深圳跨部门沟通培训

深圳跨部门沟通培训公开课

客户投诉化解技巧与跨部门沟通技巧提升班 深圳：2026年07月02日

1、通过培训，全面提升员工服务意识、从业务到服务，制度+温度的客户体验。2、通过对服务情商的培养，从人性出发、直击问题本质，提供在客户投诉中有效的沟通化解方案。3、通过引导式客户投诉处理情境模拟实战闯关，学员层层递进、步步为营，从理论、技巧、方法、话术等方面进行训练，提升现场处理投诉的能力。课程对象：售前、售中、售后客......

打破部门壁垒-跨部门沟通与协作训练班 深圳：2026年07月17日

第一章：跨部门合作为何会出现问题？1.组织成功的两因素聪明---战略、营销、财务、制造、技术健康---最少的办公室政治、最少的混乱、高涨的士气、高效率、优秀员工的低流失率2.跨部门合作的难点在哪里？3. 跨部门合作的目的与挑战人际关系导向任务绩效导向4. 什么原因导致跨部门合作的困难非合作性行为合作性行为5．跨部门合作......

跨部门沟通与协作-张椿龄老师 深圳：2026年07月30日

MI时代，伴随着的是权责分配日趋明确、分工日渐细化、去中心化等变化，部门间的交流也越加紧密与频繁，信息传递模式也发生了改变。由于意见的分歧、信息的不对称等诸多因素，跨部门之间越来越难以协调，常常影响公司整体运作效率，很多企业领导者苦恼不已——如何让员工掌握专业的沟通技能，改变沟通态度，并使之成为......

基于行动学习的跨部门沟通与协作 深圳：2026年07月31日

第一讲：行动学习介绍一、行动学习简介1、什么是行动学习2、行动学习的三个核心价值3、行动学习的四大教学理念4、促动、促动技术、促动师5、工作坊研讨规则第二讲：沟通与协作一、游戏：海上求生目的：小组成员要想完成任务必须要不断的通过表达观点、聆听、发问、反馈、确认、冲突等环节逐渐达成共识，在这个过程中充分体验沟通、协作、影......

FMEA失效模式影响和分析 深圳：2026年07月04日

企业内开发、质量、营运副总,生产（制造）部经理、主管、工程师,质量管理部经理、主管、工程师，产品设计部经理、主管、工程师，工艺开发部经理、主管、工程师等。课程大纲：模块一：FMEA介绍1.什么是FMEA？2.FMEA发展历史3.FMEA的目的和局限性4.FMEA实施的注意事项：明确、真实、合理、完整5.FMEA实施过程......

DFP-可采购性设计 上海：2026年07月23日

了解可采购性设计的重要性和价值理解可采购性的相关概念，如优选器件、归一化、替代、生命周期管理、采购风险产品开发中可采购性设计可采购性需求基线开发方法产品设计可采购性需求典型案例产品开发可采购性设计活动及关键点检查要求培训对象：企业高层经理、采购部经理及相关人士。培训内容：一、可采购性概念与价值1.典型案例分析2.可采购......