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深圳六西格玛管理培训公开课

如何构建卓越绩效精益六西格玛管理体系 深圳:2018年07月14日

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精益六西格玛管理王牌训练 深圳:2018年08月06日

六西格玛是起源于摩托罗拉公司、在通用电气获得巨大发展并被世界80%的500强企业所采用的追求卓越的系统的解决问题方法,其核心是消除一切浪费、追求完美(“零缺点”----作任何事情追求100万次只有3.4次失误)和持续改善业务过程 。它是以项目策划和实施为主线,以数据和数理统计技术为基础,以科学的......

如何构建卓越绩效精益六西格玛管理体系 广州:2018年07月07日

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六西格玛管理模式 武汉:2018年08月22日

第一模块:六西格玛概论(3hrs)质量管理的发展史a.质量的含义b.质量管理的发展历程c.六西格玛的发展过程六西格玛的含义a.衡量过程能力的指标(基本统计:偏差、数据类型、中心偏倚和离散趋势、中心极限定律、Minitab练习)b.解决问题的方法论(DMAIC、DMADV/IDDOV)c.一种全新的企业文化第二模块:定义......

客户投诉处理技巧 上海:2018年07月03日

运用投诉处理的零和原则、投诉管理职责、投诉处理流程九大步骤、投诉处理中的沟通技巧课程对象包括,但不仅于:企业质量总监 、质量经理、公关部经理、法规部经理、投诉处理主管企业与客户直接接触的人员渴望掌握投诉处理技巧的任何人员。课程大纲第一天 课程内容倾诉处理投诉中的遭遇投诉者与被投诉者之间的通道4P到4C的转变投诉处理者的......

如何成为一个好的故事家 上海:2018年08月21日

有货倒不出;被人说成无逻辑的“话唠“;讲了半天没人听懂;明明对他很重要的内容,他也不愿意听?怎样才能使表达更有感染力呢?本课程从人性出发,研究受众偏好;从逻辑入手,构建故事思路;从风格入手,优化呈现方式,使平铺直叙变得有结构有层次有故事有画面,使你成为一个好的故事家。课程收益:知悉高效沟通的五要......

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陈景华老师

名课堂特聘生产管理培训师,生产管理与企业管理资深实务专家,拥有十八年在世界500强企业高层管理经验。...

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名课堂特聘专家 武汉理工大学工学学士 香港大学中国商学院整合实效管理在读研究生 实战型生产管理与改善专家 主要从事精益生产系统导入、员工培训体系建立、 班组管理...