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深圳团队控制培训公开课

九型人格—自我认知与领导艺术 深圳:2016年12月08日

【第一天上午】一、引言--课程概述1、2天课程流程指引2、介绍课程目的,阐述"性格"在市场发展中的重要性与成功的关系3、简单认识九型人格学发展历史目的:帮助学员在接下来的学习中,定位学习心态及学习方向,帮助其有效吸收导师发放知识。二、了解九种性格基本特征及深入解析九种性格密码1、九型人格的学习心态和......

MP3高效管理者速成班(3天+2晚) 深圳:2016年12月09日

高级800元/人(参加认证考试的学员须缴纳此费,不参加无须缴纳)备 注:1.凡参加认证的学员,在培训结束参加考试合格者由<<国际职业认证标准联合会>>颁发<<职业经理人>>国际国内中英文版双职业资格证书,(国际国内认证/全球通行/雇主认可/官方网上查询;2.凡参加认证的学......

新任经理角色转型与定位 深圳:2016年12月09日

新任经理,储备干部,中基层管理人员。课程背景毛泽东会打枪吗?谁见过毛泽东打枪?他要打枪恐怕要打到自己的脚趾头上。但是毛泽东会运动群众,会运动干部。管理者是通过调动别人以及其他资源来完成工作,你下属的成功决定你的成功!——任正非,在一次华为总裁办公会上新任管理者常面临的挑战:1、不能清晰地理解经理......

新任管理者管理心法和技能提升 深圳:2016年12月10日

在中国很多时候我们说“学而优则仕,干而优则管”,那么在企业中很容易损失了一名专业人才,多了一名管理庸才,很多因为个人专业工作优秀,而提升至管理岗位,但发现带领一个团队工作的成效远远不如个人绩效高。那么新任管理者如何顺利实现转型,从一个将才成为一个帅才呢?本课程从“挑战、知己、知彼、内......

卓越的客户服务技巧训练课程 上海:2016年12月14日

第一部分 让卓越的服务理念体现在服务行为中1、客户服务与客户服务技巧客户服务与服务营销客户服务技巧的基本含义客户服务能力与个人的职业生涯客户服务:态度决定一切2、服务理念1:以客户为中心小组研讨:客户为何不满?——检查表中找差距★ 客户服务的概念练习:小组拼词汇练习:优质的客户服务表现★ 以客户......

班组长管理能力全面提升训练 北京:2017年01月21日

作为一名呼叫中心基层管理者,您是否经常遇到如下情况:情景一:你的一名员工遇到了问题向你咨询,你二话没说,就接过电话解决了此问题,过后此员工又遇到了类似的问题,又来问你,你无奈的又接过了电话……情景二:为促进团队凝聚力,特组织了郊游,但小组却只有几个人参加,其他人员纷纷以各种理由不参加&hel......

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名课堂特聘人力资源管理培训师,高级职业经理人,高级人力资源管理师、清华大学,北京大学体验式课程特聘讲...

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名课堂特聘人力资源管理培训师,浙江大学、清华大学、交通大学、北京大学EMBA班特约讲师,多家媒体杂志...