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营销战术演练与客户关系管理 深圳：2026年06月26日
基层销售人员；销售精英；中层销售管理干部课程目标:1.学会如何挖掘和引导客户需求2.输出如何介绍和推荐产品的标准话术3.掌握商务谈判和价值交换的基本原则方法4.学会如何用客户关系方法搞定人5.掌握组织、关键、普遍客户关系的方法课程大纲:1.挖掘客户需求1.优秀销售与平庸销售的对比2.客户的需求理解—&mda......
销售实操班：客户关系管理与解决方案销售 深圳：2026年06月27日
DAY1:第一部分：标杆企业解决方案销售方法标杆企业实践中如何定义客户痛点标杆企业实践中有哪些解决方案销售的经典打法痛苦链建立和分析九格构想构建购买构想TCO分析工具梳理标杆企业销售流程中的原则，路径，方法论，销售管理流程第二部分：如何挖掘客户痛点如何在销售流程中的各个阶段，挖掘客户痛点线索引导阶段活跃机会阶段标书引导......
业绩倍增与关键客户关系管理 深圳：2026年07月03日
营销总监、产品总监、服务总监、解决方案专家、直接面对客户销售与维护的销售人员，销售工程师、大客户经理、行业客户经理、服务工程师等课程大纲【开篇】一、全面认识关键客户关系管理价值二、客户关系管理的普遍困惑与难点三、客户关系管理的“金字塔”模型第一讲、关键客户价值细分一、客户价值等级划分1、ABC法......
海外客户沟通拜访与关系管理 深圳：2026年07月03日
1.海外客户关系管什么？1.1标杆公司的海外客户关系发展之路从冬天到全球化扩张，持续创新与优化华为公司愿景、使命、核心价值观在全球市场的体现1.2海外客户关系所面临的挑战销售困境的全球化挑战海外客户关系拓展与国内的不同之处海外客户关系有何特点？2.海外客户关系管理策略2.1海外客户关系基础海外销售的核心工作与价值海外客......
客户关系管理与客户忠诚度维护 深圳：2026年07月10日
【第一天上午】一、客户关系是销售的必修课1、客户关系管理的三驾马车2、客户关系管理的运营层次3、理解关系营销、数据库营销、一对一营销、整合营销的含义4、客户关系管理四大核心任务【第一天下午】二、客户识别与客户价值细分1、客户生命周期的对应关系2、客户信息收集与整合方法3、客户价值区分的量化评估4、客户细分系统化设计操作......
客户关系管理与关键客户分析——大客户成交方法和策略 深圳：2026年07月11日
通过本课程你将能够：从全局的角度系统地洞察关键客户管理为公司制定一个成功的关键客户管理方案全面地深度剖析关键客户的外部和内部要素更加准确地在客户的内部建立关键人员联盟在公司内部建立赢得关键客户的联盟区别竞争对手并获得有利的竞争优势影响采购决策团队的偏好来实现销售进行关键决策人价值演讲来获得关键的支持和承诺【培训对象】销......
信任驱动的客户拜访流程 深圳：2026年07月17日
在日常销售中，很多销售经理、客户经理经常会遇到如下问题和困惑：商机转化不高，沟通效率低很难约到客户，尤其是高层见到了客户又不知道该说什么把握不准客户心理，不知道客户在想什么客户总说没需求，不需要我们的产品/方案客户总是不着急立项，立了项也迟迟不推进项目进度缓慢，无法按计划推进销售流程我们认为方案很有价值，客户却不这么认......
支撑业绩达成的客户关系管理 深圳：2026年07月18日
华为公司从白手起家到发展成为年营业8500亿元的跨国企业，短短30年时间，销售增长超千倍，华为公司销售快速增长的背后是怎样一会销售队伍，这只销售队伍拥有什么样的能力？使用哪些销售工具？有哪些技巧值得我们学习？华为公司狼性销售的背后有一套成熟的销售方法做指导，将为大家详细解读华为公司的销售技巧，只讲纯技巧，纯工具。销售常......
客户关系管理培训内训课程
服务促销售——基于客户导向的服务营销 主讲：王老师
导论1、思维转换的力量演练：做做看2、卓越之路——拒绝平庸的原则一、选择比努力更重要——服务营销策略的核心1、营销的关键词1）需要、欲望和需求的区别2）产品、价值、成本、通路、客户3）服务营销与商品营销2、营销三大准则与四大真相讨论：1斤铜值多少钱？3、服务营销策略分析1......
网点零售转型技能提升训练营 主讲：李老师
● 价值认知：了解行业发展趋势，明确我行客户激活的核心价值所在● 分层管理：解读我行客户价值，了解我行客户分层管理的方式方法● 流程优化：精准解析激活流程，突破陌生休眠客户维护的恐惧心魔● 技能改善：实战演练面谈技巧，掌握我行客户电话短信邀约全流程● 策略维护：解析客户粘性策略，运用六大客户服务策略精准保粘性● 活动营......
客户关系处理与投诉处理技巧 主讲：赵老师
1．认清你的目标客户和目标服务；2．提供制订优质服务标准的方法和步骤；3．学习如何与客户有效沟通的技巧；4．了解客户投诉动机，分析客户投诉的真实原因；5．掌握降低投诉及有效处理投诉的技巧；6．正确处理客户投诉，提升公司正面形象；7．建立把投诉客户转变为忠诚客户的投诉处理机制。8．学会控制自我情绪保持正面积极的客户服务状......
