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构建卓越生产运营管理体系—6S现场管理实战训练营 深圳:2024年04月26日
如果您的企业存在这样的状况:现场寻找需要物品找不到,大量不需要的物品堆积在现场现场误用、漏装、错用、误送等时常发生客户投诉应接不暇客户对现场管理不满意,失去订单员工只顾及“薪水”,对品质及成本“漠不关心”现场效率“低下”,员工“抱怨&r......
构建卓越生产运营管理体系-TPM高级研修班 广州:2024年06月21日
第一单元:认识我们的问题并深刻理解TPM的作用和意义TPM的概念及其发展TPM的目标及目的TPM活动的八大体系1.自主保全2.专业保全3.革新改善(含效率化个别改善)4.MP活动及设备初期管理5.教育训练6.品质保全7.事务革新8.安全、卫生和环境管理【TPM推进成功的法则】第二单元:以生产制造部门为主体的&mdash......
现代生产运营管理与智能制造 广州:2024年06月29日
制造型企业总经理、副总经理、运营总监、生产总监、厂长;负责企业生产运营的管理者及相关职能工程师课程大纲:第一章 生产运营战略战术管理1、Q(quality)质量管理①设计品质经营理念、方针、目标②设计产品工艺流程控制方案FMEA③QSC自检机制的建立④CORSS互检机制的建立⑤QSC专检机制的建立⑥JDK可视数字化检查......
数字化生产运营管理 杭州:2024年05月31日
总经理、生产总监、班组长培训大纲一、企业危机管理1.不创新,就灭亡2.中国企业为何不能基业常青3.你不改变,世界就改变你4.21年淘汰对象企业5.为何企业不能持续盈利6.21年企业转型新动向7.实现数字化战略盈利系统二、经营管理之道1.企业文化是基业长青的灵魂2.企业文化是什么3.视频案例分析:IBM&乔家大院......
系统化问题解决与决策 上海:2024年04月25日
1.有职场的地方就离不开系统分析和决策,不管是领导还是员工、不管是内部会议还是外部沟通,我们都需要严谨的分析和清晰的思考,然而现状却往往不如人意:抓不到问题的要点、杂乱无章的思考往往对对方没有说服力,解决不了问题甚至降低整个组织的工作效率,究其原因是没有构建一个有效的思维系统;2.如何系统化思考与决策,以迅速看透形势并......
客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 北京:2024年06月11日
1、让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中;2、能够通过客户服务沟通核心环节的技巧演练切实提升一线人员处理客户不满与抱怨的能力;3、在清晰区分不满、抱怨、投诉的差别的基础上,掌握处理以上各类客户反应的方法、步骤、技巧;4、能够参与客户投诉处理的管理环节,共同提升客户服务的整体水平。......