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深圳沟通技巧培训公开课

销售服务礼仪与待客沟通技巧 深圳:2025年05月06日

第一模块:商务礼仪的内涵------------不学礼,无以立一、礼仪的定义与特征二、商务礼仪的基本原则与要求三、商务礼仪对商务活动的重要性及其影响作用第二模块:销售人员形象礼仪----------您的形象价值百万一、职业形象的构成要素二、职业形象对事业发展及社交生活的影响案例一:尼克松的失败:49.9%:49.6%背......

基于心理学的职场沟通 深圳:2025年05月07日

普林斯顿大学对1万份人事档案进行分析,结果是智慧、专业技能、经验只占成功因素的25%,其余75%取决于良好的人际沟通。对于个人而言,良好的沟通能提升个人魅力,让自己获得更多资源和机会,被更多人追随;对于组织而言,良好的沟通能够让企业高效运转和充满生机,让员工产生认同感和归属感,还能减少冲突、化解矛盾、澄清疑虑、消除误会......

PAC高效沟通与潜意识说服技巧 深圳:2025年05月08日

1、掌握说话的技巧;2、学会倾听的艺术,积极、耐心地倾听和理解他人的需求及意愿;进而给予正确的回馈;3、保持积极的沟通态度,形成职业的沟通风格;4、掌握沟通的PAC心理,化解人际冲突;5、达到影响、说服他人,创造双赢的沟通境界。【课程大纲】第一单元 沟通观念与概述1、什么是沟通概述2、沟通的目的和特性3、沟通的过程模式......

360度管理沟通技巧 深圳:2025年05月09日

企业部门经理、主管总监、事业部负责人副总经理课程大纲:第一模块:跨越有效沟通的障碍1.案例故事:三个有趣故事的沟通警示不“会”沟通我们会“死”的很惨!2.我们真的了解沟通吗沟通 VS职业生存与发展有效沟通模型3.当问题出现时,反思自我还是归罪他人?影响沟通的8种个人障碍分......

管理沟通与跨部门协作 深圳:2025年05月09日

第一单元:对组织沟通的基本认知1、沟通的定义和内涵2、沟通在组织中的功能3、新经济模式下沟通力的价值4、沟通力与人际关系5、组织沟通的基本形式上行、下行、平行、跨部门沟通正式、非正式沟通6、沟通中的失真和原因个人因素人际关系因素结构因素第二单元:跨部门沟通的障碍1、高效的跨部门沟通的标志2、跨部门沟通中常见的障碍垂直的......

《公众演讲与表达技巧》 深圳:2025年05月09日

本课程从思维、技能和应用三方面,全方位提升管理者的演讲表达与汇报能力。应用结论先行、以上统下、归类分组和逻辑递进,让管理层在日常工作无论是沟通表达还是汇报演示都能都得心应手,解决工作中的实际问题。让表达更高效、沟通更轻松、做事更清爽,进而提高工作能力和提升工作成效!课程收益意识:让学员从思维的层面意识到如何理清思路,思......

读心神器:心理画在人力资源管理中的应用 深圳:2025年05月09日

当代企业已经不再只是单纯追求生产效益的生产机器。企业文化、员工关怀等对企业的口碑与吸引力的作用日渐明显。如何把企业建设成一个令人感到温暖、有吸引力、焕发创造力与动力的地方,心理学在此领域的作用非常突出。在处理员工的选拔与配岗、团队协作、员工减压、危机预防的过程中,心理画是一种非常流行的心理学技术。无需言语,绘画可以将人......

知人知心-基于心理学的沟通技术 深圳:2025年05月09日

各层管理人员、团队成员与部门员工。课程大纲:第一章:自我意识,理解人性1、心理学三大势力对人性的假设行为主义精神分析人本主义/积极心理与领导力案例讨论:自我发展与人性之谜2、原生家庭对性格的影响先天与后天的影响对家庭与对社会的态度一致性冷漠、焦虑、安全的风格案例讨论:合作与信任是态度还是能力互动研讨:三种不......

沟通技巧培训内训课程

管理者的语言表达艺术 主讲:李老师

出了问题要么不谈要么谈崩,双方都想证明自己是对的,优秀的沟通者,是知人知心,善于开放积极地思考对方的立场观点,善于根据对方的特点和喜好,调整自己的沟通主试,达成有效沟通和最终的共识,并在些基础上建立个人良好的影响力。通过本课程,学习如何在沟通中关注对方的想法和探索对方的思考层次,通过影响式的沟通,为对方提供不同的思考角......

高绩效职场人士之沟通技巧 主讲:万老师

企业中层和基层管理者,需要汇报工作项目的团队课程背景没有要点、杂乱无章工作沟通,不管是书面的还是口头的,都同样缺乏对对方的说服力、甚至降低整个组织的工作效率。究其原因是在传递信息时没有构建一个有效的思维逻辑结构。有效的职场思维模式,诸如结构性思维、闭环式思维、阶段性思维等,都可以帮助我们在表达核心观点的基础上,有理有据......

思考清晰,表达有力——基于金字塔原理的结构性思维训练 主讲:刘老师

在生活和工作中,我们时常会遇到这样的场景:想把一件事说清楚,但怎么都讲不明白,越说越乱?跟人辩论,明明知道对方强词夺理,可我就是说不过他,怎么破?方案呈现,客户只给10分钟,让我把重点讲清楚,挑战好大!时间不够用?跟老板汇报工作,说了一大通,老板不耐烦地问一句:你的重点是什么?好难堪!要写一封邮件给客户沟通项目进展,但......

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顾枫-企业培训师
顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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檀娴颖老师

檀娴颖老师 服务礼仪培训专家 16年服务礼仪培训实践经验 国家高级茶艺师 西曼色彩形象顾问 河北女子...

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李成林老师

李成林老师 实战型咨询式营销培训专家 国家注册高级咨询顾问 中国企业联合会特聘专家 《销售与市场》、...

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云舒老师

资深企业管理培训专家,高级培训师,中华职业教育社职业指导中心首席专家 ,“百万管理者培育...

张诚忠-企业培训师
张诚忠老师

张诚忠老师 共赢领导力教练 21年企业高管实战经验 英国威尔士大学管理硕士 国际经理人协会注册高级培...

汤海-企业培训师
汤海老师

汤海讲师简介 汤海讲师现任广州一道企业管理咨询有限公司董事长,多家培训机构特聘培训师。曾任职顶新集团...