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客户关系管理创新及客户忠诚度提升—新时期客户关系管控及客户服务体系建立 深圳:2026年08月14日
我们已经进入了产品过剩,同质化严重,竞争残酷的时代,吸引新客户很难,留住老客户更难。许多企业由于客户流失而失去市场,业绩下滑。有的企业为了留住客户,频频加入价格战,导致企业收益下降,服务水平降低,两败俱伤。客户关系管理,客户忠诚度提升,已经成为当今企业生存和发展的头等大事。客户关系管理水平成为企业核心竞争力之一。市场在......
如何建立国际化售后服务体系 上海:2026年06月27日
理论部分:一、国际贸易售后服务现状及相关理论二、国际贸易中售后服务面临的问题三、国际贸易中售后服务的应对策略案例部分:华为的国际服务体系,服务人员规范,备件管理,海外工作人员管理及待遇联想的阳光服务体系,服务人员规范,备件管理,技术培训资料海尔的国际化进程等......
万科物业盈利模式创新之《如何构建物业增值服务体系》 成都:2026年08月29日
1、关注物业管理企业经营效益的决策层管理人员(总经理、副总经理、事业单位后勤管理负责人);2、负责物业管理企业具体项目的中高层管理人员(项目经理、主管等)3、参与物业管理服务的协作部门及人员。课程内容:一、突破困局,扭亏为盈1、传统物业管理发展的恶性循环圈2、新型物业多元化经营4个必要二、增值服务实施的“六......
体验创值画布™体验创新设计与服务体系搭建 青岛:2026年07月17日
打破服务常规老套路,设计体验创值新赛道客户导向:关注客户的终身价值,以“用户至上”为基点致力于改善用户体验、增强用户粘性,提高经营效率;服务增效:承接企业愿景,设计和优化客户体验旅程图,聚焦产生效能的关键触点,创造可持续的增长价值;体系搭建:从客户、竞争和行业最佳视角重新审视服务质量,将体验融入......
经销商管理 北京:2026年08月02日
第一单元:渠道为王、规划为本1、渠道分析,探讨不同渠道模式的优劣销售渠道的作用:树立规范化的渠道管理理念;决定渠道层次的要素分析:为什么要渠道扁平化?决定不同渠道成员关系的要素分析:行业发展四个时期;终端、经销商、厂家的经营模式分析;2、渠道规划,构建“合适”的渠道体系只有“合适&r......
清华名师:科技赋能财务,用财务数据看业财融合与价值创造 上海:2026年06月25日
解决在业财融合的过程中,财务具体做什么,怎么做的难题转变观念:认识财务转型对企业和个人发展的意义,从意识上主动接受并拥抱转型业财融合:从源头上解决财务与业务的沟通协作难题,真正掌握财务、业务融合秘诀价值创造:学习标杆企业财务先进经验,掌握如何业务运营过程中发挥的财务价值综合提升:明确新时期财务人员胜任能力要求及提升路径......
