务礼仪与服务技能提升 主讲:郭老师
会计主管、银行一线柜员、大堂经理课程方式:讲师授课、现场演练、案例分析、情景模拟、游戏分析课程大纲第一篇:AI时代的到来视频导入:AI时代已经来临,建行无人银行已经在上海开业,市民们对无人银行抱有了巨大的热情,面临巨的大挑战,银行员工能做什么呢?第一讲:AI来了,无人银行的到来一、无人银行有什么优势?1. 看:炫酷的环......
商务接待&会务服务礼仪全流程 主讲:如老师
涵盖商务客户来访接待礼仪、公务会议服务礼仪【培训收益】建立职业化礼念,提升职业形象和个人素养,增强职业自信和工作归属感;掌握客户来访接待礼仪,明确商务客户和公务客户礼仪规则和要点的异同,提升服务工作技能的专业度;掌握会议服务的流程和礼仪要点,发挥服务价值、提升品牌美誉度【培训对象】展馆服务部等涉及接待和会务服务的人员(......
实战销售礼仪 主讲:朱老师
房地产公司置业顾问、基层员工、客户服务人员。【课程形式】1、讲授方式:老师引导式讲授、小组互动讨论、课堂示范与模拟演练、交互点评、案例分享等。2、设备道具:1)笔记本电脑、高清投影仪或液晶显示屏、激光笔、无线话筒、视频音响配件等。2)现场所用道具:水杯(带盖子)、水壶、纸袋、纸、笔4)现场互动、分组、问答、演练、操作、......
