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深圳沟通技巧培训公开课

向华为学习:打动客户的营销演讲 深圳:2024年03月22日

1、销售团队:售前/后技术、会议营销、一线销售人员等需与客户交流的人员;2、营销团队:Marketing、市场推广、公关等市场营销人员;3、生产、研发、服务等其他需要与客户交流的人员。课程大纲第一讲:解密营销演讲一、营销演讲的评判标准二、营销演讲面临的五大障碍1、心理心态、思路结构、表达演绎、互动控场、辅助要素障碍三、......

精准高效——工作汇报与表达技巧 深圳:2024年03月22日

您是否曾因汇报思路不明,逻辑不清而被他人质疑?您是否曾因在部门经营分析会议中未能成功汇报工作而感到挫败?您是否曾经工作表现出色,但却未得到上级青睐,因此迟迟没有晋升?当今社会,工作汇报不仅是向上级和他人展示工作成果的途径,还是展示自身能力,通向晋升的一条关键路径。本门课程教会你善于汇报和沟通,让工作汇报不再语焉不详!让......

职场高效沟通心理学 深圳:2024年03月23日

结合大量的案例、故事、视频、游戏和讨论,全方位学习超强沟通术及应用课程工具1、沟通STOWA法则2、替身决策思维模型3、55387定律4、NLP感知位置5、情感账户Access管理法则6、沟通PREP原则7、FIRE模型8、STAR法则9、RIDE商务谈判说服模型、10、SCRTV表达模型11、FUNNEL沟通漏斗12......

思考清晰,表达有力---金字塔思维与表达 深圳:2024年03月23日

第一部分:何为金字塔思维第一讲:所有人都需要具备金字塔思维的能力一、游戏导入:如何将200ML水放进100ML杯子里?二、理论学习:为什么学习金字塔思维?1. 金字塔思维是开展所有工作的基础2. 很多专业岗位对于金字塔思维有更高的要求3. 所有管理者必备的管理技能4. 助力职业发展的重要保障三、案例分享:1. 郭靖习武......

思维导图与专业表达技巧训练 深圳:2024年03月27日

企业各级管理人员、骨干员工课程背景:遇到这样的场面,您能充分表达自己的思想,并让对方印象深刻吗?煞费苦心一个月的市场推广方案,被领导或客户只给你5分钟阐述时间每次跟客户介绍完公司和产品,心中总有疑惑:“说了很多,他能明白多少?记得住多少呢?”如果他还不是最终决策人,还需要向他的上司主讲你的公司和......

客户投诉化解技巧与跨部门沟通技巧提升班 深圳:2024年03月29日

售前、售中、售后客户服务人员、销售、从事客户服务相关人员等课程大纲:第一部分:新时代下的客户投诉管理一、投诉处理核心能力模型解读二、CRM中投诉客户的数据统计三、客户服务面临的挑战1.以工作为傲,然后收起你的傲气---把自己训练成为优秀的客服2.同行之间的竞争激烈3.客户对服务的期望越来越有个性4.客户群体特点的转变5......

完美客户关系——不同情境下的商务礼仪与高情商沟通 深圳:2024年03月29日

前言:商务人士的个人修炼1.培养不卑不亢的良好心态2.提升个人情商3.增强见识品味第一部分:商务职场人士的个人礼仪修养一、完美的形象是个人修养的写照1.职业形象的构成要素;2.职业形象对事业发展的影响,不要挑战你的人格底线;3.你的形象价值百万——不修边幅的人在社会上是没有影响力的;4.看起来就......

沟通艺术与关系协调 深圳:2024年03月29日

通过一个小故事分析有效沟通的原则是什么一、沟通的实质和原则1、沟通就是传递信息、说明事物2、沟通是为了联络感情3、沟通是为了表达意愿二、沟通的特性双向反馈是沟通的基础不同文化、民族的沟通原则不同三、沟通的种类及形式1、几种沟通形式的优劣分析2、身体语言的运用技巧案例分析:几种沟通形式如何应用在不同的环境中四、沟通的方法......

沟通技巧培训内训课程

教练式沟通与顾问技巧 主讲:沈老师

本课程是根据国际教练联盟ICF11项教练能力设计而成。教练式沟通,相对于传统的沟通方式,通过3F聆听,提升沟通者自我觉察与自我管理效能;通过激发式提问,提升他人觉察与对他人的管理效能;进而让沟通双方通过基于事实、感受、正向的意图,快速达成共识。特别体现在管理者在与下属对话时,销售顾问与客户交流时,运用教练式的聆听、提问......

高情商的沟通技巧 主讲:黄老师

情商在职场的重要性毋庸置疑,越来越多的人开始关注情商,但如何提升自己的情商,却始终不好找到方法。本课程结合心理学的方法和活动,在体验中引导学员参与,让学员在体验中觉察自己,促发改变,而不是仅仅在理论上告知学员如何做。课程目标:通过学习本课程,您将能够——了解和认识情绪在沟通中作用,消除对情绪在......

向上沟通和工作汇报:逻辑思路与工具技巧 主讲:邓老师

转换角色,树立起主动积极向上沟通意识;掌握技巧,了解上级领导的沟通风格与注意事项;理解本质,掌握向上沟通与向上工作汇报的逻辑、思路与技巧。【课程特色】体验式培训:案例分享与情景演练相结合实操工具落地:老师点评与理论体系相结合【课程对象】企业中层管理人员、储备干部【课程大纲】一、向上沟通基本知识(0.5个小时)案例分析:......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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资深企业管理培训专家,高级培训师,中华职业教育社职业指导中心首席专家 ,“百万管理者培育...

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张诚忠老师 共赢领导力教练 21年企业高管实战经验 英国威尔士大学管理硕士 国际经理人协会注册高级培...

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汤海讲师简介 汤海讲师现任广州一道企业管理咨询有限公司董事长,多家培训机构特聘培训师。曾任职顶新集团...