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创造极致体验-满足客户心理的客户服务技巧 深圳:2026年04月15日
企业收益:1、培养员工服务客户的态度和意识,减少客户的不满与投诉;2、提升客服人员的基本素质和技能,提升客户满意度;3、以专业、训练有素的客服人员,培养客户的忠诚度,维护品牌形象。岗位收益:1、了解客服人员需要具备的专业素质及面临的挑战;2、学会有效倾听客户的需求,以同理心理解客户的感受;3、运用限制式/开放式提问的方......
绝对成交—“动心式”销售特训班 深圳:2026年04月16日
针对C端销售人员,直销人员,店面销售与销售相关的客服人员等。课程收益:1、明确销售精英的素质模型2、了解销售成功的七大因素;3、学习“动心式”销售技巧的方法步骤;4、掌握了解客户消费的心理技巧;5、学习销售中说服客户的技巧;6、训练销售中的沟通策略等。课程大纲:第一部分 认清“动心式......
业绩倍增-销售精英的销售技巧与谈判能力提升训练 深圳:2026年04月16日
第一部:和客户沟通的成功开场白1、成功的启动的三步骤2、打开话题的技巧3、30S内建立亲和力的秘诀4、如何赢得客户的好感5、成功开场白的标准是什么?第二部:SPIN顾问式沟通技巧1、如何了解客户需求2、销售中确定客户需求的技巧3、有效问问题的五个关键4)需求调查提问四步骤5、隐含需求与明确需求的辨析6、如何听出话中话?......
B2B解决方案式销售实战淬炼营 深圳:2026年04月17日
两天系统学习 +一夜实战共创全程案例贯穿,工具即学即用模拟真实客户场景,提升临场战力输出属于你的《客户解决方案框架》课程对象B2B大客户销售经理、客户经理解决方案顾问、售前技术支持市场营销负责人、业务拓展岗位希望从“卖产品”转型“卖价值”的团队课程大纲第一讲、解决方案式销......
销售影响力-销售3.0时代到来 深圳:2026年04月17日
今天的客户越来越聪明,TA们对旧时的销售手法和机械的销售行为变得越来越接受不了了,TA们期待着销售人员能为TA们创造个性化的价值,与其构建长期的信任关系,提供有意义的相关体验,展现真正的影响力客户希望你一方面能够激励和鼓励TA们,另一方面能够提供机会给到TA们使其参与到卓越的产品与服务的创造过程当中,TA们期望你在销售......
大客户销售项目运作与管理 深圳:2026年04月18日
1、建立项目型结构化、流程化的形势分析与策略制定流程,全面的销售项目运作能力的提升训练,团队形成统一的销售项目运作打法。2、培养项目型销售的分析,研判能力:分析项目型决策角色,决策影响力,决策结构,决策流程,项目形势3、提升项目型销售的应对,博弈能力:提炼项目型决策链角色特点,关注点,提升针对客户角色制定应对措施的能力......
大客户销售策略与项目运作 深圳:2026年04月18日
在大客户销售中,采购决策人多,采购流程复杂,采购因素多样这都给我们销售人员带来很多的困惑,销售感觉是一门技术又是一门艺术,这让我们的销售人员无法有序开展工作,经常是跟着感觉走。脚踩香蕉皮滑倒哪里算哪里。产品同质化、价格透明化、营销灰色化已经成为销售巩工作常态化状况。在这样的现况下,我们通过对大客户整个销售流程各个关键阶......
销售增长革命:AI驱动下的精准触达与高效转化 深圳:2026年04月21日
1. AI获客* AI批量获客* 用AI全面调研客户背景* 用AI设计个性化初次拜访话术* 课堂练习:用AI批量获客、调研客户背景、设计初次拜访话术2. AI加速需求挖掘* 结合销售理论,用AI设计产品介绍话术* 结合调研思维模型,用AI设计调研问卷* 用AI深度洞察,设定竞争壁垒* 课堂练习:用AI设计产品介绍话术,......
销售培训内训课程
大客户销售技巧 主讲:徐老师
随着市场竞争日益激烈。企业面临着新的挑战和机遇,如何在竞争激烈的市场立于不败之地?快速提升销售能力是我们企业必须面对的最关键问题。销售是打江山,那么如何打江山成为了摆在我们面前最棘手的难题。为什么销售团队执行力不够强,士气低落,流失率高?为什么销售顾问刚开口交流,就让客户反感?为什么面对客户异议,容易放弃不会坚持?为什......
电话销售 主讲:于老师
电话销售代表和主管、电话销售顾问【课程大纲】一、电话销售特点1 时间短。2 心理战3计划周全,准备多套方案。二、电话销售原则1 客户资料提前收集,精细分析。2确立目标,编写话术。3情绪调整4语速切忌太快。三、电话销售全过程1 准备阶段A收集客户资料B客户分类2 通话A开场白B情绪识别、关注识别、语言表达习惯C辨别客户的......
大客户开发流程与工作技巧实务训战营 主讲:赵老师
一、销售业绩瓶颈的根因1、企业经营管理的二项核心二项核心:降本、增效一个选择:增效重于降本2、toB 销售过程中的“四不现象”找不准触达不到搞不定合作不久3、传统组织结构下的“三角铁现象”销售、研发、生产三端责任推诿、相互掣肘矛盾根深蒂固,无法形成协同合力4、案例:华为&......
