深圳沟通技巧培训

深圳沟通技巧培训公开课

跨部门沟通与协作演练 深圳：2026年03月06日

为什么我们抱着美好的愿望，却达不到理想的沟通效果？为什么我们沟通的出发点是要解决问题，却引发出很多坏情绪？为什么部门间总是沟通协调不通畅，导致配合度差，效率低下呢？为什么尽管我们表达的很清楚，但对方仍然误解我们的意思？为什么我们是用心沟通，对方却感受不到？为什么我们会感觉到有些人真的很难沟通？对不同的人，应该如何调整沟......

客户投诉化解技巧与跨部门沟通技巧提升班 深圳：2026年03月07日

第一部分：新时代下的客户投诉管理一、投诉处理核心能力模型解读二、CRM中投诉客户的数据统计三、客户服务面临的挑战1.以工作为傲，然后收起你的傲气---把自己训练成为优秀的客服2.同行之间的竞争激烈3.客户对服务的期望越来越有个性4.客户群体特点的转变5.产品同质化与客户需求的差异6.服务行业从业人员特点的转变7.内部服......

打破部门壁垒-跨部门沟通与协作训练班 深圳：2026年03月07日

第一章：跨部门合作为何会出现问题？1.组织成功的两因素聪明---战略、营销、财务、制造、技术健康---最少的办公室政治、最少的混乱、高涨的士气、高效率、优秀员工的低流失率2.跨部门合作的难点在哪里？3. 跨部门合作的目的与挑战人际关系导向任务绩效导向4. 什么原因导致跨部门合作的困难非合作性行为合作性行为5．跨部门合作......

互联网时代下的客户开发与商务沟通 深圳：2026年03月07日

营销团队、营销团队负责人【课程大纲】第一章、全程建立信赖感章节收益：A.正确理解为什么客户对销售人员热情度不高，甚至于爱理不理；B.掌握如何让客户尽可能的信任你、喜欢你的具体方法“十九箴言“C.正确理解客户为什么拒绝我们？D.掌握如何设计自己产品卖点与客户画像；E.为什么同样一句话、同样一位客户......

卓越管理者的沟通与影响力 深圳：2026年03月13日

理解沟通在管理工作中的重要性与价值，对个人以及企业的重要意义。认识到双赢思维是人际关系的基础，沟通的思维观念比沟通的技术更为重要。把握沟通的原则，学会先理解别人，再表达自己，与他人进行深层次的沟通，强化相关的沟通技能。培养管理者的主动性与服务意识，掌握跨部门沟通的工作要点，提升部门间的沟通效率与效果。课程对象企业副总、......

双赢谈判：5环制胜秘籍 深圳：2026年03月14日

明确谈判的定义、理念以及双赢原则了解谈判准备工作及其重要性掌握谈判各个阶段的技巧学习谈判的策略和技巧赋予你谈判的自信力变被动谈判为主动谈判课程大纲第一部分：有趣的谈判理论让您掌握谈判的真谛Part I: Interesting Theories of Negotiation Equip You with the Tru......

高情商跨部门沟通与协作 深圳：2026年03月20日

1.清晰识别自我跨部门沟通协作的阻抗点，找到可行性方法，看到自我的思维模式，为自我成长提供发展的可能性2.在复杂团体动力下学会有效聆听和提问3.掌握推论阶梯的概念，在沟通中保持聆听，能够识别自己和对方在推论阶梯的哪个梯子，找到最好的提问点，形成高质量的共识4.学会清晰、果敢的表达自我的观点5.掌握群策群力的具体步骤和流......

让工作汇报更轻松—结构化思维演讲呈现与表达能力提升 深圳：2026年03月20日

说话罗嗦了半天也不知道他想说什么，没有重点，思路混乱！向领导汇报时，领导老是不耐烦，总让我捡主要的说！写的文案，客户说看不懂，不愿意看！你在写公文、汇报、方案、讲话、演讲、培训时如何重点突出，逻辑思路清晰？怎样搭建框架结构、组织语言顺序？如何逻辑清晰地思考，提高逻辑思维能力？用最短的时间讲清观点，让听众或读者有兴趣、能......

沟通技巧培训内训课程

粘性沟通，掌握你的关键对话 主讲：曹老师

需要进行高效能沟通的技术人员、中基层管理人员课程背景你一定遇到过下列情况：向上司提出你的精心设计方案，却被泼了一头冷水；要求下属加班，下属以沉默相对抗；跨部门沟通协调，对方推脱狡辩；想和客户交流，久久不能推进。当遇到这些情况时，你是沉默以对，还是尖刻批评，抑或是拍案而起？别灰心丧气，因为大部分人和你一样，在面对难以解决......

引爆潜能 “辨微识心”职业沟通技巧 主讲：王老师

使学员真正掌握全方位沟通的技能；学习一种全新的沟通工具—沟通环走模型；了解与不同优势个性的人沟通的方法；掌握与公司内部渠道沟通的技巧；掌握与公司外部渠道沟通的技巧；成为有效的冲突管理者。（备注：可根据学员实际情况来适当调整课纲内容）【课程对象】企业全体员工【授课方式】理论讲解+情景演练+互动体验......

公众演讲与表达 主讲：张老师

本课程专门为职场人员提高公众演讲当众讲话的能力而设计，提高演讲表达的水平，让职场人员的语言表达更有感染力和说服力。具体内容包括如何克服紧张情绪，如何通过感官肢体吸引观众并调动情绪，如何准备有说服力的演讲内容，如何快速思考并有逻辑的表达展现自己思想的深度与专业性，如何让内容更吸引人，如何让自己更有亲和力和感染力。课程中设......

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