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客户关系管理与客户忠诚度维护 深圳：2025年06月20日
本课程适合希望系统提升对客户的管理技巧以及培养客户高忠诚度技巧的职业人士，比如市场经理/主管、区域经理、销售经理/主管、大客户经理、客户主任等课程大纲【第一天上午】一、客户关系是销售的必修课1、客户关系管理的三驾马车2、客户关系管理的运营层次3、理解关系营销、数据库营销、一对一营销、整合营销的含义4、客户关系管理四大核......
销售实操班：客户关系管理与解决方案销售 深圳：2025年06月21日
1、学习标杆企业解决方案销售原则，路径，方法论。2、详解九格构想，深挖客户痛点，和客户尽快共鸣。3、详解讲案例讲故事的方法，用故事去打动客户。4、掌握客户关系的概念与四大特点。5、学会如何建立与客户公司之间的组织客户关系方法。培训对象销售总监/经理、大客户总监/经理、区域总监/经理、销售管理总监、销售主管、骨干、普通销......
客户关系管理与关键客户分析——大客户成交方法和策略 深圳：2025年06月21日
通过本课程你将能够：从全局的角度系统地洞察关键客户管理为公司制定一个成功的关键客户管理方案全面地深度剖析关键客户的外部和内部要素更加准确地在客户的内部建立关键人员联盟在公司内部建立赢得关键客户的联盟区别竞争对手并获得有利的竞争优势影响采购决策团队的偏好来实现销售进行关键决策人价值演讲来获得关键的支持和承诺【培训对象】销......
信任驱动的客户拜访流程 深圳：2025年06月27日
1.深刻理解并能讲述客户做出购买决策的思维过程2.应用基于客户认知的销售沟通流程制定拜访计划3.应用以客户中心的思维方式和双赢拜访沟通技巧4.提升销售人员专业化销售和赢得客户信任的能力5.统一销售内部沟通的共同语言，并提升沟通效率教学方法：本课程践行“建构主义”与“五星教学&rdqu......
支撑业绩达成的客户关系管理 深圳：2025年06月28日
1、客户关系的认知误区销售的本质是信任，信任的本质源自客户关系大部分企业都一定程度存在客户关系问题不同的企业规模不同阶段的企业对客户关系的要求不完全一致研讨：客户关系应该谁来牵头？2、客户关系规划客户关系规划的核心是做好客户选择，为不同客户提供差异化客户体验如何分清哪些是我的优质客户验收客户关系的标准是什么？研讨：什么......
360°客户关系管理 深圳：2025年07月10日
现代企业经营中市场的因素愈来愈占主要地位，以顾客为关注焦点已经成为企业经营的核心思想之一。关注顾客表现在许多方面，而且这些方面又不是孤立的，他们成为相互配合相互制约的完整体系。引进客户关系管理在所必然。企业必须建立一套科学系统的客户关系管理方法，以有效开发新客户、保留老客户。如何将客户关系管理的理念和方法，贯彻到企业的......
客户满意度提升和客户关系维护秘籍 深圳：2025年07月10日
了解客户服务经济发展趋势理解客户满意度关键影响力认知客户期望值核心驱动力强化客服服务质量提升焦点学习客户忠诚关系的策略力学习客服CRM服务策略方法学习客服客户关系维护技能课程大纲第一模块、服务经济——认知篇服务经济时代的发展趋势服务经济的重要意义4P—7P时代企业的发展核心理念客户满......
海外经销商开发与管理、海外客户关系管理 深圳：2025年07月12日
公司老总、外贸人员、涉外财离岸贸易操作、国际避税与保税物流务人员,国际货运代理、私营公司老板,个人外贸SOHO一族课程大纲:第一部分 海外经销商的开发与管理一、寻找海外经销商的策略1.海外经销商有哪些类型及其合作特点？2.海外经销商的行业与产品特点有哪些？3.怎样寻找潜在的、富有潜力的海外经销商的途径？4.企业的品牌和......
客户关系管理培训内训课程
客户管理与服务 主讲：曹老师
当今企业之间的战争已经转移到新的领域：从最初的只注重产品生产，逐步发展到21世纪的由顾客是否满意来决定竞争的最终结果。在当前阶段，企业存在的价值就是要让顾客满意，顾客对服务的满意程度成为影响企业获利的重要因素。按照当前的服务价值观，顾客就是上帝，服务本身就是商品。专业程度、速度、如何帮助不同顾客节省开支、人性关爱、品位......
重卡客户关系维护与运营能力提升 主讲：马老师
第一章节：商用车客户关系的模式转化1、基于客户体验满意的服务创新理念销售向服务营销的转型买卖双方市场决策变化的转型客户的满意度关注点解析客户关系与客户满意度的服务营销2、基于客户交互关系的客户管理创新理念互联网下的客户关系维系客户与企业之间的关系分析图表客户参与的全新经销商管理理念的发展分析3、基于数据化分析的管理模式......
高阶客户经营管理工作法 主讲：马老师
一．高客经营管理五步法总述（一）多渠道了解客户信息（二）评估客户需求（三）设计解决方案（四）推动方案执行（五）检视执行效果二．高客经营管理分步解析及案例讨论（一）多渠道了解客户信息1、KYC九宫格解读及案例讨论2、高客沟通注意事项及谈资切入（二）评估客户需求1、新时代私行客户需求变化2、客户需求确认与评估案例讨论（三）......
