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深圳流程设计培训公开课

产品开发流程设计与运作 深圳:2018年08月10日

1.案例分析1.1.讨论:产品开发流程存在的问题与困惑2.产品研发管理概述2.1.IPD研发管理体系框架和思想2.2.研发与营销、供应链及其他职能体系的关系2.3.流程管理与产品开发的关系2.4.产品开发流程与研发项目管理的关系2.5.新产品开发成功与失败因素分析3.跨部门产品开发团队3.1.产品开发需要跨部门团队运作......

《企业卓越流程体系规划与流程设计》高级研修实战班 深圳:2018年08月17日

董事长、总裁/副总裁、总经理/副总经理、COO、CIO、流程总监(流程管理部门负责人及专职人员)、各业务领域及职能领域负责人、流程建设推进委员会成员课程大纲一、提升流程建设准备度1.统一流程的价值认知1)流程的概念认知2)什么是流程的灵魂——以客户为中心还是以权力为中心?3)流程管理是构建企业成......

流程设计与优化---构建卓越的流程体系论坛 广州:2018年06月30日

研讨会目的:◆展示全球最新流程优化理念、原则、系统、方法和工具。◆中国优秀企业的最佳精益供应链管理系统优化实践分享◆ 搭建国际化交流平台,构建优化人脉圈课程大纲:《流程设计与优化经---构建卓越的流程体系》研讨会内容:一、从职能型组织到流程型组织1. 变革与企业生命周期的关系2. 营造变革的紧迫感和必要性3.什么是流程......

《企业卓越流程体系规划与流程设计》高级研修实战班 上海:2018年08月24日

一、提升流程建设准备度1.统一流程的价值认知1)流程的概念认知2)什么是流程的灵魂——以客户为中心还是以权力为中心?3)流程管理是构建企业成长能力和竞争优势的内功4)管理者的角色转变与变革责任——用流程打开业务,用对标提升绩效2.流程建设的急迫性1)企业成长转型的挑战2)......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 上海:2018年07月24日

有的企业是让客人满意,有的企业是让客人感动,而有的企业是让客人既满意又感动。通过课程学习,掌握如何让客户既满意又感动?1、超越客户期望的客户服务;2、了解优质客户服务的评价指标;3、了解客户所认为重要的是什么;4、掌握"客户服务循环" 的概念,并指能用之于实践;5、掌握如何提升客户服务技巧;6、能够......

如何做好仓库管理 上海:2018年07月14日

一、 仓储管理【事例分析】:物料仓储管理在供应链中的位置1、 如何使仓储作业更有效率?2、 认清仓储管理不当带来的损失3、 实施仓储管理是仓储管理人员最主要的任务4、 仓储管理是对生产或销售活动的一种支持性服务5、 仓库管理员职责、仓库管理员的任职资格6、 仓库的组织结构7、 如何建立仓库管理指标体系8、 如何制定仓容......

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赵云龙老师

名课堂特聘专业讲师,西安交大MBA,企业管理咨询专家,中国职业经理人认证专家、北京大学,清华大学,人民大学等多所高校的总裁版特聘讲师,几十家培训咨询公司的特邀咨...

伍健康老师

*股权激励、财务管理专家,公司治理专家; *工商管理博士,英国成本行政会计师; *高级经营师、注册企业管理咨询师; 实战经历: 伍老师曾先后在中华会计师事务所、...