深圳客户维护培训

深圳客户维护培训公开课

大客户营销与关键客户维护实战训练 珠海：2026年10月17日

第1天课程：《大客户”赢”销王道实战训练》第一讲、大客户销售进程解析与关键成功要素解读一、大客户采购规律性解读二、基于大客户采购流程的销售进程规划1、有哪些关键环节2、每个关键环节的关键成功要素是什么三、如何快速提升大客户“赢单率”案例分享：我在艾默生如何让区域业绩腾飞第......

基于大数据的客户关系与VIP会员管理 深圳：2026年09月02日

销售部门各级领导、服务部门领导，公司骨干销售或服务人员课程大纲一、客户关系管理的基础1、客户关系是企业发展的必然2、客户关系管理的三大基础3、理解关系营销、数据库营销、一对一营销、整合营销的含义4、客户关系管理的特点与任务二、客户分级的数据分析1、客户生命周期分类的特点2、RFM与28定律分级管理3、客户价值量化评估与......

大客户销售技巧与客户关系管理 深圳：2026年09月02日

当今中国市场竞争越趋激烈，对销售人员的素质、技能的要求也越来越高，销售人员接近客户，尤其是大客户，并与之建立良好的关系能力，对企业的生存尤其重要。企业良好的客户关系管理已成为提高市场占有率的重要方面，持续开发客户终身价值，是企业取得成功的关键。然而，许多专业人士对于如何开发和维护关键客户的忠诚度、做好客户关系管理深感困......

基于品牌竞争力的渠道开发与业绩提升 深圳：2026年09月02日

打通渠道推广的毛细血管，让产品销售水到渠成企业发展渠道的时候，经常会遇到以下几个突出的问题：对渠道商的开发、管理、辅导、整合优化、能力提升缺乏系统的体系和管理；没有标准选择及评价渠道商，渠道商的发展潜力没有正确获得评价；对渠道发展缺乏战略思考，对中长期发展战略缺乏规划，没有做好利益平衡。对于企业来说，谁掌握了渠道，谁就......

人力资源财务分析仪表盘 上海：2026年09月10日

第一部分、HR的基础财务知识结构1、财务会计：企业大数据，经营大秘密！s会计信息揭示过去和现在的经营成果、也会显示企业的未来。s财务报告犹如飞机驾驶舱的仪表盘，经营者需要熟知仪表盘的每一项数字的含义。案例1：李嘉诚的管理秘籍案例2：稻盛和夫的财务管理之道第二部分：量化管理和决策工具1、创建公司独特的经营管理数字，激发危......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 深圳：2026年11月11日

客户服务经理、客户服务专员等，其他的在工作中需要与客户接触的客户服务部人员、销售部人员、接待人员、售后服务人员等。课程大纲一、认识与区分客户的不满、抱怨、投诉1. 比较不满、抱怨、投诉的差别⑴ 比较差别⑵ 不满、抱怨、投诉的处理2. 研讨练习：比较潜在价值的大小⑴ 总结：不同服务水平的企业和个人能力提升的重点3. 构建......