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赢在中层--跨部门沟通与协作 深圳:2026年02月07日
一、高效沟通基本认知1.沟通目标:鼓舞对方达成行动2.沟通步骤:编码、解码、反馈3.解析跨部门沟通障碍4.沟通风格测评与解析1)DISC性格分析工具解析2)每种性格类型都有独特的沟通风格3)每种个性都希望采用适合自己的沟通方式4)根据对方个性采用相应沟通方式提高效果5.如何与不同性格的人沟通1)D型性格沟通风格识别与解......
跨部门沟通与协作演练 深圳:2026年03月06日
1.了解跨部门沟通在企业中的意义2.明白跨部门沟通中的常见问题及背后的原因3.了解部门内及跨部门沟通的区别和难点4.了解什么样的沟通受欢迎,什么样的沟通令人讨厌5.了解评价沟通好坏的标准是什么6.学习跨部门沟通中应具备的四大心态7.学习跨部门沟通中应了解的十点人性8.学习跨部门沟通应掌握的十大技巧9.学习改善跨部门沟通......
客户投诉化解技巧与跨部门沟通技巧提升班 深圳:2026年03月07日
1、通过培训,全面提升员工服务意识、从业务到服务,制度+温度的客户体验。2、通过对服务情商的培养,从人性出发、直击问题本质,提供在客户投诉中有效的沟通化解方案。3、通过引导式客户投诉处理情境模拟实战闯关,学员层层递进、步步为营,从理论、技巧、方法、话术等方面进行训练,提升现场处理投诉的能力。课程对象:售前、售中、售后客......
打破部门壁垒-跨部门沟通与协作训练班 深圳:2026年03月07日
中高层管理者、后备干部、骨干员工等,工作中需要频繁进行跨部门沟通人员课程收获:1.认识跨部门合作的常见障碍与挑战,正确看待跨部门合作过程中的冲突2.了解达成跨部门合作关系的三种策略3.建立跨部门日常运作机制,建设和运用跨部门影响力4.掌握跨部门协商的步骤、技巧和重要原则5.掌握关键原则,达成真正的跨部门双赢合作课程大纲......
供应链管理的战略与战术 上海:2026年04月09日
供应链部门如计划、采购、生产和物流部门的管理人员参与供应链运营的跨部门成员,如质量、成本控制和客户需求管理部门的管理人员课程大纲1. 认识供应链管理* 供应链管理水平的层次* 供应链管理职能的演变* 适应性供应链管理2. 供应链管理的价值* 供应的安全性、灵活性、经济性* 从供应链上获取企业的竞争力3. 供应链管理的价......
TTT企业内部培训师 北京:2026年04月10日
教练型企业领导、专兼职培训师、培训管理人员、HR经理、职业经理人、大中专院校老师;TTT(Training The Trainer),抽象引申为“题题题”,意为培训者培训。它是企业内部培训师、管理者必修的课程,本课程按照国际职业标准教程对经理人、培训者进行全面、系统、专业训练,帮助企业培训师更专......
