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创造极致体验-满足客户心理的客户服务技巧 深圳：2026年04月15日
一线客户服务人员、投诉处理客服人员、售后服务人员和技术人员。课程内容一、如何客观的认知客户辩论赛：客户真的是上帝吗？案例讨论1、是否需要判断客户的对错2、客户是否有权犯错3、客户究竟是什么4、服务是从服务事到服务人的转变5、优秀的客服人员具备哪些素质分组讨论6、客服人员的积极心态和观念二、什么是客户服务案例讨论1、客户......
绝对成交—“动心式”销售特训班 深圳：2026年04月16日
针对C端销售人员，直销人员，店面销售与销售相关的客服人员等。课程收益：1、明确销售精英的素质模型2、了解销售成功的七大因素；3、学习“动心式”销售技巧的方法步骤；4、掌握了解客户消费的心理技巧；5、学习销售中说服客户的技巧；6、训练销售中的沟通策略等。课程大纲：第一部分 认清“动心式......
业绩倍增-销售精英的销售技巧与谈判能力提升训练 深圳：2026年04月16日
1、如何深层次了解客户需求2、如何与不同类型的客户打交道3、有效地解决销售中存在的沟通困难4、大客户营销策略与方法5、客户谈判中取得优势6、如何应对客户投诉7、突破僵局达成交易8、客户关系管理方法课程对象销售经理、销售主管、市场经理、区域主管、业务骨干等相关销售工作者。课程大纲第一部：和客户沟通的成功开场白1、成功的启......
销售影响力-销售3.0时代到来 深圳：2026年04月17日
第一章：销售影响力你用了吗？1.销售的定义与流程销售定义：销售是指通过各种渠道和方法向客户销售产品或服务的过程。销售流程---最终目标是为了缔结2.为什么要把影响力运用到销售中-时代变了，客户变了，销售也变了销售1.0时代---产品思维，强调产品知识、销售流程与人际交流并驾齐驱销售2.0时代---人际思维，强调人际交流......
销售增长革命：AI驱动下的精准触达与高效转化 深圳：2026年04月21日
* 专业销售人士* 销售团队管理者* 市场营销专业人士* 企业决策者* 对AI或销售感兴趣的个人课程大纲：1. AI获客* AI批量获客* 用AI全面调研客户背景* 用AI设计个性化初次拜访话术* 课堂练习：用AI批量获客、调研客户背景、设计初次拜访话术2. AI加速需求挖掘* 结合销售理论，用AI设计产品介绍话术* ......
RSP版权课：Consultative Selling®顾问式销售技巧 深圳：2026年04月29日
第一天一、顾问式销售的概念1、顾问式销售与其他类型的销售2、顾问式销售框架3、活动：客户体验4、活动：小组演练-六项关键技能5、六项关键技能：核心内容介绍6、活动：六项关键技能（自我评估）二、解决异议（Resolve Objections）1、异议：阐述解决异议目的和好处、客户体验和解决异议的模型2、客户异议深挖3、角......
销售心理学——客户心理分析与情商管理 深圳：2026年05月14日
企业的客服主管、销售主管及销售经理课程大纲：第一讲 洞悉客户的心理需要，妥善处理满足其诉求团队研讨：客户为何要选择我们的产品？1.客户购买产品的心理诉求是什么？2.客户选择公司产品的动机：驱力理论期望理论3.觉察客户的基本心理需要（需要 vs. 欲望）需要的种类：功利性（功能性－产品质量、退换货）享乐性（主观性的、情感......
从对抗到共赢——销售谈判技巧 深圳：2026年05月14日
1.目标–学会实现业务目标而设计谈判2.规划–懂得规划并主导整个谈判过程3.探测–揣摩对方的思维方式和谈判底线4.沟通–谈判中的利益沟通模式与技巧运用5.策略–谈判策略以及破解谈判策略的方法6.演练–演练案例亲身体会谈判的真实动态7.掌控&ndas......
销售技巧培训内训课程
销售呈现技巧 主讲：崔老师
建立以听众为中心的演讲，组织演讲主体；使演讲信息清楚，逻辑和有信服力；创立有活力的开场白，合适的转接语和结束语；选择合适的视听设备；有效运用声音，语言，身体语言和视听设备，在演讲中与听众产生互动效应；有技巧地提出和回答听众的问题。课程目标：1 了解专业讲演的重要性，建立以听众为导向的基本思想；2 学习如何建立有组织、逻......
心态管理——销售菁英的硬核战斗力 主讲：高老师
销售系统新员工、销售代表、销售主管、经理及其他销售系统人员。【课程收获】克服浮躁的职业心态，视困难为历练，减少职场抱怨。培养积极的职业心态和成功信念，使销售员对成功的职业心态有全新认识。对本人的心理需求和心态状态有更深入了解，激发内在工作动力。增强正面情绪，处理负面情绪，从而解决工作中的心态问题。持续加倍付出与积极的进......
顾客为本，销售倍增 主讲：孟老师
在当下医药行业格局深刻变革的大背景下，药品销售模式正经历着从传统的以产品为核心向以患者为核心的价值销售的重大转型。在此趋势推动下，本课程应运而生。它紧密贴合医药公司的药品零售路径精心设计，完整覆盖从医药公司出发，经零售药店流转，最终触达顾客患者的全流程。通过深度剖析这一链条上各环节的运作机制、内在关联及患者需求导向下的......
