深圳服务体系培训

深圳服务体系培训公开课

如何建立国际化售后服务体系 上海：2025年11月15日

本课程并结合实践，对国际贸易售后市场现状进行分析，在此基础上，分析了国际贸易售后市场发展趋势分析。售后工程的理念是保持企业在市场竞争力的重要手段，而对于降低售后服务成本，提高售后服务质量，树立和保持企业品牌起着非常重要的作用 。培训大纲：理论部分：一、国际贸易售后服务现状及相关理论二、国际贸易中售后服务面临的问题三、国......

如何破解高层客户公关困局 深圳：2025年10月31日

分析、讲解大客户销售的基本思路，提供流程化的大客户销售方法论，对每一环节要点逐一分析讲解，使学员掌握大客户销售的方法和途径。提供销售项目分析方法工具，使学员掌握如何分析错综复杂的项目要素，把握关键客户动向，确定重点客户的公关策略。围绕如何公关高层客户，提供具体实用的方法工具，使学员学了就会，会了能用，用了就有成效！课程......

变诉为金® - 客户投诉洞悉力技能提升 深圳：2025年11月07日

一、 投诉处理水平测试二、 投诉认知一投诉处理必知篇1、 价值百万美金的投诉概念2、 投诉的现状(国家、企业、客户)3、 投诉因果模型讲解4、 服务水准层次图一探寻投诉根源5、 投诉客户的7421动机分析6、 投诉的“危”和“机”三、 投诉3技能一(HAS技巧)1、 3R......

客户关系管理师高级研修班 深圳：2025年11月08日

模块一 客户关系管理（CRM）理念CRM基本理念CRM发展现状与趋势CRM与企业核心竞争力客户向导的企业文化客户资源开发客户资产管理客户满意度和客户忠诚度以500强企业成功推行“客户关系管理”为纲领，从培育企业核心竞争力和企业文化的角度来理解CRM,了解利用CRM如何进行有效的客户资源管理；帮助......

对标一流——华为财经体系变革与价值整合 上海：2025年11月20日

• CFO，首席财务官• 财务总监，财务高管课程收益• 理解财务如何实现“以客户为中心”的转型• 认知财务组织和流程如何设计，以支撑业务成功• 把握财务价值创造的立足点，了解“财经”叫法背后的奥秘课程大纲第一模块：价值定位......

透视人心™ — 非物质激励的心理技巧 上海：2025年11月20日

四两拨千斤的管理艺术：非物质激励很多管理者都可能遇到以下困境：尽管企业福利很好，员工还是对公司有很多的抱怨；员工在业绩受挫后出现消极情绪，不愿接受新挑战；员工敬业度不高，不知道如让下属持续的充满动力；“自燃”的管理者可做到以身作则，但不知如何“助燃”团队。德鲁克告......